Связь с «живым» оператором Теле2

«Отложенный платеж» представляет собой дополнительную платную услугу от мобильного оператора Tele2, позволяющую быть на связи даже в случае отрицательного баланса. При ее активации/деактивации на телефон абонента поступает СМС-сообщение с номера 315.

Как позвонить «живому» оператору Теле2

В проблемных ситуациях необходимо обратиться туда, где о них должны знать досконально, т. е. к консультантам сотового оператора. Для этого, предусмотрены специальные сервисные номера, набрав которые можно получить советы и ответы:

  1. Номер 611. Позвонить напрямую оператору с этого короткого номера можно абонентам, владеющим сим-картой Теле2. Вам ответит автоинформатор с информацией на все случаи жизни. Если ничего из перечисленного не подходит, можно в любой момент нажать на клавиатуре «», тем самым дав понять, что необходимо поговорить с живым специалистом. Или же несколько раз выслушать всё, что скажет робот, после чего соединение с колл-центром произойдёт автоматически.

  2. Номер 8-800-5550-611. С этого номера связаться с оператором можно владельцам сим-карт коллег-конкурентов: МТС, Мегафона, Билайна или же с городского телефона. Если вы являетесь абонентом Теле2, но вопреки изложенному в предыдущем пункте, не смогли дозвониться до поддержки с «родной» симки, можно попробовать альтернативный вариант пообщаться с карты другого оператора. Звонок на этот номер абсолютно бесплатен и доступен на всей территории России.

  3. Звонок из регионов. В отличие от других операторов мобильной связи в Теле2 есть телефонные номера, набрав которые, можно из любого города РФ соединиться с сотрудником техподдержки домашнего региона. Чтобы узнать действующий сейчас, следует посетить «сайт Tele2», затем выбрать регион, номер будет указан в правом нижнем углу страницы. Характерной особенностью звонка является взимание платы за разговор в соответствии с местной тарификацией. Этот факт нельзя назвать приятным сюрпризом, но порой возможность сделать платный звонок избавляет от гораздо больших финансовых потерь.

  4. Номер +7-951-52-00-611. Телефон предназначен для тех, кому консультация справочной службы поддержки понадобилась в международном роуминге. Он бесплатен, его надо обязательно сохранить в телефоне перед отъездом. Звонок доступен в любой точке мира. Позвонив, можно задать интересующий вопрос или уточнить стоимость услуг голосовой связи и передачи данных.

Описание услуги Кто Звонил на Теле2

Неважно из-за чего вы пропустили звонок: были ли вы вне зоны действия сети, либо ваш телефон был отключен, в любых ситуациях удобно знать кто из ваших знакомых или близких хотел с вами связаться. С данной услугой все звонки, которые вы пропустили, будут вам известны. После того, как ваш телефон поймает сеть, либо включится, на ваш номер телефона придет смс-сообщение, в котором будут номера всех, кто хотел с вами связаться.

Еще недавно услуга «Кто звонил» была доступна абсолютно всем абонентам бесплатно, сейчас же она бесплатна только в рамках некоторых тарифов. К примеру, в тарифных планах «Черный», «Очень черный», «Самый черный» и «Сверхчерный» и др. Для остальных тарифов данная опция предлагается как дополнительная, её стоимость составляет 0,5 рублей за каждый день использования. Важно отметить, что абонентская плата совершенно не зависит от количества звонков, которые поступали на ваш номер телефона.

Читайте также:  5 лучших тарифов для интернета за границей

Что за приходящие сообщения?

Номер 313 – это автоматический сервис, отвечающий за рассылку уведомлений о денежных переводах, совершенных пользователем с использованием счёта оператора связи Tele2. Чаще всего входит в группу рассылки услуги “Платежи и переводы”.

Простым языком – с данного номера приходит своеобразный чек, указывающий на некоторые оплаты с баланса сим-карты, изменения в настройках оплаты абонента или подключения финансовых услуг.

Сообщения о списании с номера 313 в Теле2

Что это за подписка?

Услуга StarHit – это платная мобильная подписка на информационно-развлекательный портал от провайдера ООО«АдвМьюзик». Стоимость данной услуги составляет 8 рублей в сутки, а оплата взимается вне зависимости от фактического посещения или использования сервиса.

Активация и управление подпиской Стархит осуществляется через сервисный короткий номер 9365. Именно с него приходит сообщение со вложенными логин/паролем для доступа к сервису. О самой услуге в Сети информации ничтожно мало. Однако кое-какие выводы сделать можно.

  • Поддержка оператора указывает на тот факт, что подписка подключается при скачивании или прослушивании треков на портале Этот портал представляет из себя мобильную музыкальную викторину, доступ к которой для абонентов Tele2 будет стоить 8 рублей в день.
  • На сайте Tele2, в разделе «Журналы», имеется раздел с описанием издания StarHit от Андрея Малахова. Это издание работает в виде онлайн-журнала и предоставляет читателям актуальные новости о светской жизни и постоянно выкладывает эксклюзивные интервью от звезд шоу-бизнеса. Возможно подписка предоставляет абоненту доступ к оповещениям от этого новостного сайта.
  • Если посетить сайт контент-провайдера ООО«АдвМьюзик», который предоставляет доступ к Стархит, можно обнаружить там услугу «Хиты вместо гудков». Суть услуги, я думаю, предельно ясна.

Способы управления услугой

  1. Клиент сам устанавливает мелодию вместо гудка на Теле2. Для близкого человека может быть выбран рингтон романтического содержания, а для друзей и прочих собеседников – просто забавная или нейтральная композиции.
  2. Абонент самостоятельно составляет график воспроизведения рингтонов. Например, утром это может быть что-то энергичное, в обед – связанное с едой, а вечером – спокойное и мелодичное.
  3. Услуга «Гудок дня» предполагает воспроизведение разной музыки с понедельника по воскресенье. Тут подбор музыкальных треков осуществляется самим оператором.
  4. Функция «Ночной гудок» действует всю ночь с 24:00 до 6:00 утра и выдаёт специальное голосовое сообщение вместо простых сигналов с просьбой повторить звонок в иное время. Номер хозяина будет по-прежнему доступен, а неотвеченные звонки сохранятся.
  5. «Плейлист» позволяет использовать музыкальные треки из своего архива. Позвонившие будут слушать всегда разные мелодии.
  6. Песня или музыка могут быть подарены любому собеседнику, если у того активирована такая же услуга.
  7. Если позвонившему абоненту понравилась услышанная музыка, он может её скопировать, при условии подключения у него услуги музыкального звонка.
  8. На исходящий для других абонентов вызов можно поставить хиты разных видов:
  • горячие хиты – новинки российских и зарубежных исполнителей;
  • топ симпатий – любимые абонентами Теле2 композиции;
  • хиты радиостанций – популярная музыка «Русское радио», «Радио шансон» и других.

Услуга музыкального гудка подключается:

Способы управления услугой
  • на сайте оператора;
  • вызовом на 0550;
  • выполнением USSD-команды *115*1#;
  • отправкой USSD-запроса *130*777# для «Гудок+».

Подключение происходит бесплатно, но в дальнейшем предусмотрена абонплата – 3 рубля в сутки. Большинство мелодий для себя или своих друзей может быть заказано бесплатно, однако некоторые эксклюзивные музыкальные композиции обойдутся клиенту в сумму от 20 до 49 рублей. При заказе абонентом музыки из каталога «Премиум» автоматически будет подключён пакет «Гудок плюс» с дополнительной абонплатой, равной 1,5 рубля в сутки. Все хиты, заказанные в период активации пакета «Гудок +», не имеют ограничения по сроку действия, и дополнительные платежи за продление пользования рингтонами не взимаются.

Читайте также:  Как подключить обещанный платеж на билайн

Что за номер Теле«396»

Также абонентов Теле2 нередко интересует вопрос о том, что это за номер такой – 396. Ведь от него могут приходить сообщения различного содержания. Ответ на этот вопрос является довольно простым, данный номер является услугой по информированию относительно гороскопа. Это, конечно, может быть и удобная услуга для каких-то пользователей, но, когда вы узнаете, что за нее следует ежедневно платить по 3 рубля, всякое желание пользоваться таким информированием отпадает.

Чтобы отключить гороскоп-информирование, необходимо обратиться к оператору call-центра, который с радостью предоставит вам справку по данной услуге и поможет деактивировать её.

Как подключить и отключить услугу

Для подключения «Отложенного платежа» нужно отправить «+» на сервисный номер 315. После непродолжительной обработки на телефон абонента поступит СМС-сообщение, подтверждающее одобрение запроса. В нем будет прописана точная сумма, размер комиссии и срок действия. В случае согласия с описанными условиями пользователю потребуется отправить ответное СМС-сообщение с текстом «S». Для уточнения данных об имеющейся задолженности необходимо отправить SMS с текстом «ИНФО» на сервисный номер 317 или 315. Существуют и другие варианты подключения услуги:

  1. USSD-команда *1221*1# плюс клавиша вызова. Для проверки количества доступных кредитных средств стоит воспользоваться USSD-командой *122#.
  2. С помощью личного кабинета. Для этого необходимо авторизоваться на официальном веб-сайте Теле2, используя
  3. Логин и пароль. Затем потребуется ввести проверочный код из СМС-сообщения, перейти в раздел «Состояние счета» (или «Баланс») и выбрать услугу «Отложенный платеж». Остается указать нужную сумму и срок действия услуги, после чего нажать на клавишу «Подключить».

Пополнение баланса произойдет в автоматическом режиме. Деньги на счету появятся через несколько минут после отправки соответствующего запроса. На телефон поступит СМС-уведомление с номера 315, подтверждающее подключение «Отложенного платежа». Погасить задолженность можно через личный кабинет или мобильное приложение Tele2, а также с помощью электронных кошельков Qiwi, Yandex Money и WebMoney, пластиковой карты, телефона друга или родственника. Для этого потребуется набрать комбинацию *145*номер телефона, на который должны быть зачислены деньги*10# клавиша вызова.

Для отключения опции нужно войти в ЛК на сайте Tele2, выбрать услугу в разделе «Баланс» и нажать на кнопку «Отключить». Существует и другой вариант – звонок в службу поддержки мобильного оператора по номеру 0611.

Способы дозвона до оператора

Политика Т2 подразумевает уважительное отношение к своим абонентам. Поэтому при возникновении каких-либо спорных ситуаций или волнующих вопросов касательно услуг связи компания старается дать максимально развёрнутый ответ в короткие сроки.

Бесплатно позвонить оператору Теле2 с мобильного из любой точки страны можно по единому номеру контактному 611. При успешном соединении звонящий услышит автоответчик, который сообщает общую информацию о текущем состоянии счёта. Чтобы напрямую поговорить с сотрудником call-центра, нужно последовательно нажимать кнопки «2−2−6−3−0».

Стоит учесть, что техподдержка не всегда отвечает на звонок. Всему виной постоянная перегруженность линии. В качестве альтернативного варианта можно попробовать набрать федеральный номер 8−800−555−06−11, который предназначен для звонков со сторонних сим-карт (МТС, Мегафон, Билайн) или городских телефонов. А также не стоит забывать про возможность соединения по региональному номеру:

Читайте также:  Как выбрать смартфон по параметрам и характеристикам: полезные советы
Город проживания абонента Номер оператора связи Теле 2
Москва и Московская область 8−495−97−97−611
Омск 8−381−25−05−050
Нижний Новгород 8−831−29−11−611
Красноярск 8−391−241−00−31
Иркутск и Иркутская область 8−951−520−06−11
Новосибирск 8−383−38−00−000
Ростов-на-Дону 8−863−2−737−110
Воронеж 8−473−25−80−611
Волгоград 8−817−25−11−555 / 8−820−25−11−555
Челябинск 8−351−24−80−611
Саратов 8−845−291−16−11
Улан-Удэ 8800−555−0611
Краснодарский край 8−861−25−30−055
Рязань 8−4912−500−611
Мурманская область 8−815−27−51−611
Пермь 8−342−22−77−611
Казахстан 7−727−355−0721

Никто не застрахован от проблем со связью. Позвонить оператору Теле 2 бывает необходимо даже тогда, когда человек находится в роуминге, только бесплатно поговорить в этом случае не получится, поскольку оплата будет взиматься, как и за обычные исходящие разговоры вне домашнего региона в соответствии с установленным тарифом.

Но что делать, если абонент находится за пределами страны? В этом случае соединиться с технической поддержкой по единым номерам (611 или 8−800−555−06−11) не получится, а звонки на региональные телефоны будут слишком дорогими.

Хорошим решением в сложившейся ситуации будет набор номера +7−951−520−06−11. Набрав его, можно попасть именно на отдел справочной службы, которая специализируется на вопросах роуминга и помощи клиентам Т2 за рубежом.

Подключение и отключение услуги

Чтобы подключить услугу, вам нужно отправить «+» на номер 315. Информация будет обработана, а затем вам пришлют СМС, в котором вам сообщат, что запрос одобрен. Вас уведомят о точной сумме, взымаемой комиссии и сроке оплаты. Если вас все устраивает, в ответ вы отправляете сообщение «S».

Чтобы узнать свою задолженность, отправьте сообщение «ИНФО» на номер 317 или 315. Подключить услугу можно иными способами:

  • с помощью USSD-запроса *1221*1# и вызов;
  • через личный кабинет;

Чтобы завести личный кабинет, вам нужно авторизоваться на сайте компании с помощью пароля и логина. Вам вышлют СМС с проверочным кодом, который вам необходимо ввести. Далее выбираете раздел «Состояние счета/Баланс». Там найдете услугу «Отложенный платеж». Указав сумму и срок платежа, нажимаете «Подключить».

После этого ваш баланс пополнится автоматически. Через несколько минут все отобразиться на балансе. С номера 315 вам придет СМС с уведомлением, что услуга подключена. Погашение задолженности возможно через личный кабинет или мобильное приложение. Кроме этого, это можно сделать многими другими способами:

  • электронные кошельки;
  • банковская карта;
  • телефон друга или родственника.

В последнем случае вам нужно набрать *145*номер телефона, на который нужно зачислить средства*10#вызов. Отключить услугу можно также в личном кабинете. Только в разделе «Баланс» выбираем «Отключить». Кроме того, доступно отключение через службу поддержки по номеру 0611.

Кто получает ваши деньги

Итак, ясно, что пользователь в проигрыше. Куда же в таком случае течет река выгоды, т.е. Пользовательские деньги? – в общих чертах сказано выше. И это, конечно упрощение, что выгодоприобретателей только двое, практически схемы в разы сложнее.

В них присутствуют так называемые агрегаторы – оптовые приобретатели коротких номеров и держатели схем взаиморасчетов с операторами связи. вокруг агрегаторов группируются уже упоминавшиеся контент-провайдеры, владеющие сайтами, на которых организуется реализация услуг и партнёры, собирающие и обеспечивающие всю схему трафиком. Настройка всего этого круговорота по уводу абонентских денег налаживается так, что операторы связи, как крайнее к пользователю и плательщику звено, остаются не виноватыми с точки зрения закона в большинстве случаев при предъявлении претензий.