ООО Скартел — официальный сайт оператора связи

Определенная команда Йота делает использование услуг оператора удобным и приятным. Существует целый список команд, которые стоит внимательно рассмотреть. Что такое ussd команды на yota, для чего они нужны? Каждый абонент через клавиатуру со своего телефона может ввести определенную комбинацию цифр, знаков и получить при этом необходимую информацию в виде сообщения. Так вы можете посмотреть, сколько денег осталось на вашем счету, или при желании переподключить новый тариф.

Черный список

Полезные номера на Йота облегчат вашу жизнь. Если вы не желаете больше получать рассылку смс на Йоте, в этом вам поможет команда Yota черный список. Для того чтобы активизировать данную услугу, необходимо набрать на своем смартфоне *903# и нажать кнопку вызов. На экране появится следующая информация:

  1. Услуга СМС-контроль.
  2. Блокировка номера.
  3. Черный список.

Для мгновенной блокировки нежелательной для вас подписки, нужно отправить сообщение с цифрой 1. На экране вы увидите целый перечень номеров, с которых вы получаете рассылку. Отправьте порядковый номер отправителя, таким образом, выполняется добавление номера в черный список, его блокировка. Данная услуга бесплатна. Также вы можете совершить перенаправление спам-смс на номер 1911, для более подробного анализа свяжитесь с сотрудниками организации. Если вам сложно самостоятельно справиться с задачей, обратитесь в офис компании, специалисты точно знают, как добавить номера в черный список, они вам помогут.

Что это за предприятие?

ООО Скартел  — это телекоммуникационная компания РФ, которая распространяет свои услуги под брендом Yota. Главный офис организации находится в городе Санкт-Петербург. На сегодняшний день официальным сайтом выступает Акционерами Скартел в России является компания из Кипра – WiMax Holding Ltd. Она в свою очередь принадлежит фонду Telconet Capital Limited Partnership (около 75% акций), остаток акций у «Ростехнологии».

В 2014 году компания присоединилась к поддержке и развитию нового оператора мобильной связи Yota. По данным компании на конец того же года к мобильной сети подключились более 1.2 млн абонентов. По состоянию на конец 2015 года в полную эксплуатацию запущены 4G сети в 40 регионах РФ. Yota появилась в результате слияния активов двух больших компаний – ООО Скартел и Мегафон.

Что это за предприятие?

Оператор беспроводного Интернета «Скартел», который больше узнают по бренду Yota, доказал всем, что даже молодая компания с правильными инвесторами может стать достойным игроком среди ветеранов телекоммуникационного рынка. Компания сразу взяла правильный курс, купив в 2008 году два небольших оператора и в скором времени о Yota узнал весь мир. Думаю, вы поняли, что это за компания и чем занимается ООО Скартел.

Куда делось ООО «Скартел»?

Общество с ограниченной ответственностью «Скартел» (англ – Scartel) было создано кипрской (оффшорной) компанией «WiMax Holding Ltd». 75% акций которой принадлежали фонду «Telconet Capital Limited Partnership» (по некоторых данным входит в структуры Алишера Усманова), а 25% — «Ростелекому».

Сферой деятельностью компании стало предоставление услуг передачи данных на базе технологии «Mobile WiMAX». Компания получила в пользование от Роскомнадзора частоты для развития WiMax и более прогрессивного LTE, и довольно быстро организовала на их базе мобильную сеть, состоящую из сотен тысяч абонентов.

В 2013 году акции компании были выкуплены ПАО «Мегафон», который стал единоличным собственником ООО «Скартел».

Куда делось ООО «Скартел»?

В 2014 году компания «Скартел» запустила нового федерального оператора мобильной связи «Yota». Указанный оператор для своей работы использует мощности ПАО «Мегафон», и ориентирован, главным образом, на молодёжную аудиторию, креативный класс и корпоративных клиентов. Приобрести сим-карту Yota можно главным образом через интернет и официальное приложение оператора, с последующей доставкой сим-карты курьером.

Читайте также:  У какого оператора лучший интернет?

Сама же компания «Скартел» ушла в тень, реализуя свои мобильные продукты под брендом «Yota».

Почему «Мегафон» устанавливает ограничения на связь

Чтобы разобраться в этом вопросе, нужно обратиться к закону. В частности, порядок предоставления услуг телефонной связи регулируется Правительственным постановлением № 1342, принятым к исполнению 9 декабря 2014 года. Здесь можно обратиться к разделу II, который регламентирует условия заключения договоров.

Интерес представляют пункты:

  • № 13 — сообщает, что услуги телефонии оказываются на основании заключённого возмездного договора;
  • № 15 — заключённый договор действует неопределённый срок, хотя по желанию абонента допускается оформление срочных договоров.

Что это даёт? Договор на обслуживание номера подразумевает оплату, которая вносится на протяжении всего срока действия.

Далее обратимся к разделу, определяющему права и обязанности сторон при соблюдении условий договора. Здесь ключевыми становятся пункты:

Почему «Мегафон» устанавливает ограничения на связь
  • № 24 — провайдер обязан предоставлять абоненту услуги связи, устранять неисправности, возобновлять предоставление услуг в полном объёме в 3-дневный срок с момента погашения задолженности;
  • № 25 — абонент обязан оплачивать услуги в установленные договором сроки, использовать для подключения только соответствующее требованиям оборудование, сообщать об изменении персональных данных, информировать об утрате модуля идентификации, подтверждать данные фактического пользователя по первому запросу оператора.

Эти положения указывают, что абонент должен оплачивать предоставляемые ему услуги, причём делать это аккуратно и своевременно. Неисполнение этих обязательств приводит к тому, что действие договора временно приостанавливается.

Поэтому наиболее распространённый повод для наложения ограничения на исходящие вызовы: задолженность на лицевом счёте или элементарная нехватка средств для совершения вызова. Отметим, что это общие особенности, действующие на всех провайдеров российского региона: «Мегафон», Yota и др.

Важно! На основании рассмотренного постановления, абонент вправе отказаться от платных услуг, подключённых к номеру без его согласия.Скачать для просмотра и печати:

Постановление Правительства РФ от № 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи»

Как активировать Yota

На Андроид и iPhone:

  1. Скачиваем приложение Yota c Play Market, Appstore или отсюда (для Андроид)
  2. Устанавливаем сим-карту в смартфон
  3. Прописываем точку доступа:

Имя любое, например Yota

APN

Остальные настройки не меняем.

Обязательно ставим галочку Роуминг данных

Перезагружаемся, запускаем приложение и выбираем условия подключения. Всё, радуемся безлимитному интернету.

Как активировать Yota без приложения.

Для активации сим-карты без установки приложения можно использовать специальные команды:

*105*N# где N количество подключаемых минут 100, 300, 600 и т.д например *105*100#

Узнать баланс:

*100#

Узнать остаток минут:

*101#

Новый мобильный оператор предлагает действительно привлекательные условия – и безлимитный интернет, и без роуминга по всей России, да к тому-же за небольшие деньги. Пользуетесь ли вы оператором Yota? Если да, то нравится ли вам качество предоставляемых услуг? Делимся впечатлениями в комментариях.

Обновление информации

В связи с введением компанией YOTA новых тарифных планов, с ограниченным лимитом интернет-трафика, изменились команды для активации сим карт.

Впервые вставленную симку в смартфон активируют следующим образом:

  1. *567# – команда для активации
  2. *106*N# – подключаем пакет интернета и минут, где N количество необходимых минут (300, 800, 1200, 5000).

Особенности оператора, его отличия и преимущества

Людей в России и за границей интересует секрет успеха Йота, что это такое и как работает. Провайдер позиционирует себя как один из лидеров в сфере предоставления высокоскоростного Интернета и надежной сотовой связи с большим покрытием. Процесс перехода на провайдера максимально упрощен, а тарифы настолько гибкие, что будущий пользователь может сам подобрать себе подходящий вариант.

В распоряжении клиентов несколько тарифов:

  • Для смартфонов. Здесь можно выбрать тот вариант, который подходит больше всего — только безлимит, больше Интернета и т. д. При этом количество минут и ГБ устанавливается самостоятельно. От этого зависит стоимость услуги.
Особенности оператора, его отличия и преимущества
  • Для смартфонов. Как и в прошлом случае, компания позволяет использовать Интернет с учетом текущих запросов. Цена месячного пакета напрямую зависит от количества выбранных Гб, начиная с 1 и до бесконечности.
  • Для компьютера. Многие пользователи подключают Интернет для работы на ПК. Здесь также имеется возможность заказать пакет на разное время и с индивидуальным набором услуг.
  • Для бизнеса. Провайдер предлагает возможность применения Интернета или средств связи для нужд собственного ИП или юридического лица.
Читайте также:  Как изменить или отвязать карту от Google Play Market

Во всех случаях Йота предоставляет возможность бесплатного тест-драйва, мгновенного изменения условий и работы при отсутствии средств на счету. Кроме того, на сайте Yota доступен свой интернет-магазин, где можно приобрести необходимое для работы оборудование.

Преимущества

В отличие от других телекоммуникационных компаний, существующих на рынке РФ, создатели Yota имели возможность проанализировать рынок, собрать причины недовольства людей и устранить имеющиеся замечания. В результате клиенты получили надежную и удобную мобильную связь, а также Интернет без ограничений по скорости.

Особенности оператора, его отличия и преимущества

Если говорить в целом, компания Йота имеет ряд плюсов:

  1. Безлимитный Интернет. При необходимости клиенты провайдера могут выбрать вариант услуги без лимитов по трафику или скорости. Благодаря этой особенности, можно пользоваться услугами, не переживая об окончании имеющихся МБ.
  2. Отсутствие ограничений внутри сети. При выборе соответствующего тарифа можно совершать звонки без лимита и дополнительных затрат по всей стране.
  3. Нет роуминга на федеральном уровне. Не имеет значения, куда звонит человек. Можно купить сим карту Yota в Ростове и при этом звонить в Москву. В подключении дополнительного роуминга нет необходимости. Совершение звонков на территории РФ бесплатно. Кроме того, компания имеет доступ к 2G и 3G оборудованию, что гарантирует высокое качество связи.
  4. Нет лимита на сообщения. При подключении специального пакета пользователи Йота получают возможность отправки неограниченного числа сообщений. Это удобная опция, которой пользуются многие граждане РФ.
  5. Государственные номера. После подключения СИМ-карты клиенты компании получают доступ к госномерам в формате +7999…
  6. Скорость Интернета. На сегодня Ёта — это компания, которая гарантирует надежное подключение к высокоскоростной сети. Большинство клиентов довольны скоростью и считают, что конкуренции в этом вопросе пока нет. Но здесь многое зависит от региона проживания. В областях с недостаточным покрытием возможны проблемы.
  7. Выбор минут для разговоров. Одно из главных удобств Yota состоит в возможности выбора необходимого числа минут в месяц. К примеру, если человек общается меньше, он может сэкономить на оплате услуг и, соответственно, получить более выгодный тариф.
  8. Наличие приложение. После установки программы Йота можно легко активировать сим карту. Кроме того, программа позволяет контролировать трафик, количество расходованных минут, остаток средств и другую полезную информацию. Также в приложении доступна функция оплаты и технической поддержки.

Указанные выше преимущества сделали компанию Yota одной из лучших на территории страны. Услугами организации все чаще пользуются любители серфинга, путешествий и представители бизнеса.

Недостатки

Одним из минусов Йота являются трудности дозвона, ведь для набора номера уходит много времени. Кроме того, пользователи имеют и ряд других недостатков:

Особенности оператора, его отличия и преимущества
  1. Проблемы с приложением. Иногда программа Йота зависает или происходят сбои в ее работе. Разработчики следят за такими жалобами и стараются быстро реагировать и устранять недоработки.
  2. Трудности с поддержкой. В часы пик зачастую трудно дозвониться до оператора, но такая проблема характерна для всех компаний, предоставляющих услуги связи и Интернета.
  3. Неудобный выбор лимитов по времени. Несмотря на возможность выбора минут для разговора, некоторые пользователи жалуются на недостаток имеющихся вариантов.

Большая часть недостатков связана с развитием сети, поэтому имеющиеся проблемы быстро устраняются. Представители компании принимают во внимание обращения и жалобы, после чего решают задачу.

Читайте также:  Как перевести денежные средства с Мегафона на МТС

Обращение в техподдержку

Если все перечисленные выше решения вам не подходят, вспомните о существовании технической поддержки компании Yota, расположенной по адресу  Обращение к специалистам не поможет вам разблокировать Айфон или Андроид, однако в большинстве вопросов, относящихся к деятельности компании, консультанты будут более чем полезны.

Существует несколько способов получения обратной связи от техподдержки:

Обращение в техподдержку
  • Отправкой СМС-сообщения на короткий системный номер – 0999;
  • Направлением электронного письма с описанием проблемы на почтовый ящик [email protected]
  • Используя специально созданный для обратной связи с клиентами чат — -popup#chat.

Некоторые абоненты предпочитают общаться с операторами службы поддержки по телефону. Если вы хотите поговорить с техническим специалистом лично, позвоните на бесплатный номер 8(800)-550-00-07. Платить за вызов не придется. И абсолютно не важно, из какого региона поступает сигнал. По мере возможности (при наличии свободных операторов) вам ответит квалифицированный сотрудник, которому можно задать любой интересующий вопрос. Если дозвониться не удалось, стоит повторить попытку позднее.

Служба поддержки

Если не ищете лёгких путей, имеете предостаточно времени, то можно пойти самым длинным, но наиболее информативным путем.

Переходим на справочную страницу и там ищем ответы на свои вопросы в обширной базе знаний. Узнаете всё, что захотите — как узнать лицевой номер Йоты, № на симке, счет для оплаты и т.д.

Служба поддержки

Есть и форма для общения с онлайн-консультантом:

Кроме того, у данного оператора есть сообщества в социальных сетях, где активно обсуждаются насущные проблемы:

  • Фейсбук
  • Вконтакте
Служба поддержки

Условия и ограничения

Для некоторых из представленных способов существует целый ряд ограничений. Так, если абонент отправляет средства с помощью официального сайта Йоты или через салон связи для вывода на банковскую карту, то действуют следующие ограничения:

  • Минимальная сумма перевода: 10 рублей.
  • Максимальная сумма перевода: 4 тысячи рублей.
  • В сутки можно перевести не более 5 тысяч рублей.
  • В неделю можно перевести не более 10 тысяч рублей.

Лимиты, касающиеся переводов через сервис :

  • Минимальная сумма отправки: 10 рублей.
  • Максимальная сумма отправки: 30000 рублей.

Если у вас остались какие-то вопросы касательно переводов на номера других операторов, то можно обратиться на горячую линию службы клиентской поддержки по номеру 8 (800) 550 00 07.

Универсальные способы

Существует несколько проверенных способов, которые помогут разобраться с тем, к как узнать номер сим-карты Yota в модеме и телефоне. Вы можете выбрать любой удобный для вас:

  1. После активации сим карты на телефон придет смс сообщение с вашим номером телефона. Рекомендуется сохранить его в телефоне и при необходимости обращаться к нему.
  2. Позвоните на другой телефон со своего телефона, предварительно установив сим-карту провайдера Yota. Так, вы легко узнаете номер ета, особенно удобно для тех, у кого есть два мобильных телефона.
  3. Приобретая сим-карту, вы получаете ее в конверте, на котором указывается номер телефона йота или посмотрите его в договоре.
  4. На смартфоне можете воспользоваться функционалом USSD, который позволяет запрашивать информацию о номере и получать ее в смс сообщении. Чтобы создать запрос необходимо на клавиатуре гаджета набрать *103# , а через 3-4 минуты вы получите ответ на запрос с вашим номером телефона. Запросы отправляются бесплатно. Если вы решили вводить USSD-запросы на планшете или сматфоне, убедитесь, что устройство поддерживает ввод таких команд и сим-карта находится внутри гаджета.
Универсальные способы
  1. Можно обратиться в техническую поддержку провайдера Yota, набрав номер телефона колл-центра 8-800-550-00-07 .
  2. Воспользуйтесь личным кабинетом через официальный сайт провайдера Йота или загрузите на гаджет приложение «YOTA мобильный оператор» через GooglePlay, где вы сможете посмотреть информацию по своей сим-карте, условиям и много другого полезного.