Скрипт продаж по телефону: 5 видов + 6 фишек

Виртуальный оператор сотовой связи (англ. MVNO, mobile virtual network operator ) — оператор сотовой связи, использующий существующую инфраструктуру другого оператора, но продающий услуги под собственной маркой.

Как добавить красивый номер на продажу?

Базовый профиль

Как добавить красивый номер на продажу?
  1. После того, как прошли процедуру регистрации описанную выше, и выбрали базовый профиль, кликайте кнопку «Продать номер» в правом верхнем углу сайта. Либо соответствующая кнопка в меню, если на мобильном устройстве. Откроется страница добавления, где необходимо ввести ваш красивый номер, который желаете продать.
  2. В первом поле введите телефонный номер, который хотите опубликовать на продажу, это может быть федеральный или городской. Городской номер вводится также полностью, с кодом города. На сайт можно добавить номера любых операторов, это Билайн, МегаФон, МТС, Теле2, Yota, Мотив и других.
  3. Автоматически определяются и подставляются данные номера, такие как оператор, тип номера и категория. Вам необходимо выбрать один или несколько городов, где будет публиковаться и продаваться номер. Выбирайте те города, в которых вы фактически сможете переоформить и передать номер покупателю.
  4. В поле параметров указывается способ оформления — то как вы передаёте номер, при личной встрече или удалённым методом. А также зона действия — где номер будет работать без препятствий и ограничений, в домашнем регионе или же без роуминга по всей России.
  5. Цену номера устанавливаете сами, конкретную оценку никто не даст. Вы лишь можете руководствоваться средней ценой в рамке справа, которая формируется из средней стоимости на подобные номера. Данная оценка лишь формальность, окончательное решение за продавцом. Чем адекватнее цена, тем быстрее совершится продажа.
  6. Ввели все данные, жмите кнопку Добавить номер. Произойдет автоматическая проверка системой на «красоту». Все номера проверяются и добавляются по заранее заготовленным шаблонам, если ваш не подойдет ни под один из них, то увидите соответствующую ошибку. В том случае, если вы с этим не согласны, обратитесь к администрации сайта.
Читайте также:  5 способов, как быстро отключить платные услуги Билайн на телефоне

Расширенный профиль

Как добавить красивый номер на продажу?

Основные моменты

В своём блоге мы уже написали достаточное количество статей на разные темы по скриптам, и эта статья является некой выдержкой всех знаний. Поэтому коротко и по делу пробежимся по каждой интересующей теме.

Для более глубокого изучения требуемого направления, Вы увидите в статье ссылки на релевантные материалы. А еще могу сразу посоветовать сервис для создания скриптов – Scriptdesinger (+28 дней в подарок).

Начнём с очевидного, с пояснения двух странных слов “скрипт продаж”. Другими словами, это Ваш идеальный и стандартизированный продавец, реализованный в виде текстовой инструкции.

Пишется такой чудо-образец либо компанией на аутсорсинге (как мы), либо самостоятельно.

Самое главное, чтобы писали это действующие продажники, а не теоретики. Иначе, кроме того, как постоять в рамке, скрипт ни для чего не будет пригоден.

Скрипт от теоретика… Фу

Можно долго спорить нужен скрипт продаж компании или нет. Я скажу, что нужен. И не потому что мы их разрабатываем, а потому что хуже он точно никому не сделает.

Для любого менеджера по продажам он будет полезен. Тот, кто продаёт плохо, сможет с ним продавать хорошо, а тот, кто продавал хорошо, будет делать это отлично.

Только умоляю Вас, не нужно говорить, что скрипты продаж всегда слышно. Это не так. Слышны невыученные скрипты.

Когда человек их выучит, он не сможет говорить один в один, он будет добавлять слова паразиты и окрашивать каждую фразу своей фирменной интонацией. В результате Вы не отличите человеческий разговор от скрипта.

Читайте также:  3 простых способа ускорить Интернет на Теле2

Поэтому я так сильно не люблю разного рода конструкторы скриптов продаж. Ведь именно по ним менеджер читает скрипт, и это выглядит максимально роботизированно. Из всего этого следует вывод:

Важно. Любой скрипт должен быть выучен, а не читаться с листа или экрана компьютера.

Порядок составления жалобы на оператора сотовой связи

Требования к составлению жалобы, независимо от способа и места подачи, носят одинаковый характер. В документе обязательно должны присутствовать:

  • в правом верхнем углу наименование организации, куда подается жалоба, ФИО руководителя, а также контактные данные обратившегося с номером телефона. Анонимные обращения ни одним органом рассмотрены не будут;
  • в основной части — подробное описание ситуации с указанием участников конфликта, даты, времени и места. Если до этого были предприняты какие-либо шаги для решения вопроса, указать, какие именно и кем. В завершение следует четко обозначить требования: возмещение морального или материального ущерба, привлечение к ответственности виновных лиц и прочее.
  • в конце документа должна стоять дата и личная подпись.

Образец жалобы можно посмотреть здесь. Документ должен быть составлен деловым языком, без оскорблений в адрес других лиц, в противном случае он рассмотрен не будет.

К заявлению необходимо приложить все имеющиеся документы. Оригиналы сдаются только в правоохранительные органы, для остальных случаев следует предоставить копии документов.

Способы подачи

Есть несколько способов подачи документа:

  • в результате личного обращения;
  • почтовым отправлением;
  • через интернет.

При личном визите в организацию следует подготовить два экземпляра, один из которых после заверения оставить на руках.

Заказное письмо отправляется почтой с описью всех прилагающихся к нему документов. При выборе данного способа нужно иметь в виду, что он является самым длительным.

Порядок составления жалобы на оператора сотовой связи

У всех операторов мобильной связи есть официальные сайты с возможностью оставить претензию в специальной онлайн-приемной. Отправить электронное заявление в надзорные и правоохранительные органы также можно письмом на электронные адреса учреждений.

Читайте также:  Новые тарифы Yota для смартфона с 24 июня 2021 года 

Помимо этого, в Роспотребнадзор, Роскомнадзор и Общество защиты прав потребителей можно обратиться посредством заполнения специальной формы в специальной вкладке на официальных сайтах.

Сроки рассмотрения

По Федеральному закону «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от N59-ФЗ любое обращение гражданина должно быть рассмотрено в срок, не превышающий 30 дней с момента его регистрации. При этом способ обращения значения не имеет.

Также, 30 дней, согласно Федеральному Закону «О связи» от N126-ФЗ, дается мобильному оператору для решения проблемы по поступившей жалобе.

Если для урегулирования вопроса требуется более, чем 30 дней, заявителя обязаны письменно уведомить об этом.

Вячеслав Садчиков⭐ Юрист. Практика в сфере недвижимости, трудового права, семейного права, защите прав потребителей