Восстановление СИМ-карты и стоимость услуги у Tele-2

Услуги любого сотового оператора невозможно получить без подключения SIM-карты, и Теле2 не является исключением. Симка представляет собой небольшой чип, в котором прописана информация по услуге, номеру телефона, тарифу и прочая техническая информация, так же там есть место для записи телефонных номеров и хранения текстовых сообщений.

На достаточно популярном тарифном плане «Тарифище» в случае неиспользования платных услуг связи посредством Абонентского номера в течение 150 дней и при условии положительного баланса лицевого счета, тарификация услуг связи на данном Абонентском номере будет осуществляться в соответствии с условиями тарифного плана «Базовый 092013». То есть абонента переводят на другой тариф, который очень и очень мягко говоря – крайне невыгодный.

Восстановление СИМ-карты и стоимость услуги у Tele-2

Если в течение 183 дней Ваш баланс был равен нулю или Вы не пользовались платными услугами МТС, договор с Вами автоматически расторгается по Вашей инициативе, номер изымается и может вновь поступить в продажу.

На некоторых тарифах вместо перевода на дикий тариф «Базовый 092013» действует другое условие – если абонент не пользуется платными услугами на номере более 90 дней, ежесуточная плата по тарифу составит три рубля. Далее – правило 183 дней: расторжение договора и конфискация номера.

Через офис Теле2

Если SIM-карта Tele2 заблокирована, то можно восстановить к ней доступ, посетив офис оператора связи. Конечно это дольше, чем просто звонок на горячую линию, но возможно такой способ кому-то покажется более подходящим.

  • Для начала нужно узнать адрес ближайшего офиса, затем прийти туда, не забыв паспорт.
  • Сотрудник офиса, убедившись, что абонент действительно хочет разблокировать свою симку, восстановит доступ буквально за несколько минут, полностью бесплатно. А вот если карточка утеряна, то придется заплатить некоторую сумму, которая потом вернется на баланс телефона.

Отправляться в офис без документа, подтверждающего личность, нет смысла, иначе не получится доказать, кому именно принадлежит СИМ-карта.

Что делать, если нет сети после активации

Иногда с активацией симки могут возникнуть трудности. Наиболее распространённая проблема – отсутствие сети. Вроде карточка установлена в телефон, который включён, но симка не видит сеть, соответственно, в ней нет регистрации и невозможно выполнить активацию.

Первое, что следует сделать, это полностью выключить телефон, открыть его (или вынуть симку) внимательно проверить правильность установки (криво-ровно, достаточно глубоко или тот ли слот), затем снова включить. Если симка и после этого не видит сеть, то необходимо обратиться в офис компании.

Также следует проверить настройки вашего телефона\смартфона. Если у вас активирован режим «в самолёте», то радиомодуль в этом случае просто отключён, и SIM в этом случае просто не может видеть никакую сеть. При наборе PIN будьте внимательны, трёхкратный набор неправильной комбинации приводит к автоматической блокировке. Работать такая симка не будет, придётся сначала проходить процедуру разблокировки.

Как пройти манипуляцию бизнес-клиентам

Чтобы управлять купленной ранее симкой Теле2, юридическим лицам необходимо написать заявление в одном из офисов продаж, собрав для этого пакет документов. Уточнить, что требуется взять с собой, можно по номерам 636 и 8 (495) 77-88-636.

Если вы думаете о том, сколько стоит восстановить сим-карту Теле2, то можно сказать, что оператор позаботился о своих абонентах и сделал эту процедуру практически бесплатной. Что это значит? С пользователя берется оплата в размере 50 рублей, что не является большой суммой. Кроме того, она в полном размере сразу возвращается на счет после активации. Поэтому можно говорить о том, что восстановить утерянную сим-карту можно абсолютно бесплатно.

Еще расскажем в другой статье, как поставить на переадресацию на номер.

Как активировать СИМ-карту на планшете

Не все пользователи приобретают симку для её использования в мобильном телефоне. Некоторым абонентам симка необходима для планшетных устройств. Симка в планшете позволяет подключить Интернет.

Как активировать СИМ-карту на планшете
Как активировать СИМ-карту на планшете

Если вы хотите активировать SIM-карту, приобретенную для планшета, то вы можете воспользоваться способами, предложенными выше:

Как активировать СИМ-карту на планшете
Как активировать СИМ-карту на планшете
  1. Введите на планшете ПИН-код, указанный на пластиковом носителе, затем позвоните по номеру 611 и проверьте активацию.
  2. Если планшет не позволяет совершать вызовы, то вставьте SIM-карту сначала в мобильный телефон, активируйте её, а затем переставьте в планшет.
Как активировать СИМ-карту на планшете
Как активировать СИМ-карту на планшете

Рассказать друзьям:

Как активировать СИМ-карту на планшете

Как восстановить симку

Произвести эту операцию, если номер не был заблокирован добровольно, можно только при участии оператора. Это можно сделать через:

  • в офисе продаж;
  • звонок оператору;
  • сервис электронных документов (юрлица).

Поскольку каждый случай рассматривается индивидуально, абоненту необходимо обратиться к оператору, чтобы уточнить процедуру и необходимые для неё документы.

Как восстановить симку

Восстановление через интернет

Если была произведена «Добровольная блокировка», абонент может отменить её через интернет в личном кабинете. В остальных случаях необходимо связываться с оператором, чтобы инициировать процедуру восстановления.

Для юридических лиц доступен способ пересылки заявления на восстановление с использованием электронной подписи.

В офисе компании

Личный визит в салон связи требует от абонента только наличие паспорта. Подтвердив свою личность, клиент компании сможет решить любые вопросы через специалиста. Это касается как восстановления симки, так и её блокировки при утере или краже.

Как восстановить симку

Если долго не пользовался

Если абонент не блокировал симку добровольно и не использовал номер в течение полугода, оператор может отключить номер и вернуть его в общую базу данных для передачи другому клиенту. В таком случае вернуть комбинацию не получится, но пользователь сможет заказать новую SIM-карту посредством обращения в офис продаж или по одному из контактных номеров.

Читайте также:  Оператор Сбербанк Мобайл: тарифы, условия, зона покрытия

Чтобы не потерять номер из-за неактивности, необходимо прибегать к добровольной блокировке, позволяющей временно «заморозить» симку и движение средств на счету.

Если потерял симку

При утере или краже сим-карты, необходимо заблокировать её через оператора, чтобы посторонние лица не смогли воспользоваться средствами на счету и номером для каких-либо незаконных операций. Сделать это можно через:

Как восстановить симку
  • Личный кабинет в разделе в разделе «Профиль и настройки», «Безопасность и авторизация» ;

  • звонок оператору по номеру 611 или личный визит в офис продаж.

В другом регионе

Регион нахождения абонента не имеет значения. Дистанционные способы восстановления (при добровольной блокировке вследствие неиспользования или утери) позволяют произвести требующиеся операции с номером из любой точки страны. Звонок оператору тоже не ограничен нахождением в домашнем регионе. Для личного визита в офис продаж клиенту понадобится только паспорт.

Как восстановить симку

Восстановление корпоративной сим-карты

Процедура восстановления сим-карты Теле2, оформленной на юридическое лицо, имеет свои особенности, поскольку пользователь номера фактически не является его владельцем.

Для перевыпуска корпоративной сим-карты пользователю необходимо в первую очередь обратиться к своему руководителю или сотруднику, ответственному за вопросы связи. В зависимости от того, как организованы бизнес-процессы в компании необходимо будет либо написать обращение на перевыпуск сим-карты, либо получить доверенность на предоставление интересов компании и самостоятельно обратиться в офис Теле2.

Уточнить, какие документы потребуются для восстановления корпоративной симки, можно по номерам 636  и 8-495- 77-88-636 .

Есть ли возможность восстановить симку?

На самом деле способ восстановления СИМ-карты этого оператора существует. Пользователь получает ее дубликат с привязкой к прежнему номеру. Дальше он спокойно продолжает пользоваться услугами Теле2. Когда данная процедура необходима, в каких ситуациях:

  • Кража или потеря мобильного аппарата;
  • Если симка была повреждена;
  • Если формат старой симки не совпадает.

Допустим, мобильное устройство вы где-то потеряли или у вас его вытащили из сумки, кармана в автобусе, на улице и так далее. Что вам делать дальше?

Прежде всего, потребуется срочно обратиться в службу техподдержки оператора. Для этого нужно набрать один из телефонных номеров – +7-495-97-97-611 или 611 и осуществить блокировку собственного номера. После этого нужно посетить офис оператора, расположенный максимально близко от вас, и там уже получаем дубликат симки. Ну а потом уже можно попытаться и найти свою пропажу.

Внимание!

Здесь указывается номер техподдержки клиентов (федеральный) для абонентов, зарегистрированных в Москве и области. Найти номер региона, в котором проживаете вы, можно на официальном ресурсе оператора.

Второй вариант проблемы – неисправность самой симки. Повреждение может быть физического характера, если произошло истирание контактов. Также, мобильник может перестать видеть карту, вследствие чего устройство не регистрируется в сети оператора. Не исключены и другие неприятности, которые вызывают аналогичную проблему. Покупать другую симку с номером смысла нет никакого. Всегда можно восстановить свой собственный и пользоваться им дальше.

Еще не так давно при покупке мобильника вопросов с установкой симки не возникало. То есть, бралось новое устройство, в него устанавливалась симка со старого мобильника, и пользователь мог звонить, отправлять СМС и так далее. В современных аппаратах часто используется совершенно другой формат карт – «nano-SIM» или «micro-SIM». Поэтому большие старые модели просто не помещаются в слотах

Чтобы исправить ситуацию, требуется в салоне компании взять дубликат старой симки, но в новом, подходящем формате. При получении нового экземпляра сохраняются прежние возможности:

  • Баланс на счете;
  • Подключенные услуги и опции;
  • Номер телефона.

Единственное, что не сохраняется в этом случае, это контакты. Поэтому специалисты и опытные пользователи всегда заботятся о том, чтобы информация не была утеряна, используя резервное копирование, доступное на каждом современном аппарате.

Можно ли восстановить номер, когда это необходимо?

Процедура доступна любому клиенту, который на постоянной основе пользуется услугами оператора. Исключение – когда связь не работает на протяжении долгого времени. Если со дня последней активной операции прошло 180 дней и больше – СИМ-карту блокируют навсегда. Считается, что соглашение с клиентом расторгнуто автоматически. Номер передают другому клиенту.

Восстановление номера чаще актуально при наступлении следующих обстоятельств:

Можно ли восстановить номер, когда это необходимо?
  1. Если СИМ-карту заблокировали навсегда из-за того, что ПАК-номер введён неправильно 10 раз и более.
  2. При необходимости получения дубликата старой СИМ-карты, но с новым форматом.
  3. При физических повреждениях устройства – например, когда ломаются сами разновидности пластика, выходит из строя чип.
  4. Когда само мобильное устройство украдено, потеряно. Главное – как можно быстрее связаться с номером 611, чтобы сообщить оператору о произошедшем. Тогда проводят блокировку. После этого клиент посещает офис, заказывает и получает дубликат, если необходимо. Стоимость восстановления СИМ карты МТС и других операторов сохраняется одинаковая.

Сколько стоит восстановить сим-карту Теле2

При обращении в службу поддержки или офис стоимость дублирования рассчитывается по-разному. Так, дубликат сим-карты Теле2 может обойтись клиенту:

  1. бесплатно при копировании утерянной, заблокированной самостоятельно карточки, либо при изменении ее формата;
  2. от 100 рублей, если она была заблокирована по причине отказа от пользования в течение длительного времени.

Компания дает гарантию на то, что баланс сохраняется при полном восстановлении, также как и подключенные услуги и опции.