MVNO: виртуальные операторы в поисках «голубого океана»

В декабре 2021 года количество абонентов, которые пользуются услугами “виртуалов”, достигло 9,3 млн человек. И сейчас это число продолжает расти.

Информация взята с сайта Все самое интересное на сайте

В современном виде за абсолютно все приходится платить. Если считать по отдельности, то сумма выходит совсем небольшой, но если собрать все воедино, то есть налоги, оплату общественного транспорта, плату за квартиру, домашний интернет, бензин для машины и множество всего остального, то ежемесячная сумма выходит очень внушительной, особенно с учетом нынешней ситуации, когда все товары от зарубежных производителей стоят неприлично дорого. Хороший способ хоть немного сэкономить – пользоваться услугами бесплатного сотового оператора России, который совсем скоро заработает в новых регионах.

В августе этого года бесплатный сотовый оператор «Поговорим», создателем и владельцем которого является «Сбербанк», начал работать в Санкт-Петербурге. Его услугами уже пользуются несколько сотни тысяч человек, а все за счет того, что за голосовые услуги и мобильный интернет можно вовсе не платить, но, само собой, с некоторыми ограничениями. В частности, к этому оператору могут подключиться абсолютно все желающие, подключив при этом бесплатный базовый тарифный план.

В базовый тариф оператора «Поговорим» входит 50 минут разговоров на номера любых операторов в пределах домашнего региона и 500 МБ интернет-трафика. Да, мобильного интернета бесплатно дают совсем немного, но для человека, который выходит в сеть несколько раз в неделю для отправки каких-то писем или сообщений, этого вполне достаточно, тем более что платить за это совсем ненужно.

Наиболее выгодный вариант использования бесплатного сотового оператора России – вставить его SIM-карту в планшет, если у него есть соответствующий слот. Так, например, можно получить 500 МБ интернет-трафика на любые нужны, что иногда может пригодиться, поскольку сети Wi-Fi есть далеко не везде, а постоянно каждый месяц платить за мобильный интернет для планшета по 300-500 рублей в нынешних условиях – это пустая трата денег (для большинства).

Сотовый оператор «Поговорим» на основе технологии MVNO заработает в новых регионах уже совсем скоро. По информации «Ведомостей», его запуск в Москве состоится до конца 2017 года, то есть уже в первой половине декабря, тогда как жители других крупных городов России получат возможность начать пользоваться его услугами в начале 2018 года. Более точные сроки оператор объявит сам за несколько дней до своего запуска в новых регионах.

Оператор «Поговорим» работает на инфраструктуре Tele2, а его приятной особенностью, помимо бесплатного тарифного плана, является функция, позволяющая оплачивать все 100% платных тарифных планов (они у него тоже есть) при помощи бонусов «Спасибо» от «Сбербанка», которых у миллионов россиян за долгие годы накопилось огромное множество, поскольку тратить их, по сути, некуда. Теперь их можно будет потратить на услуги связи и мобильного интернета, подключив платный тарифный план и расплачиваясь за него накопленными за долгие годы бонусами, коих хватит на нескольких лет вперед.

А вас я попрошу остаться

Чип из машины: продажи SIM-карт доверили роботам Аппараты для продажи сотовых контрактов появились на почте, вокзалах, в аэропортах

Читайте также:  Как подключить безлимитный интернет на Йота на телефоне

Только половина заявлений на перенос номера от одного сотового оператора к другому удовлетворяется компаниями. Такие данные представил ЦНИИС — подведомственный Россвязи оператор базы данных. За всё время существования услуги MNP (mobile number portability, перенос номера) с начала 2014 года было подано 32,5 млн заявок, при этом лишь 15,1 млн было удовлетворено.

Для того чтобы обеспечить возможность сменить оператора в пределах своего региона и сохранить при этом номер (включая префикс), в закон «О связи» в конце 2013 года были внесены поправки, закрепляющие такое право абонента. Стоимость MNP не может превышать 100 рублей, а новый оператор должен начать оказывать услуги связи не позже, чем на восьмой день с даты заключения договора.

Причина отказа может заключаться в том, что абонент подает заявку на перенос номера, владельцем которого не является, или указывает свои паспортные данные с ошибкой, либо же имеет задолженность по лицевому счету, сказали «Известиям» в пресс-службе «Мегафона».

Пресс-секретарь «Вымпелкома» (работает под брендом «Билайн») Анна Айбашева пояснила, что причина диспропорции в количестве заявлений и удовлетворенных заявок на перенос может быть как в работе по удержанию клиентов оператором-«донором», так и в несовпадении личных данных клиентов. Разница даже в одной букве делает перенос невозможным, пояснила она.

В Tele2 добавили, что участники рынка нелегко отпускают клиентов к конкуренту. В компании пояснили, что иногда операторы отклоняют заявки без видимых на то оснований — порой и вовсе без указания причины отказа. К тому же иногда клиенты после очередного необоснованного отказа в MNP просто сдаются и остаются со старым оператором. Наконец, компании ведут борьбу за абонента коммерческими инструментами, соблазняя его демпинговыми условиями.

— Операторы саботируют перенос номеров: в большинстве случаев абонент при первом обращении получает отказ, для этого находится какая-нибудь мелочь, формальный повод, — согласен аналитик Telecom Daily Илья Шатилин.

Это нужно, чтобы дать абоненту время передумать, предложить ему новые выгодные условия или скидку, пояснил аналитик. В части случаев такой подход срабатывает — клиент остается у своего старого оператора. К тому же перенос номера связан с рядом неудобств — например, первые несколько дней после перехода не все SMS могут доходить до абонента, предупредил Илья Шатилин. Например, клиент может не получать сообщения от банков, в том числе коды подтверждения операции по карте.

Трафик пошел в рост: россияне платят больше за связь При этом телеком-услуги в России значительно дешевле, чем в Европе и Северной Америке

Читайте также:  Мошенники разводят на деньги под видом налоговой

Отзыв о МегаФон

алекс 23 июля, 2013 год Был тариф «Просто для общения»-замечательный тариф! потом мегафон уведомил во всеуслышание(несколько смс прислали),что этот тариф принадлежит мегафону,и платили мегафону,на сайте тариф числится,как архивный мегафона,а теперь звонишь с тарифа «Переходи на ноль» на «ПростоДО» оказывается это другой оператор. и деньги дерут по полной. 2-50 за каждую минуту! Операторша цинично объявила,что мы должны были идти и спрашивать или звонить,узнавать к какому оператору относится «ПростоДО» но ДОЗВОНИТСЯ ПО почти невозможно ,все время тебя отбрасывает назад. вернуть назад «ПРОСТО ДО» тоже не могут! Обман получается,когда переводили на «Вокруг света» с «ПРОСТО ДО»,обещали вернуть все обратно,но даже роуминг не сняли,хотя по приезду отменили его сразу же. Роуминг сняли спустя 8 дней,и после перехода на тариф «Переходи на 0» за 90 рублей. 3 согласны, 0 не согласны

Виртуальные сотовые операторы в России

Отечественные MVNO работают на материнских сетях Tele2, МТС, Билайн и Мегафон. В число операторов, которые работают на базе Теле2, входят:

Виртуальные сотовые операторы в России
  • Ростелеком. В 2021 году компания заключила договор с Теле2 и начала работать в качестве федерального виртуального мобильного оператора. Основной акцент в продвижении они сделали на тарифные планы, которые действуют в рамках 4Play — пользователи получали дополнительные бонусы в онлайн-играх компании 4Game.
  • Эр-Телеком. работает с Теле2 с 2021 года и выпускает SIM-карты под брендом «Эр-Телеком». Первое время услуги MVNO были доступны только в Кирове и его окрестностях. В конце 2021 года оператор начал работу на территории всей России.
  • ТрансТелеКом (также известная как «ТТК»). Компания базируется в Москве и использует мощностиТеле2. Одно из преимуществ ТрансТелеКом — оператор работает в небольших населенных пунктах, которые удалены от магистральной сети компании (на расстоянии не более 25 км).
  • СберМобайл. Виртуальный оператор мобильной связи от крупного российского банка «Сбербанк» работает на базе материнской сети Теле2. Главная цель MVNO СберМобайл — создать единую экосистему банка. Абоненты могут сами «собрать» собственный тарифный план — для этого используется специальный конструктор на официальном сайте.
Виртуальные сотовые операторы в России

Операторы, которые используют инфраструктуру Билайна (сети Вымпелком):

Виртуальные сотовые операторы в России
  • Atlas. Оператор работает с конца 2021 года на территории Москвы и области. Для оплаты — внутренняя валюта, получить которую можно за покупку партнерских товаров и услуг.
  • Мобилинк. Компания работает с 2014 года и располагается на территории Саратовской области. Пользоваться услугами Мобилинка можно по всей России. Компания внедряет в работу оператора блокчейн-технологии, чтобы предоставлять абонентам выгодные условия пользования.
Виртуальные сотовые операторы в России

MVNO, которые работают на сетях МТС:

Виртуальные сотовые операторы в России
  • МГТС. «Московская городская телефонная сеть» предоставляет услуги виртуального оператора с конца 2014 года. МГТС — первая компания на территории России, которая предложила своим клиентам пакет услуг, который включает в себя мобильную и фиксированную связь.
Виртуальные сотовые операторы в России

Виртуальные сотовые операторы в России

Операторы, которые используют инфраструктуру Мегафона:

Виртуальные сотовые операторы в России
  • Гарс Телеком. Это виртуальный оператор фиксированной и мобильной связи. Он ориентирован на работу в бизнес-сегменте (B2B). Целевая аудитория MVNO — корпоративные клиенты, операторы связи, рынки индустриальной недвижимости.
  • Yota. Наверное, самый известный оператор мобильной связи в России после «большой четверки». Эта первая компания в мире, которая запустила мобильное соединение LTE-Advanced. Одна из особенностей оператора — бесплатное общение между абонентами сети. Владелец всех активов Yota — компания Мегафон.
Виртуальные сотовые операторы в России

Читайте также:  Самые дешевые тарифы Beeline — Актуальная подборка

«Ростелеком» цементирует базу

Ростелеком, который раньше предоставлял услуги фиксированной связи, широкополосного интернета и IPTV, в 2016 году стал еще и мобильным оператором. Своим абонентам компания предлагает те самые конвергентные продукты. По словам представителя «Ростелекома», это позволяет сделать абонентскую базу более лояльной и в перспективе должно заместить отток по фиксированной связи.

«Ростелеком» цементирует базу

«Абонентам, которые потребляют наши фиксированные услуги, мы продаем пакеты ‘4 в 1’, – рассказал Алексей Чернецов, директор проектного офиса MVNO компании «Ростелеком». – Это позволяет достаточно хорошо цементировать абонентскую базу за счет включения в пакет продуктов со скидкой. Не все операторы фиксированной связи могут себе такое позволить, поэтому наличие конвергентных продуктов можно считать нашим конкурентным преимуществом. Что касается темы ‘продать сим-карту за ноль рублей и получить половину абонентской базы’ – это не предел мечтаний. Нам интересно качество базы».

Клиенту интересны реальные услуги

Сергей Волков видит перспективы развития MVNO в ритейле, спорте и новых медиа. По его словам, проекты в ритейле не новость, в качестве примера он привел работавшие на сети МТС «А-мобайл» от «Ашана» и «Алле» от X5 Retail Group. «Однако проекты в этом сегменте существенно отличаются от проектов 2011-2012 годов, – говорит Сергей Волков. – Теперь клиенту интереснее получать реальные услуги, а не копить баллы. Современное MVNO поможет лучше коммуницировать компаниям с клиентом, когда тот заходит в магазин, проходит мимо него или вообще направился к конкуренту. К примеру, провести акцию, по которой посетитель магазина получает 500 Мб интернет-трафика за потраченные на покупки 100 рублей».

Болельщикам футбола MVNO позволит предлагать, к примеру, бесплатный роуминг во время выездов команд, проход на стадион без бумажного билета, участие в автограф-сессиях и сувенирную продукцию по сниженным ценам.

В Tele2 уверены, что мощным толчком развития MVNO может стать также аудитория раскрученных блогеров. Оператор работает над несколькими проектами в этой нише, которые могут стартовать не ранее 2020 года, но подробностей пока не раскрывает.

Артемий Пономарев уверен, что интересны MVNO, работающие на специфическом рынке, с разными демографическими группами либо группами по интересам. «Услуги таких MVNO включают что-то нужное конкретной нише. Например, церковный MVNO в Бразилии, направленный на семейный сегмент Disney Mobile, оператор для пользователей старшего поколения GreatCall. Для клиентов конкретной торговой сети создан Tesco Mobile», – перечисляет он. По мнению директора по маркетингу и системным исследованиям НТЦ «Протей» Владимира Фрейнкмана, узкоспециализированные MVNO в России не прижились.