Перевел деньги мошеннику. Как вернуть в 2020 году?

В наши дни безналичный расчет все больше набирает обороты. В течение суток производится очень много переводов с одной банковской карты на другую, соответственно, из-за большого количества проводимых операций появляется риск перечислений по ошибке.

Подробный обзор

Возможные причины того, что платеж через Сбербанк Онлайн не прошел

Ситуация, при которой созданная транзакция не проходит через систему Сбербанка, может складываться по разным причинам. Но выражаться это может в том, что средства попросту не доходят до адресата, но и никаких сообщений от банка по поводу сложившейся ситуации не поступает. Прежде всего, нужно разобраться, почему так может произойти:

  • неверные реквизиты: кассир или пользователь, пользующийся Сбербанком Онлайн, мог допустить ошибки при вводе данных, кроме этого, если организация поменяла свой расчетный счет, это может быть причиной отключения старого реквизита;
  • обман получателя: фактически транзакция обработана, и деньги отправлены, но получатель утверждает обратное, тогда в банке нужно взять справку о том, что перевод был успешно совершен, после чего обратиться в полицию;
  • карта заблокирована у получателя или отправителя: чаще всего если платеж «завис» в воздухе, причиной этого является неполадка с картой получателя, ведь срок ее действия мог закончиться, либо сам банк запретил проводить транзакции из-за долгов;
  • отсутствие «Мобильного банка» у получателя: Сбербанк позволяет перечислять средства, используя только номер телефона, но для этого обоим абонентам нужно иметь подключение к «Мобильному банку», в противном случае система покажет ошибку;
  • технические сбои: если сама система Сбербанка не работает по причине сбоя серверов или обновления сервисов, то платеж может быть обработан с опозданием, что приведет к задержке в перечислении средств.

Важно! Кроме того, клиенты часто не учитывают, что отправленные деньги могут дойти не сразу, ведь на их пересылку банком отводится до трех рабочих дней. Поэтому если перевод был отправлен в праздники или выходные, то задержка вполне оправдана. Только если в течение трех дней деньги не поступили получателю, нужно выяснять причину этого и писать жалобы.

Только собственная внимательность обезопасит

от случайного перечисления денежных средств, не по назначению. Лучше отправителю многократно перепроверить набранные цифры, чем после разбираться как вернуть деньги. Надо знать, что банки далеко не всегда могут вернуть ушедшие переводы. Конечно, это возможно сделать через суд, однако, такая процедура потребует не только много времени, но и ваших нервов.

Для перевода финансов посредством банкомата, Мобильного банка либо терминала, необходимо быть уверенным в номере пластиковой карты, которая принадлежит получателю. Часто, отправители совершают одну и ту же ошибку — клиент, осуществляющий перевод, допустил ошибку в наборе цифр.

Только собственная внимательность обезопасит

Бывает, что банк неверно зачислил денежные средства. К примеру, на неправильный расчетный счет, однако, это достаточно спорная ситуация, требующая времени для разбирательства и доказательства. Как только отправитель обнаружит, что случайно перечислил деньги не по адресу, он должен сразу же позвонить в службу поддержки банка. После этого, оформить заявление в письменной форме на возврат денежных средств. Затем банк проведет разбирательство по данному факту.

Важно сделать все быстро, пока неизвестному получателю не поступят на счет финансовые средства. Когда они еще в банковской системе, то вернуть деньги вполне реально, а когда неизвестный перевод зачислен на карту владельца пластика, то он сразу же становится его собственностью и без его письменного подтверждения о возврате средств не может быть и речи.

Как автоматически вернуть ошибочный платеж на правильный номер?

Если ошибся номером при пополнении телефона, то за несколько минут автоматически вернуть деньги на телефон Билайн возможно тремя способами, даже не выходя из дома:

  1. Через сайт компании.
  2. Со своего мобильного телефона отправить определённую USSD-команду.
  3. Позвонить по сервисному номеру.
Читайте также:  Все короткие СМС команды на номер 900 Сбербанка. USSD команды.

Перенос транзакции будет произведён только при наличии денег на балансе неверного телефонного номера, независимо от того, каким способом для возвращения вы воспользуетесь. Если же всей суммы не окажется, то будет произведен возврат только оставшихся неправильно переведенных денежных средств.

Условия для автоматического возврата платежа на правильный номер

Если человек при пополнении счета Билайн ошибся номером, то он может быстро возвратить свои деньги. Главное, чтобы перевод отвечал следующим условиям:

  • сумма транзакции менее 3000 р.;
  • прошло менее четырёх дней с момента транзакции;
  • ошибка в оплаченном номере не более чем в двух цифрах;
  • правильный и неправильно оплаченный номер должны принадлежать сети Beeline (для того, чтобы проверить принадлежность телефона к сети Beeline, используйте команду: *444*номер телефона без 8#);
  • оплаченный телефон не должен начинаться с 6 (к примеру, 8 612..).

Если все условия соблюдены, то можно воспользоваться одним из более удобных способов для возвращения денег.

Как автоматически вернуть ошибочный платеж на правильный номер?

Возврат денег через сайт Билайн

Отменить ошибочный платеж не составит большого труда, если под рукой есть интернет. Для этого необходимо посетить веб-страничку . Внизу данной страницы нужно заполнить поле для ввода правильного телефона и кода подтверждения по SMS.

Возврат денег с помощью USSD-команды

Если неправильно оплатил телефон Билайн, то возможно вернуть деньги при помощи команды USSD: просто наберите *278#.

Звонок на специальный номер Билайн

Быстро возвратить неправильно перечисленные денежные средства возможно просто набрав номер телефона поддержки для возврата ошибочного платежа: 07222. Специалист попросит вас уточнить некоторые данные, обычно это телефон абонента, которому был отправлен неправильный платёж, дату и время платежа, его сумму, ваши паспортные данные. После проверки этих сведений оператор оформит заявку для корректировки транзакции.

Пришли чужие деньги на баланс телефона — что делать?

В последнее время активизировались мошенники, выманивающие деньги у абонентов МТС и других операторов под видом ошибочного платежа. Что делать, если вам пришли чужие деньги на баланс телефона, и вас просят вернуть их незамедлительно?

В последнее время активизировались мошенники, выманивающие деньги у абонентов МТС и других операторов под видом ошибочного платежа. Что делать, если вам пришли чужие деньги на баланс телефона, и вас просят вернуть их незамедлительно?

Мошенническая схема работает либо предельно просто, либо запутанно, но она всегда рассчитана на скорость вашей реакции. Чем меньше у вас времени на обдумывание ситуации, тем больше шансов вас обмануть. Поэтому никогда не возвращайте немедленно ошибочный платеж, а проведите самую простую проверку:

  • убедитесь, что деньги действительно пришли на ваш телефон;
  • попросите подтвердить платеж чеком или сканом;
  • уточните, на какой номер человек просит вернуть деньги, и на какой собирался отправить;
  • обратите внимание на сумму — чем она больше, тем вероятнее мошенничество!

Ни в коем случае не возвращайте деньги сразу же, даже если они пришли на ваш номер!

Ни в коем случае не переводите ошибочно пришедшую крупную сумму на другой номер или свою карту — вы рискуете оказаться жертвой шантажа или попасть под обвинение в умышленном присвоении чужих денег!

А теперь мы расскажем, как действует мошенник, если хочет получить с вас не пару сотен рублей, а сумму побольше.

Как действуют мошенники

На ваш телефон в самом деле приходит крупная сумма — от двух до пяти тысяч рублей. Вы видите ее на счету, полагаете, что следует вернуть, ждете звонка и получаете его — с просьбой вернуть деньги. Подвох кроется в номере телефона.

Правила возврата ошибочного платежа таковы:

  • произошла ошибка, и человек ошибся одну, две или цифры в номере;
  • произошла ошибка, и человек перепутал порядок цифр, но не более четырех.

Мошенник находит несколько номеров с похожими сочетаниями цифр и переводит на них суммы от тысячи рублей. Просит вас вернуть деньги, и вы соглашаетесь, при этом вам называют совершенно другой, не похожий на ваш номер. Вы переводите деньги, а через некоторое время оператор вдруг списывает с вас ту же сумму принудительно.

Что произошло?

Мошенник получает от вас деньги на указанный им номер, потом совершенно законно обращается в офис МТС с заявлением об ошибочном платеже, в котором указывает другой номер — похожий на ваш.

Строго по правилам возврата — ошибка в две цифры или перепутан порядок цифр. Через трое суток оператор принудительно списывает с вас эти деньги.

Читайте также:  MacBook: как ускорить и увеличить объём оперативной памяти

Обратите Внимание!

Вы их уже вернули? Это ваши проблемы — вы сами перевели кому-то средства, номера не похожи, ваши претензии не принимаются.

Если учесть, что в распоряжении мошенника несколько десятков комбинаций с похожими цифрами, то прибыль получается неплохой, а риск минимальным. Ведь у него точно есть копия чека и возможность в течение трех суток получить средства обратно совершенно законным путем.

Признаки мошенничества с ошибочным платежом на МТС

Итак, признаки мошенничества — ошибочный платеж на номер МТС, что делать, если на ваш номер перевели крупную сумму и просят ее немедленно вернуть?

Не соглашайтесь переводить крупные суммы с карты! — это будет “ваша инициатива”, и вы ничего не докажете впоследствии.

И учтите, что даже на малых суммах — по 200-300 рублей с номера — мошенник неплохо зарабатывает, ничего не теряя!

Вам пришли деньги по ошибке

Мы уже знаем, как вернуть ошибочный платеж на Теле2. Осталось разобраться, что же делать, если на ваш номер поступил чей-то ошибочный платёж? Не нужно вставать с дивана и бежать в офис оператора – его консультанты понятия не имеют, кто и когда ошибся при проведении платежа. Они узнают об этом лишь в том случае, если к ним обратится абонент, совершивший ошибку. В вашем же случае есть два варианта развития событий:

  • Пострадавший в результате собственной ошибки абонент обращается в офис оператора, где ему делают корректировку ошибочного платежа. В результате с вашего счёта будет списана соответствующая сумма;
  • Пострадавший в результате собственной ошибки абонент позвонит вам и попросит перевести деньги на правильный номер. Перед этим следует внимательно проверить факт прохождения данного платежа – иногда мошенники отправляют сообщения о пополнении счёта с «левых» номеров, тем самым принуждая вас совершить непоправимую ошибку.

Получить информацию о последних зачислениях можно в «Личном кабинете» Теле2. А для того чтобы застраховать себя от ошибок во время пополнения своего счёта, запишите в свою телефонную книгу USSD-команду * 201 # — она покажет ваш правильный номер телефона.

Как искать пропажу?

Поиски ложатся на плечи отправителя. Если на протяжении 3 рабочих дней поступления не было, обращаться стоит непосредственно в офис банка.

Можно попробовать позвонить на номер горячей линии и воспользоваться помощью оператора, но лучше всего найти деньги, которые не пришли на карту в отделении банка.

Как искать пропажу?

Во многих организациях доступна услуга «поиск платежей», которую необходимо оплатить, после чего поисками потерянных средств будут заниматься уже банковские работники.

В любом случае сперва нужно получить выписку по карте, из которой будет явно видно, когда и куда ушли деньги и нашли ли они получателя. Некоторые банки предлагают клиенту отозвать перевод, если средства еще не были зачислены на счет получателя.

Это значит, что операция будет отменена и на протяжении еще пары дней сумма должна вновь оказаться на балансе карты заявителя. Отзывает перевод сам банк.

Как искать пропажу?

Если вдруг сотрудники банка не сильно расторопные и не спешат заниматься поиском, проявите настойчивость. Иначе остается лишь обращаться в суд и приготовиться к длительным разбирательствам.

Работа с правоохранительными органами

Если обращение в банк не принесло должных результатов, гражданину нужно обратиться в правоохранительные органы.

К своему заявлению гражданину нужно приложить все документы, которые помогут полиции провести расследование в рамках дела о мошенничестве. Это могут быть квитанции оплаты, чеки, переписка с мошенниками. Обязательно нужно приложить копию заявления, поданного в банк.

Сотрудники МВД в рамках дела сделают запрос в банк, проверят счета гражданина, получившего оплату по счету. А вот на дальнейших этапах правоохранительные органы могут столкнуться с серьезными трудностями. Часто бывает, что деньги выведены на чужую банковскую карту и давно обналичены. Звонки, в ходе которых злоумышленники обрабатывали жертву, поступали с территории соседних государств при использовании купленных сим-карт. В таких условиях найти мошенника представляется весьма сложной задачей.

Как обезопасить себя от совершения ошибочных переводов денежных средств?

И напоследок несколько советов для тех, кто устал по несколько раз перепроверять цифры банковских счетов или карт в ходе финансовых операций. Во-первых, для оптимизации денежных переводов можно создавать специальные шаблоны в мобильном банке. Кроме того, можно воспользоваться текстовым редактором, сохраняя в нем номера часто используемых счетов, а потом копируя и вставляя их в нужной графе при переводе. И конечно же, можно легко и безопасно переводить денежные средства, пользуясь списком контактов в вашем мобильном телефоне.

Сколько раз можно переходить со своим номером от мобильного оператора к оператору, как часто, и принимает ли оператор своих «отщепенцев» обратно по прошествии времени?

Пришло сообщение от оператора, что с 13 августа мой «халявный» тариф перестаёт быть таковым. Не сомневаюсь, что есть другие, более адекватные операторы, но, чтобы выбрать наиболее подходящего, подозреваю, что придётся «побегать».

При этом не исключаю и возвращения к исходной позиции т.к. оператор предлагает ещё, хоть и кабальные, но, всё-таки не разорительные условия.

Со своим оператором я более 10 лет, никогда переходить не доводилось. Как происходит переход? Сохраняется номер полностью или код придётся поменять?

Принимает ли оператор перебежчиков обратно и не предусмотрено ли для таковых (общая практика) каких-либо штрафов или денежных взносов за повторное подключение? Спасибо

Вы можете переходить от одного оператора сотовой связи к другому столько раз, сколько вздумается. Но не чаще, чем один раз в 60 дней, то есть 6 раз в год.

Сейчас нет никаких ограничений, и отщепенцем клиента никто считать не будет, потому что есть закон, в который в 2013 году были внесены некоторые изменения.

Закон, о котором идёт речь — Федеральный закон от № 253-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон „О связи“. Также изменения были внесены в статьи и части второй Налогового Кодекса Российской Федерации».

Переход от одного оператора сотовой связи к другому, если это решение клиента, возможен 1 раз в 2 месяца. При этом баланс номера должен быть положительным.

Личное посещение офиса оператора связи обязательно. По интернету это сделать нельзя. И естественно, необходимо иметь с собой паспорт.

В срок не позднее 8 дней оператор должен начать оказывать услуги связи абоненту. Абонент имеет право сохранить свой номер в пределах региона. За использование сохранённого номера операторы сотовой связи не имеют права брать с клиентов более 100 рублей.

С юридическими лицами — немного иначе, им услуги связи должны быть оказаны не позднее 29 дней.

Если клиент хочет подумать, то новый оператор услуги связи ему может оказывать не сразу, а в срок в пределах 6 месяцев, но об этом делается уведомление от абонента.

При желании сменить оператора сотовой связи, и если клиент не ознакомился с изменениями в законе, ему в услугах могут отказать, например, если не прошло 60 дней после последнего перенесения абонентского номера.

Полезно ознакомиться и с этим документом — Постановление Правительства РФ от № 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи» (вместе с «Правилами оказания услуг телефонной связи») — www consultant ru

Чтобы познакомиться с написанным выше более подробно, в «поиске» необходимо набрать «переносимость телефонных номеров» или «смена оператора MNP». MNP — mobile number portability — переносимость телефонных номеров с их сохранением.

При переходе от одного сотового оператора к другому можно сохранить номер, но не всегда удаётся сохранить прежний тариф, особенно если в настоящий момент оператор его не предлагает.

Что делать если не пришли деньги на карту Сбербанка, почему не приходит перевод

Для денежных переводов установлен максимальный срок зачисления средств на счет получателя – 3 дня с момента списания денег со счета отправителя (согласно федеральному закону №161-ФЗ от «О национальной платежной системе»). В этом же законе оговаривается, что электронные переводы должны осуществляться незамедлительно после того, как деньги поступают в распоряжение операторов электронной системы.

Важно! В законе речь идет о рабочих днях. Выходные и праздничные дни не учитываются при расчетах, поэтому сроки на практике могут быть увеличены.

Согласно статье 849 части 2 Гражданского кодекса РФ финансовые средства должны зачисляться на счет клиента не позднее следующего дня после формирования платежного документа.