Днем 3 января стало известно, что из-за технической ошибки с банковских карт 25 000 абонентов «МегаФона» были списаны деньги. По информации РБК, оператор решил компенсировать части пользователей неудобства, возникшие из-за некорректной работы системы автоматического пополнения счетов. Некоторым абонентам в качестве компенсации было начислено на счет дополнительно 500 рублей, которыми они могут воспользоваться для оплаты услуг связи.
Что это за выплаты?
«Прочие выплаты» – это внутренняя формулировка Сбербанка. Она подразумевает вид платежа. Переводы с таким наименованием получают в основном от государственных организаций и учреждений.
В список таких выплат входят:
- субсидии, связанные с вопросами коммунальных услуг;
- компенсации и пенсионные бонусы;
- различного плана пособия и др.
К пометке «Прочие выплаты» присоединяется цифровой код в диапазоне от 01 до 99. Чаще всего встречаются: 01, 07, 09, 25, 29, 47, 212.
Обратите внимание: 88005556734 irl списали деньги: почему?
Куда писать оператору, чтобы он услышал?
У основной тройки операторов есть фирменные приложения для iPhone, где есть более-менее удобные формы обратной связи:
МТС: Мой МТС Билайн: Мой Билайн МегаФон: МегаФон: Личный Кабинет Tele2: Мой Теле2
Ищите в приложениях раздел техподдержки и строчите туда своё недовольство.
Чего не надо делать: хамить, наезжать, высасывать проблемы из пальца. Не надо грозить оператору судом без объективных причин, а сотруднику поддержки расправой – мало того, что это незаконно, так ещё и переводит ваш разговор в неконструктивное русло.
Так что вспоминаем, что действительно напрягает, выкладываем это текстом (желательно с пруфами) и призываем оператора к ответу. Чаще всего они идут навстречу и сами предлагают скидки. Но гарантировать их вам, понятное дело, никто не может.
Как минимум стоит попробовать. Если у кого получится, отписывайтесь в комментах.
Если хочешь что-то изменить, начинай действовать сам. Жалуйся и добивайся!
