Какой оператор лучше: Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Йота

Вопрос выбора оператора мобильной связи сугубо индивидуален из-за различных требований каждого из нас: кому-то нужен максимально дешевый и быстрый мобильный интернет, другому — много минут, а третьему вообще возможность недорого звонить за границу.

Yota – дочерняя организация Мегафона. Распространена она благодаря своим безлимитным предложениям. Но ввиду своей молодости пока не набрала большой клиентской базы.

Достоинства Йоты:

  • высокая скорость передачи данных;
  • давно действует система отсутствия роуминга внутри страны;
  • самостоятельное формирование тарифного плана;
  • возможность по низкой цене не ограничивать себя в общении в социальных сетях и мессенджерах.
Какой оператор лучше: Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Йота

Недостатки провайдера:

  • низкая степень покрытия из-за недавнего начала работы;
  • зависимость от Мегафона.

Относительно сетевых ресурсов, то Yota – явный лидер. Соответственно, по этому критерию определяться – Теле2 или Йота – нужно в сторону последнего. По остальным критериям Tele2 пока больше подходит клиентам.

Подготовка

Готовиться к запуску проекта на всю компанию стали за шесть месяцев. Необходимо было запустить пилот и посмотреть на его результаты, разработать форму дополнительного соглашения к трудовому договору, перестроить IT-системы и провести обучение руководителей и сотрудников. В дополнительном соглашении у сотрудников на BeeFree закреплены такие моменты, как частота работы из дома и скорость реакции на запросы руководителя. Сотрудники могут удаленно получать доступ к информации через VPN (защищенный доступ на корпоративном ноутбуке) и VDI (виртуальный рабочий стол), пользоваться корпоративной почтой, Skype, Sharepoint и разными мессенджерами. Инвестиции в IT-инфраструктуру в компании не раскрывают.

Пилотный проект BeeFree запустили год назад для 100 сотрудников HR-блока, который возглавляет Наталья, и 300 человек в ростовском филиале «Билайна», потому что «на юге люди всегда немножко более позитивны и открыты к новым историям».

«Этот проект — это же не просто „Я захотел и завтра не приду на работу“. Нам нужно было объяснить, что это значит. Работать из дома вообще-то гораздо труднее в начале: нужно заниматься самодисциплиной, нужна практика ежедневного контроля», — говорит Альбрехт. Не каждый человек, приходя в офис, пишет себе to-do-list, не все даже могут такой список дел сформулировать, потому что перед ними никогда не стояла такая задача, сетует она. Но, несмотря на это, результаты пилота получились даже слишком позитивные: эффективность 64 % сотрудников, по их собственному мнению, не изменилась, а у 22 % — даже повысилась.

Несколько сотрудников службы продаж и анализа операций категорически не хотели идти на BeeFree, рассказывает руководитель Инга Тонких. «Для самых ярых адаптация заняла полтора месяца, но потом они спокойно вошли в режим. Сначала у них были мысли вроде „я точно не смогу работать дома, надо снять квартиру, искать коворкинг или работать в кафе“. Но, насколько я знаю, сейчас в моей команде все работают из дома», — рассказывает она. В компании были случаи, когда с неэффективными сотрудниками после перевода на BeeFree расставались.

Читайте также:  Как отключить беспредельно черный на теле2

Ход проекта пришлось немного скорректировать, он растянулся во времени и теперь закончится, как ожидается, к середине 2018 года. В настоящий момент удаленно работают около 3 тысяч человек. 9 тысяч сотрудников — предельная целевая аудитория проекта. Эта цифра может быть немного увеличена, если будет принято решение перевести на BeeFree и сотрудников контакт-центров.

Сейчас участники проекта проводят дома в среднем 2,6 рабочего дня, но эта цифра постоянно меняется. По тэгу #beefree в социальных сетях (если не брать в расчет одноименный магазин одежды) — фотографии сплошь интерьеров домов и кафе. Попадаются даже горнолыжные курорты и пляжи. «Все люди хотят свободы, в этом лично я убежден, — говорит Григорий Финкельнштейн из „Экопси консалтинг“. — Но перевод на удаленную работу требует высокого уровня зрелости как руководителя, так и сотрудников. Это хорошая тема, но вероятность неуспеха достаточно высока».

Подготовка

№– YOTA

Это альтернативный оператор, который появился в России только в 2014 году. Тут нужно сделать оговорку, что он полностью принадлежит компании МегаФон и работает в его сети. Yota позиционируется как молодежный оператор и предоставляет широкие возможности для пользования интернетом, например, безлимитный трафик в приложениях социальных сетей.

Пользователи отмечают качество связи и высокую скорость мобильного интернета. Yota также примечателен тем, что предлагает пользователям самостоятельно настроить свой тариф, а не выбрать из уже существующих. То есть вы можете сами установить количество минут и ГБ трафика, которое вам необходимо, и платить за них соответствующую цену.

Недостатком можно назвать то, что оператор ориентирован на мобильный интернет и не дает никаких бонусов для обычных голосовых звонков.

Лучшие операторы мобильной связи 2018-2019

Спрос на мобильную связь растет с каждым годом, и есть 4 крупных оператора, в полной мере этот спрос удовлетворяющие.

  1. МТС
  2. МЕГАФОН
  3. БИЛАЙН
  4. Tele2
  • Качество мобильной связи
  • Качество мобильного интернета
  • Процент доставленных сообщений
  • Стоимость услуг
  • Уровень покрытия сети.
Лучшие операторы мобильной связи 2018-2019

Чтобы оценить качество услуг того или иного оператора, мы воспользуемся статистикой.

Сотовая связь

Лидирующую позицию в данной категории занимает компания «Мегафон», качество связи которого стремится к абсолютному, имея всего 0.7% сбоев по всей сети. Второе место занимает МТС, незначительно отставая от Мегафона, с 0.8% сбоев. Своеобразным антирекордсменом является «Билайн», имея целых 15.1% сбоев. В то же время относительно молодой для России «Теле2» имеет лишь 1.2% сбоев.

Читайте также:  Что делать, если забыли PIN-код SIM-карты

Мобильный интернет

Мгновенные сообщения

Здесь у нас лидирующую позицию занимает «Билайн», показывая результат в 100% доставленных сообщений. Следом идет «Теле2», имея 1.2% недоставленных СМС, «Мегафон» не доставил 1.7%, а у у МТС не пришло 2,4%.

Лучшие операторы мобильной связи 2018-2019

Уровень покрытия

В этом разделе мы рассмотрим только покрытие 4G, так как трудно определить уровень покрытия для обычной связи, по той причине, что одни операторы часто арендуют вышки у других, и оценить этот показатель затруднительно. Рассмотрим уровень покрытия по Москве и области — именно в этом регионе наибольшая плотность 4G вышек. По уровню покрытия 4G лидерство вновь показал «Мегафон». Эксперты объясняют этотем, что данный оператор раньше всех начал установку вышек LTE, значительно опередив конкурентов. Плотность покрытия сетей 4G у «Мегафон» занимает долю в 32.2%. Второе место, согласно исследованиям, держит МТС с показателем 30.9%, замыкает тройку Второе место в исследовании занял оператор МТС с показателем 30,9%, на третьем — «Билайн» с результатом 28,8%.

Звонок оператору

Набираем уже написанный выше короткий номер телефона и вызываем его. Далее прослушиваем голосовой меню и нажимаем нужную кнопку, чтобы вызвать службу технической помощи. Обойтись без автоответчика нельзя.

В любых районах последовательность может быть любой. Если в ответчике не говорится о цифре, вызываемой оператора, значит он с нами свяжется после озвученного меню.

«Мобильный консультант» — функция, помогающая сменить тарифный план, узнать баланс и так далее. Чаще всего, коды для вызова помощника используются с наличием следующих символов:

(*) — возвращает к перечню функций

(#) — для возврата на действие назад, если ошиблись с цифрой

Цифра 9 даёт возможность прослушать ещё раз.

Некогда набрать номер оператора для решений возникших проблем? Для занятых людей имеется чат с

Действия в случае возникновения проблем со связью

Первым делом попробуйте перезагрузить смартфон. Нередко это помогает. Если сеть не появилась, свяжитесь со службой технической поддержки с другого телефона. Сотрудник подтвердит или опровергнет наличие работ со стороны оператора. В случае отсутствия технического сбоя придется поработать с самим телефоном.

Попробуйте заменить сим-карту. Если смартфон увидел ее и начал ловить сеть, проблема не в гаджете. Желательно поставить проблемную карту в другой телефон. Дальше действуйте исходя из результатов. Если проблема связана с сим-картой, проверьте баланс. При положительном значении достаньте симку, протрите ее спиртом. Это поможет убрать загрязнения и следы коррозии. При отсутствии положительного результата обратитесь в офис оператора, если вы хотите сохранить номер, или купите другую карту. В первом случае возьмите с собой паспорт.

Если телефон резко перестал ловить сеть и не реагирует на другие сим-карты, удалите недавно установленные приложения. Попробуйте обновить или, наоборот, откатить систему. Радикальный метод — сброс до заводских настроек. Заранее скопируйте важные для вас файлы на другой носитель, чтобы не потерять их. При отсутствии положительного результата обратитесь в сервисный центр.

Читайте также:  С каких цифр начинаются номера оператора Теле2

Вопросы по детализации счета («Билайн»)

Сообщений: 343 Из: Чебоксары

Мне пришло сообщение, что я подписан на эту же фигню и ссылка на страницу, на которой каналы, которые я могу смотреть и ссылка на эти каналы. Я уж не помню, толи в этом же сообщении, толи потом прислали ещё одно(да, вроде бы второй вариант, ибо помню, что радовался, что такое и бесплатно), но предупредили, что это до определённого числа бесплатно, а потом уже платно и для отключения надо позвонить по номеру такому то. За день до этого дня я и позвонил. Может Вы как то пропустили это предупреждение с номером? По крайней мере у меня оно могли сделать наоборот: подключить услугу на пробный период, а потом прислать СМС, что если вы до такого то числа не позвоните по номеру такому то, то услуга отключится. Далее, позвонив по номеру, там бы сообщалось, что дело это платное и если вы хотите продлить, то нажмите цифру такую то, а если не хотите продлевать, то по завершение бесплатного пробного периода услуга сама отключится. И ссылку ещё добавить в СМС на страничку с пояснениями. Но нет, они делают нарочно, чтобы абонент проморгал и не отключил услугу. Обнаглели.

Сообщение отредактировал Трезвенник — Jun 4 2011, 02:26

Вопросы по детализации счета («Билайн»)
Вопросы по детализации счета («Билайн»)
Вопросы по детализации счета («Билайн»)

Отрицательные стороны специальности

Есть ли минусы? Да, как в любой другой профессии — встречаются сложные клиенты, бывает усталость накапливается.

Само собой разумеется, нельзя ни в коем случае забывать об этических нормах поведения — повышать тон, грубить, отвечать резко и некорректно, и тем более, сбрасывать звонки!

Это грозит объяснительными руководству, лишением премии и в дальнейшем, естественно, увольнением.

Должен присутствовать профессионализм в работе, терпение. Отпуск в полной мере дает возможность отдохнуть от проблем.

Как перейти к другому оператору со своим номером?

Если ваш действующий тариф перестал быть выгодным или появилось другое интересное предложение у конкурентов, вы можете перейти к ним со своим номером. Для этого нужно обратиться к мобильному оператору с паспортом. Сделать это можно через сайт или офис продаж. Специалист компании предложит вам дату и время перехода на новый тариф, предоставит на подпись договор, а также выдаст новую SIM-карту.

Важно: номер телефона должен быть зарегистрирован на вас, по нему не должно быть долгов и блокировки, а у оператора связи должны быть актуальные данные вашего паспорта.