Все способы позвонить оператору Мегафон на 2018 год

Абоненты Мегафон, при возникновении вопросов или проблем, могут связаться с операторами службы поддержки Мегафон.

Основные способы вызова оператора

Не секрет, что большинство абонентов мобильной связи испытывают определенные трудности при попытке связаться с «живым» консультантом. Складывается впечатление, что компании просто избегают прямого контакта со своими клиентами. В этом свете служба поддержки Мегафон выглядит куда дружелюбнее. Она предоставляет своим абонентам несколько разных схем соединения с оператором, наиболее интересными из которых являются:

  • Бесплатный звонок на короткий внутрисетевой номер;
  • Дозвон с любого стационарного телефона или мобильного номера другого оператора;
  • Горячая линия для корпоративных клиентов;
  • Звонок из роуминга;
  • Ресурсы официального интернет сайта.

А теперь рассмотрим каждый из этих вариантов подробнее.

Для получения консультации по следующим вопросам:

  • Настройка интернета.
  • Вопросы связанные с оплатой услуг.
  • Доступ в личный кабинет абонента.
  • Возникновении ошибок и отсутствие вещания.
  • Уточнение или смена тарифного плана.
  • Подключение или отключение услуг.

Круглосуточное обслуживание по вопросам заключения договора, консультациям по мобильной и фиксированной связи:

по номеру 0555 с мобильного телефона МегаФон по номеру 8-800-550-05-55 с любого телефона

По вопросам размещения рекламы на сайте обращайтесь по адресу: [email protected]

Полезные контакты

Так как общеизвестный короткий номер для связи с техподдержкой 0611 работает только при вызовах с сим-карт поставщика услуг, узнаем, как позвонить в Билайн с Мегафона.

Полезные контакты

Оказывается, есть несколько контактов, на каждом из которых специалист отвечает на свою категорию вопросов:

  • О качестве мобильной связи и обслуживании USB-модемов: 8-800-700-0611;
  • Вопросы по беспроводному интернету Wi-Fi, разбор типичных проблем :8-800-700-2111;
  • Домашний интернет, подключение цифрового телевидения или стационарного телефона:8-800-700-8000;
  • Помощь в настройке мобильного интернета: 8-800-123-4567.
Полезные контакты

По этим номерам можно пообщаться именно с человеком, а не с автоответчиком.

Как позвонить на Мегафон с компьютера бесплатно

Начнем с первого случая. Самая популярная программа для ПК, используемая для совершения звонков – это Skype. Вот только бесплатные звонки вы сможете совершать только в первый месяц использования, далее придется заплатить.

Но все-таки совершенно бесплатная программа существует. Называется она Sippoint. С ее помощью можно неплохо сэкономить на междугородних звонках. Все что от вас требуется это работающий интернет, микрофон и динамики.

Конечно, чтобы позвонить абонентам Мегафон с компьютера можно воспользоваться такими популярными программами как Viber, Whatsapp или MailAgent, но тогда звонки не будут совершенно бесплатными. Они будут намного дешевле, чем, если бы вы воспользовались мобильной связью, но не бесплатны. Переходим ко второму пункту, а именно использование онлайн сервисов. Плюсы таких сервисов состоят в том, что они совершенно бесплатны. Первый сервис называется «». Очень удобен тем, что нет необходимости что-либо скачивать или проходить регистрацию. Минус один и очень большой – бесплатна только одна — первая минута.

Как позвонить на Мегафон с компьютера бесплатно

– еще один сервис для звонков с компьютера. Звонки то конечно бесплатные, а вот за пользование сайтом придется заплатить. Сумма минимальная и символическая, но опять же, получается, что звонок не бесплатный. И на этом сайте необходима обязательная регистрация.

Читайте также:  Как позвонить "живому" оператору МТС напрямую: номер техподдержки

На сайте можно совершать бесплатные звонки, но только по пять минут в день, а на сайте только по 2-3 минуты в зависимости от страны, в которую вы звоните.

Позвони нам

Данный вариант наиболее привычный. Вся информация, предоставленная ниже, взята с официального сайта и проверена, поэтому за достоверность можете не беспокоиться. Выделим несколько телефонов для разных случаев:

  1. Короткий номер 0500. Доступен с любой сим Мегафон с возможностью голосовых вызовов. Звонок бесплатный.
  2. Бесплатный телефон 8-800-550-05-00. Им можно воспользоваться с сим-карты любого оператора и с домашнего телефона, причём дозвонитесь вы по нему быстрее.
  3. Для звонков из роуминга +79261110500. Если необходимость связаться со специалистом возникла во время заграничной поездки, то набирайте именно этот телефон. Обратите внимание, что первая цифра «+7», а не «8». Набор через «8» может привести к тому, что номер распознается как международный, и вместо сервисной службы вы дозвонитесь в другую страну, заплатив за это. Звонок из любой точки мира в call-центр будет бесплатным.

Сейчас рассмотрим вопрос дозвона. Это очень популярная тема в сети. Практика же показывает, что люди вообще боятся звонить оператору, поскольку там отвечает автоинформатор. Успокоим вас: на данный момент время ожидания не занимает больше двух минут. Времена, когда на линии надо было ожидать пол часа, прошли.

Итак, набирая 0500, вы услышите автоответчик. Он достаточно долго будет рассказывать вам информацию о номере, с которого вы звоните. Советуем слушать внимательно, поскольку она может оказаться не лишней. Автоинформатор расскажет вам о балансе, тарифном плане, а обладатели постоплатного тарифного плана узнают о выставленных и неоплаченных счетах, дате оплаты и сумме предоставленного лимита. Затем будет озвучено меню для самообслуживания. В него вошли самые популярные темы:

  • Отключение услуг;
  • Расходы, тарифный план, блокировка;
  • Роуминг;
  • Обещанный платёж;
  • Интернет.

Если самообслуживанием заниматься нет желания, а хочется поговорить, то в любом из пунктов меню нажимайте «0» и ждите ответа оператора. Прежде, чем нажимать, прослушайте автоответчик до конца, иначе команда не сработает.

Как правило, ожидание ответа не занимает больше минуты. Если поток звонков большой и все специалисты заняты, то в самом начале вы будете предупреждены об этом. В этом случае советуем звонить позже или обратиться к альтернативным методам решения проблемы.

Что касается качества обслуживания, то ничего особенного нельзя сказать. Можно нарваться на недоброжелательное обслуживание или некомпетентное. На решение сложных вопросов потребуется время, готовьтесь к переключению со специалиста на специалиста.

Читайте также:  Акция Мегафон «Тряси смартфон»: как играть?

На сайте Мегафон можно оставить отзыв о работе контактной службы Иногда опрос приходит в виде СМС. Все разговоры записываются, чтобы оценивать качество работы и решать спорные ситуации при консультировании.

Подытожим информацию о дозвоне по номеру 0500 без лишних слов:

  1. Слушаете автоинформатор.
  2. Нажимаете «0».

С номера 8-800-550-05-00 дозвониться проще. Вас не будут утомлять рассказами о тарифе и долге по оплате. Достаточно указать являетесь вы абонентом Мегафон или нет. После этого вы напрямую попадёте к специалисту контактной службы.

Для некоторых действий с номером, например, для блокировки и разблокировки сим, отключения некоторых услуг придётся назвать паспортные данные. Обращаем ваше внимание на то, что данные требуются владельца. Если на кого сим-карта зарегистрирована неизвестно или приобретена сомнительным способом без документов, то рекомендуем решить сперва эту проблему в офисе оператора.

Получение справки по самым распространенным вопросам

Получить справки можно путем отправки специальных запросов с мобильного устройства:

  • Контроль баланса *100#.
  • Узнать номер sim-карты *205#.
  • Информирование о платных подключенных услугах *105*1*3#.
  • Проверить текущий тарифный план *105*1*2#.
  • Узнать остаток лимитных минут для общения, sms, интернет трафика *558#.
  • Заказ детализации по конкретному мобильному счету *105*2300#.
  • Заблокировать потерянный телефон *105*2041#.
  • Получение автоматических настроек для работы в сети МегаФон *105*6#.
  • Подключение услуги «Обещанный платеж» *106#.
  • Запрос на подключение услуги «Позвони мне» *144*+79xxxxxxxxx#.
  • Запрос на подключение опции «Заплати за меня» *143*+79xxxxxxxxx#.

Мы рассказали об основных способах связи с оператором сети, и дали список самых востребованных команд, которые помогают в разных ситуациях.

По какому номеру звонить?

  1. Вы являетесь активным абонентом сотовой связи МТС, тогда можете связаться с оператором, набрав с телефона комбинацию 0890. После того как вам ответит автоответчик, нажимаете кнопку 2 и 0, ждете соединения с консультантом. Будьте готовы к долгому ожиданию, но деньги со счета не списываются.
  2. Если нужно дозвониться оператору с городского аппарата связи, набираете 8 800 250 08 90. Абонентам, пребывающим в национальном, международном роуминге, помогут цифры +7 495 766 01 66. Знак плюса можно заменить двумя нулями.
  3. Допускается возможность звонков оператору МТС с номеров других операторов, но использовать комбинацию 0890 не выйдет. Верным способом дозвониться будет набор 8 800 250 08 90, далее нажимаете цифры 1, 0, ждете соединения с оператором.

Многие интересуются вопросом, как позвонить оператору Мегафон с мобильного МТС. Ответ простой — набрать с сотового 8 800 550 05 00. Звонки для всех, в том числе абонентов других операторов России, бесплатны. Когда нужно связаться с консультантом Megafon из роуминга звоните по номеру +7 926 111 05 00.

Автоматически абонент попадает на нужного оператора. Для некоторых удобнее получить ответы на интересующие вопросы с помощью официального сайта компании, предоставляющей услуги сотовой связи. Если есть возможность можно посетить салон МТС или Мегафон.

Подробнее про оператора МегаФон:

+3

Как позвонить оператору Мегафона бесплатно?

У абонентов компании есть возможность дозвониться в Call-центр Мегафона по нескольким различным бесплатным номерам. Кроме этого, когда позвонить оператору нет возможности или просто не получается, есть несколько других способов связи с техподдержкой. Основные номера для связи с оператором Мегафон:

Читайте также:  Как проводить аудит бизнеса оператора связи

С мобильного телефона Мегафон

Проще всего бесплатно позвонить оператору – сделать звонок с мобильного телефона Мегафон по номеру 0500  (для частных лиц) или 0555  (для юридических лиц). По этим номерам можно напрямую связаться с живым оператором даже при отрицательном балансе.

После того как получилось дозвониться, на звонок ответит автоинформатор и перечислит все самые распространенные запросы:

  • Если среди перечисленного есть нужный для вас пункт, необходимо будет нажать цифру, соответствующую ему.
  • Если в автоматическом меню не оказалось вашего вопроса, или ответить на него может только живой оператор, то просто нажмите для быстрого соединения. Вместо нажатия цифры можно произнести фразу «Соединить с оператором».

Автоинформатор оповестит вас, что все разговоры записываются и если все специалисты в данный момент заняты, сколько времени вам потребуется ждать соединения.

С городского телефона или мобильного другого оператора

Если телефона с сим-картой Мегафон не оказалось под рукой, тогда вы можете позвонить оператору Мегафон бесплатно с мобильного телефона другого оператора, или с обычного стационарного телефона. В этом случае нужно набрать единый федеральный номер абонентской службы 8-800-550-0500 . Здесь, как и в предыдущем случае, при звонке вас поприветствует автоответчик и предложит выбрать один из разделов меню.

Как дозвониться до оператора Мегафон из роуминга?

Если вы находитесь далеко от дома, решить проблемы со связью может быть намного сложнее. Для звонков абонентов находящихся за пределами домашнего региона есть специальный номер. Из любой точки России и даже находясь в международном роуминге вы можете бесплатно позвонить оператору Мегафон по номеру +7-926-111-0500 . При звонке из заграницы обязательно набирать номер начиная с «+7». Звонок по этому номеру с телефона Мегафон бесплатен для всех абонентов.

Номер горячей линии с городского телефона

Осуществляя звонки с городского телефона, клиент не может сразу связаться с консультантом. Вначале робот предложит решить проблему самостоятельно, выбрав по подсказкам тему вопроса. Как правило, дозвониться по городскому номеру довольно сложно, можно долго ожидать ответа оператора на линии. Обратим внимание, что все номера на 8800 являются совершенно бесплатными, поэтому никаких дополнительных расходов за телефон у вас появиться не может. Для осуществления звонка нужно набрать номер 8 800 550 0500.

Как позвонить в Мегафон с другого оператора бесплатно

8 880 550 05 00

Обратите внимание, после соединения оператор должен быть проверить вашу личность. Поэтому заранее рекомендуется найти свой паспорт и посмотреть все необходимые данные. Также помните о том, что во время оформления карты вы задавали секретный вопрос. Его обязательно спросит оператор, если вы не сможете таковой назвать, тогда в услуге будет отказано. Однако не переживайте, чаще всего вы сможете ответить на этот вопрос, ведь самый популярный вопрос: «Девичья фамилия вашей матери».