Переадресация вызовов на МТС: описание, как отключить

Каждый оператор мобильной связи старается завлечь клиентов, предлагая выгодные тарифы и акции. Но со временем абоненту может перестать нравится его провайдер, и он начинает подыскивать альтернативу. Это происходит по разным причинам: высокая стоимость, невыгодные условия, низкое качество услуг.

Типы переадресаций в телефоне

Прежде чем подключать данную опцию, вы должны понять, что переадресаций может быть несколько типов. То есть, ее можно настроить под разные задачи. Есть несколько статусов:

  • Переадресация постоянная (всегда). Какой бы абонент не позвонил на ваш номер, все звонки будут автоматически перенаправлены на другой телефон;
  • Если «занято». Если вам позвонили, и вы в этот момент общаетесь с другим участником, то входящий автоматически будет перенаправлен на другой номер. Такая опция используется во многих корпоративных организациях, чтобы массово принимать звонки от большого количества пользователей;
  • Если «нет ответа». Например, вам поступил звонок, и в течении 15 секунд вы трубку не взяли. По истечении времени будет перенаправление на другой номер;
  • Если «не доступен». Опять же, как и в прошлом варианте, входящий вызов переадресуют на другой номер, если первоначальный телефон выключен или был недоступен. Это действительно удобно, когда у вас разрядился один смартфон, но есть возможность использовать другой, и все звонки будут идти туда.

Можно ли сменить оператора сотовой связи, не меняя номер

Изменить сотового поставщика услуг на другого, оставив при этом ранее используемый набор идентифицирующих цифр, возможно. Такая процедура хоть и занимает время, но после нее каждый абонент будет иметь желаемые параметры обслуживания и старые свои контакты. Различные сотовые провайдеры процесс смены производят по-разному, но во всех случаях первым шагом будет обращение к будущей компании-поставщику услуг для уточнения деталей.

Обязательным условием для смены оператора является погашение всех долгов перед ним. Для произведения данной процедуры нужно обратиться к старой компании, посмотреть состояние счетов абонента. Далее стоит пойти к новому оператору, заключить с ним договор о предоставлении услуг, после чего будет выдана временная SIM-карта. На следующем шаге старый поставщик передаст информацию о номере второму, а абонент сможет получить ранее используемый контакт, который обслуживается у нового мобильного провайдера.

Читайте также:  Самый правдивый обзор тарифов сотовых операторов России

Каждый человек, который хочет получить хорошие и качественные услуги в мобильной сети, должен понимать, что он в любое время может изменить обслуживающую компанию при минимальных затратах, не затрагивая при этом свою комбинацию цифр для идентификации. Это законодательно подтвердило руководство Российской Федерации для того, чтобы рынок сотового покрытия был прозрачным и конкурентным.

Немного теории

Для начала стоит прояснить некоторые важные моменты данного процесса. В первую очередь, определим, что есть понятие оператор-донор (от кого абонент уходит) и реципиент (к кому уходит). Сама процедура называется MNP и перед тем, как перейти, нужно будет написать заявление в той компании, услугами которой решили пользоваться. Будет заключен новый договор на обслуживание SIM. После чего с помощью базы данных перенесенных абонентов, провайдер-реципиент уведомляет донора о новой заявке на смену сети.

Если нет никаких причин в отказе, предыдущий мобильный провайдер прекращает обслуживание симки, а номер новой, полученной от реципиента, будет изменен на указанный (сохраниться).

Немного теории

Обычно процесс не занимает больше тридцати дней. При возникновении каких-либо причин для отказа от переноса, поступивших со стороны абонента до момента одобрения заявки, придется написать соответствующее заявление. Хотя компании могут установить свои сроки, в течение которых еще можно остановить переход.

Немного теории
Немного теории

Описание услуги

Переадресацией звонков называется возможность мобильной сети перенаправить входящий звонок с одного телефона на другой. Суть услуги довольно проста: при совершении звонка на определенный номер телефона вызов автоматически перенаправляется на заранее обозначенный другой номер телефона. Адресатом в данном случае может послужить любой номер в мире.

Описание услуги

Изначально данная опция больше использовалась деловыми людьми еще до появления телефонов типа Duos Samsung, способных принимать звонки одновременно на две карты от одного или двух операторов сотовой связи. В таком случае до абонента можно было дозвониться при любых обстоятельствах только в случае подключения услуги переадресации.

Настроить опцию можно через меню в разделе «Настройки вызова». Из предложенного списка необходимо выбрать подходящий тип переадресации и сохранить изменения. В случае необходимости абонент может выбрать не один, а сразу несколько номеров для перенаправления вызовов.

Читайте также:  4 телефона “живой” горячей линий Йота

Требования для перехода к другому оператору с сохранением номера

Данный процесс должен регулироваться законодательством Украины, и он не может отличаться у разных операторов. То есть, процедура должна быть идентичной, разве что помимо установленной стоимости услуги. По факту конкуренции между всеми мобильными сетями Украины будет в рамках ценовой политики идти борьба за каждого абонента.

Поэтому, требования здесь одни:

  • перед сменой сети нужно убедиться, что нет задолженности на счёте, то есть баланс должен быть положительным;
  • оформлять заявку нужно обязательно, имея при себе паспорт, иначе последует отказ;
  • подавая заявление, нужно будет осуществить оплату услуг.

Как перейти на другого оператора, мы разобрали, теперь поговорим о причинах отказа.

Сделать заявку онлайн

Процесс перехода на Теле2 можно инициировать на официальном сайте. Для этого подается заявка, в которой указываются:

  • номер, подлежащий переносу (после ввода автоматически определяется оператор и домашний регион);
  • контактный телефон;
  • место получения;
  • адрес доставки (услуга предоставляется бесплатно).
Сделать заявку онлайн

Последний этап – дать согласие на обработку персональных данных. В Москве сим-карта привозится в течение дня. По Московской области срок доходит до трех дней.

Автоматически на симке устанавливается тариф «Классический». Он не требует абонентской платы, а все расходы рассчитываются на основе фактических звонков, сообщений и доступа в сеть. Однако при оформлении заявки его можно сменить на любой другой из линейки компании Теле2.

Мнение суда

После изучения материалов дела и письменного отзыва от общества «МегаФон» суд решил удовлетворить заявление Управления Роскомнадзора. Принимая решение, судья опирался на положения следующих норм закона:

  • Ч. 6 ст. 205, согласно которой в ходе судебного заседания устанавливается факт совершения административного нарушения, изучаются доказательства и определяются меры наказания;
  • П. 1 ст. 46 126-ФЗ, в соответствии с которым оператор связи обязан соблюдать условия лицензии и положения законодательства;
  • Постановление Правительства № 1342 от , утверждающее правила оказания услуг связи;
  • Ч. 1 ст. 45 126-ФЗ, которая обязывает заключать договора с абонентами согласно Постановлению № 1342;
  • П. 7 Правил, допускающий оказание оператором связи дополнительных услуг.

В соответствии с положениями п. 26 Правил пользователь имеет право получать сведения обо всех получаемых им услугах и отказаться оплачивать те из них, которые ему были предоставлены без его согласия. Оператор должен сохранять в электронном виде все действия абонента.

Читайте также:  Как в МТС перейти на другой тариф бесплатно

П. 113 Правил также установлено обязательство сотового оператора извещать своего абонента об изменениях пакета услуг. Для этого абоненту на телефон направляется короткое СМС-сообщение.

Что такое контент-услуги? Это дополнительные услуги оператора связи, которые призваны сделать основной сервис компании более привлекательным. К ним относятся сообщения в виде справочной информации, развлекательные услуги, голосования, игры, за которые абоненту приходится платить. Однако п. 5 ст. 44 126-ФЗ предусматривает обязательное получение разрешения пользователя на получение им таких услуг.

Также п. 5 ст. 44 определено, что оператор связи при оказании контент-услуг должен предоставлять абоненту сведения о сути услуг и расценках на них.

Законом «О связи» предусматривается ответственность телекоммуникационной компании перед своими абонентами, если она не выполняет свои обязанности по информированию, получению согласия на активацию добавочных услуг.

Так, п. 5 ст. 54 126-ФЗ устанавливает, что если платные услуги оказываются сотовым оператором с нарушением, они могут не оплачиваться абонентом.

О чем необходимо знать после перехода

После переноса могут возникать определенные проблемы. Дело в том, что некоторые сайты определяют оператора по коду – это первые три цифры после кодировки страны. Например, Мегафону соответствует 926, а у МТС – 918. Выходит, что код может быть Мегафона, а на самом деле поставляет услуги мобильной связи Tele2. Из-за этого некоторые сервисы могут ошибочно идентифицировать провайдера.

Если к телефону привязаны банковские карты, сменить оператора обычно получается без проблем, потому что базы данных банков автоматически обновляются. Но в некоторых финансовых учреждениях могут попросить подтвердить смену провайдера. Если через 6 часов после переноса номера не будет уведомления от обслуживающего банка, лучше всего самому связаться с ним и подтвердить операцию.

Личный кабинет на прежнем операторе будет деактивирован. Новый можно зарегистрировать на сайте Tele2. Персональная онлайн-страница нужна для редактирования тарифа, управления услугами, самостоятельного осуществления финансовых операций и так далее.

Если на счете у прошлого оператора остались деньги, их можно вернуть в одном из его салонов связи.