Оператор теле2 как связаться с оператором бесплатно

Компания Теле2 не является исконно российской – скандинавский оператор сравнительно недавно появился на отечественных просторах. Это не стало серьёзной проблемой, ведь сегодня данная компания является четвёртой по популярности в стране и открыла третий десяток миллионов пользователей. В связи с этим большую актуальность имеет связь с технической поддержкой компании, в частности, через номера других операторов.

Как связаться с оператором

  • Сейчас оператор предлагает единый номер службы поддержки по всей России. Это служба обслуживания абонентов, и звонок в неё с мобильного телефона сети «ТЕЛЕ2» является абсолютно бесплатным.
  • Если абонент пытается дозвониться с мобильного телефона иного сотового оператора, либо со стационарного телефона, тарификация происходит в отдельном порядке.
  • С мобильного телефона, подключённого к сети сотового оператора «ТЕЛЕ2», набирается номер 611. Кроме того, функционирует автоматический информатор (голосовое меню), где можно получить необходимую информацию.
  • Для прямого соединения с оператором нужно выполнить соответствующие инструкции голосового меню. На официальном сайте компании также имеются номера других полезных сервисных служб.
  • Для абонентов тарифного плана «Звони дешевле» действует отдельная абонентская служба в городе Москва: 8-800-555-0-611
  • Чтобы дозвониться в центр обслуживания абонентов с номеров других сотовых операторов российской связи, или же с городского номера, необходимо найти соответствующий регион проживания на официальном сайте и позвонить по указанному там номеру телефона.

Как перезвонить оператору – доступные варианты

В результате огромного количества звонков в службу техподдержки, зачастую абоненты вынуждены подолгу ждать соединения с консультантом. Чтобы как-то разгрузить колл-центр, провайдер создал сервисы самообслуживания, но несмотря на это, многих абонентов всё равно интересует вопрос, как дозвониться до живого оператора.

  • Наиболее простым и распространённым способом связаться с работником сервисной службы является звонок по номеру 611. Но дозвониться по этому номеру можно лишь с мобильного телефона, где установлена SIM-карта Теле2, и при нахождении в пределах страны. Если абонент пребывает в России, то, набрав 611, нужно дождаться соединения и затем кликнуть на цифру «0» для переключения на линию контактного центра. Но не стоит рассчитывать, что консультант моментально ответит. Зачастую приходится ждать, пока освободится хоть один работник колл-центра.
  • При нахождении за пределами страны дозвониться до оператора по номеру 611 не удастся. При возникновении вопросов в зарубежных поездках следует звонить на номер +79515200611.
  • Если нужно позвонить в сервисный центр со стационарного телефона или мобильного устройства с SIM-картой сторонних операторов, то для этих целей предназначен номер 88005550611. Но прежде, чем предпринимать попытки дозвониться по этому номеру, изначально нужно зайти на сайт компании Теле2 и поинтересоваться, действует ли указанный номер в том или ином регионе.

Звоним с мобильного телефона с сим-картой Теле2

Если вы являетесь абонентом мобильного оператора Теле2, то для связи с оператором, вам достаточно набрать комбинацию цифр 611 и кнопку вызова.

Звоним с мобильного телефона с сим-картой Теле2

Для соединения со специалистом службы поддержки, выберите в меню автоинформатора пункт, который вам наиболее подходит и в тоновом режиме нажмите соответствующую клавишу. Если этого сделать не получается по независящим от вас причинам, то достаточно дважды прослушать информацию основного меню, после чего вас автоматически соединят с оператором.

Прежде чем сделать звонок, подготовьте свой паспорт, так как в большинстве случаев, его данные потребуются для некоторых процедур.

Звоним с мобильного телефона с сим-картой Теле2

Если у вас нет времени или вы просто не хотите ждать, пока освободиться специалист, который сможет вам ответить, можно выбрать услугу автоматизированной системы. Так же можно зайти на официальный сайт оператора в свой личный кабинет.

Читайте также:  3 простых способа ускорить Интернет на Теле2

Москвичи, подключенные к тарифу «Звони дешевле» могут позвонить по номеру 88005550611. Чтобы при необходимости иметь возможность получить качественную помощь, сохраните этот номер в своей телефонной книге. Все звонки бесплатные.

Звоним с мобильного телефона с сим-картой Теле2

Причины обращения к оператору

  1. Финансовые вопросы, связанные с вопросами относительно баланса на счету. Абоненты обращаются к оператору по причине снятия средств с основного баланса по неизвестным причинам, уточнения стоимости услуги, или оплате дополнительных услуг, предоставляемых поставщиком мобильной связи.
  2. Тарифы. С помощью оператора абонент может подобрать наиболее выгодный тариф для звонков или пользования сообщениями или интернетом.
  3. Услуги. Некоторые услуги могут не входить в условия тарифного плана, при обращении к оператору можно ознакомиться с перечнем предоставляемых услуг.
  4. Нововведения и акции. В этом случае оператор дает консультацию о новых услугах или тарифных планах, акциях или полезных программах для пользователя.

Служба поддержки абонентов

Абоненты компании «Теле2» могут получить поддержку справочной службы с помощью одного из вышеперечисленных способов. Каждый метод обладает своими преимуществами и недостатками, однако все они позволяют получить интересующую информацию.

Специалисты контактного центра оказывают круглосуточную поддержку абонентов в режиме живой очереди. В связи с этим во время высокой загруженности абонентам предлагается подождать ответа оператора. Онлайн-консультант представляет собой наиболее оперативный способ связи со специалистом компании.

Как позвонить с городского телефона

С городского телефона граждане могут позвонить в службу поддержки федеральный  бесплатный номер 8 (800) 555-0-611. Правила дозвона такие же, как и при звонке в Теле2 с мобильного другого провайдера связи.

Однако также можно воспользоваться региональными номерами. Такая линия может быть менее загружена. Однако, разговор будет тарифицироваться в соответствии с условиями предоставления стационарной связи. Ниже представлен перечень номеров. Начинать набор необязательно с восьмерки. При звонках на местные номера допускается набирать короткий номер без кода региона.

Регион обслуживания Телефон справочной службы
Северо-Западный Федеральный округ
Архангельск, Северодвинск, Котлас 8 (8182) 47-47-47
Вологда, Череповец, Сокол, Шексна 8 (8172) 511-555
Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск 8 (4012) 909-909
Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск 8 (8152) 751-611
Великий Новгород, Боровичи, Старая Русса 8 (8162) 550-150
Псков, Великие Луки, Остров 8 (8112) 75-75-75
Петрозаводск, Кондопога, Костомукша 8 (8142) 594-611
Сыктывкар, Ухта, Воркута 8 (8212) 560-611
Санкт-Петербург и Ленинградская область 8 (812) 329-00-22
Центральный Федеральный округ
Москва и Московская область 8 (495) 97 97 611
Белгородская область 8 (4722) 375-375
Брянская область 8 (4832) 66-20-20
Владимирская область 8 (4922) 37-67-47
Воронежская область 8 (473) 2 580-611
Калужская область 8 (4842) 788-887
Костромская область 8 (4942) 47-24-25
Курская область 8 (4712) 366-366
Липецкая область 8 (4742) 71-71-71
Орловская область 8 (4862) 438-000
Рязанская область 8 (4912) 500-611
Смоленская область 8 (4812) 40-00-00
Тамбовская область 8 (4752) 760-611
Тверская область 8 (4822) 57-99-99
Тульская область 8 (4872) 703-703
Приволжский Федеральный округ
Кировская область 8 (8332) 77-22-22
Нижегородская область 8 (831) 2-911-611
Удмуртская Республика 8 (3412) 474-474
Южный Федеральный округ
Краснодарский край и Республика Адыгея 8 (861) 253-00-55
Ростовская область 8 (863) 2-415-000
Уральский Федеральный округ
Челябинская область 8 (351) 248-06-11
Сибирский Федеральный округ
Кемеровская область 8 (904) 990-0000
Новосибирская область 8 (383) 380-00-00
Омская область 8 (3812) 50-50-50
Томская область 8 (3822) 586-658