Оставайтесь на связи: как сменить оператора, сохранив номер

Сделать заявку онлайн

Процесс перехода на Теле2 можно инициировать на официальном сайте. Для этого подается заявка, в которой указываются:

• номер, подлежащий переносу (после ввода автоматически определяется оператор и домашний регион);
• контактный телефон;
• место получения;
• адрес доставки (услуга предоставляется бесплатно).

Последний этап – дать согласие на обработку персональных данных. В Москве сим-карта привозится в течение дня. По Московской области срок доходит до трех дней.

Автоматически на симке устанавливается тариф «Классический». Он не требует абонентской платы, а все расходы рассчитываются на основе фактических звонков, сообщений и доступа в сеть. Однако при оформлении заявки его можно сменить на любой другой из линейки компании Теле2.

Как перейти в Телесо своим номером

Еще один популярный вопрос, связанный со сменой номера – можно ли сменить Билайн на Теле2 с сохранением номера (вместо Beeline может упоминаться другой мобильный оператор). Такая возможность действительно есть. Эта услуга называется «Перенос номера». Она бесплатна для абонента, желающего поменять сим-карту на Теле2.

Чтобы процедура прошла успешно, нужно, чтобы были соблюдены следующие условия:

• старая SIM не заблокирована;
• баланс положительный;
• сим-карта оформлена на абонента;
• операция может быть выполнена только в домашнем регионе.

Далее нужно заполнить заявление. Это можно сделать в салоне связи или онлайн, на сайте Теле2. Необходимо:

1. Перейти по ссылке
2. Указать телефон, который будет перенесен.
3. Выбрать тариф Tele2, подключаемый к SIM.
4. Ввести контактные данные (телефон и имя).
5. Ввести паспортные данные (или заполнить через Госуслуги).
6. Выбрать способ получения SIM и свой город.
7. Нажать «Оформить заказ».

После процедуры абоненту потребуется посетить салон Tele2 для заключения договора об оказании услуг связи и получения временной SIM. Позднее на нее будет перенесен старый номер. Абоненту будет предложено выбрать дату переноса – не ранее, чем через 8 дней после заключения договора и не позднее полугода. Если день не будет определен, операция будет выполнена на 8 день.

Потребность в таком продолжительном времени объясняется тем, что процедура технически сложная, в нее вовлечены сразу несколько мобильных операторов.

За день до переноса абонент получит сообщение с напоминанием, что нужно установить в телефон полученную сим-карту Теле2. В назначенное время операция будет проведена.

Преимущество услуги в том, что человеку не потребуется предупреждать о смене телефона всех знакомых, а также перенастраивать социальные сети и другие сайты с регистрацией через телефон, обзванивать банки или другие организации и предупреждать о новых контактных данных и т.д.

Если абонента Теле2 не устраивает его текущий номер, он может обратиться в салон связи компании и сменить его с помощью специальной услуги. Она платная, стоимость зависит от выбранной комбинации цифр. Если клиент другого мобильного оператора желает перейти в Tele2 со своим старым номером, это тоже возможно. Эта услуга бесплатная, человеку потребуется заполнить заявление на перенос, а затем посетить салон связи Теле2, оформить договор и получить сим-карту. Старый номер будет перенесен на 8 день после заключения договора или в иной день по выбору абонента.

Читайте далее:

Как узнать имя владельца сим-карты Теле2

Сколько стоит звонок на Теле2 внутри сети и на телефоны других операторов

Как узнать номер Теле2 по коду мобильного оператора

Перевод денег с Теле2 на Теле2 и номера других операторов

Что не так с российскими сим-картами?

То, что границы между регионами ещё не стёрлись, заметили абоненты, сменившие регион проживания, но не поменявшие номер после переезда. Заменить сим-карту можно только в салоне по месту регистрации: получив номер телефона в условном Екатеринбурге, вы не сможете заменить чип в офисе вашего оператора в Москве или Санкт-Петербурге.

Ситуацию хорошо описывает история абонента МТС. Находясь в Новгородской области, мужчина потерял сим-карту, выданную ему в Санкт-Петербурге. Он попробовал восстановить её, но не сумел. Во всех салонах Великого Новгорода ему говорили, что восстановить сим-карту в их офисе технически невозможно. Якобы это можно сделать только в том регионе, где она была зарегистрирована. В итоге абонент целенаправленно поехал из Новгородской области в Санкт-Петербург, чтобы восстановить сим-карту.

Абоненты МТС — не единственные, кто попадал в подобную ситуацию. В ней могут оказаться клиенты любого сотового оператора «большой четвёрки», кроме «Билайна». Этот оператор решил проблему, но об этом позже. Посылать доверенное лицо — тоже не вариант. Чтобы получить вашу сим-карту, ему нужна нотариальная доверенность.

Зачем менять сим-карты? Со временем они изнашиваются, их можно потерять, их также необходимо менять при смене оператора. Услуга нужная, и её осуществление должно быть удобным.

Выбор тарифа

Выбор тарифного плана зависит от нескольких факторов:

• количество и длительность звонков;
• необходимость доступа в интернет;
• наличие дополнительных услуг.

Самыми популярными тарифами являются следующие пакеты услуг:

• «Все включено М»;
• «Все включено XS»;
• «Все включено L» ;
• «Переходи на ноль»;
• «Все просто».

Подробнее ознакомиться с предоставляемыми услугами можно на главном сайте оператора. Чтобы выбрать наиболее подходящий вариант, следует узнать, какой тариф у тех, кому приходится часто звонить.

(сервис MNP)

Три главных украинских оператора — Киевстар, Vodafone (Украина) и Lifecell — уже представили свои инструкции о переносе мобильных номеров. Подробную информацию об этом можно найти на сайтах компаний.

Чтобы сменить оператора без смены номера при предоплаченной форме обслуживания, нужно:

1. Зарегистрировать номер у текущего оператора
2. Подать заявление на перенос номера онлайн, в ближайшем магазине или позвонив в колл-центр нового мобильного оператора
3. Забрать новую SIM-карту в магазине оператора

Чтобы сменить оператора, не меняя номер, контрактным абонентам нужно:

1. Проверить регистрацию у текущего оператора
2. Подать заявление на перенос номера
3. Забрать SIM-карту
4. Подписать договор (для физического или юридического лица)
5. Внести аванс

Примечание. При переносе мобильных номеров (MNP) абонент сможет сохранить не только свой номер, но и код (например, 093, 050, 067 и т.д.).

Обращаем внимание, что деньги со счета вашего предыдущего оператора не переносятся. Для уточнения процедуры их получения рекомендуем обратиться в магазин вашего предыдущего оператора.

Как отказаться от перехода с Мегафона?

Сделать отказ в переносе может и сам абонент, если вдруг он передумал менять оператора. Опция смены может находиться в обработке до полугода, если указан период рассмотрения заявки клиентом собственноручно. В таком случае можно отказаться от перехода и никаких изменений не произойдет.

Отказаться от перехода с Мегафона можно двумя способами:

• В офисе.
• Не выходя из дома через онлайн заявку.

Оценив все возможности, вы решили остаться на Мегафон. Нужно не позднее двух дней  обратиться с паспортом в салон связи, где потребуется заполнить заявление на отказ. Аналогично подать такое же заявление можно на сайте по установленной форме.