Как позвонить оператору Теле2 с другого оператора: все способы

Компания сотовой связи Теле2 предоставляет качественное обслуживание своим клиентам. Для решения технических неполадок и проблем с работой мобильного телефона провайдер реализовал службу поддержки. Существует несколько способов обратной связи с провайдером, самый популярный — горячая линия. Если у вас появились опасения по поводу контакта 611 и того, что за номер звонит на Теле2, не стоит переживать. Данная последовательность является единым телефоном поддержки оператора.

Горячая линия оператора Теле2

Теле2 – оператор телекоммуникационных услуг, позволяющий пользоваться сотовой связью, мобильным интернетом и другими сервисами. Компания основана в 2003 году. Согласно статистике, к 2017 году количество пользователей достигло 40 млн. человек. Основным достоинством является лояльная ценовая политика и качественное покрытие.

Для удобства пользователей предусмотрен личный кабинет, позволяющий контролировать состояние счета, подключать дополнительные услуги или оплачивать мобильную связь. Перечисленные возможности доступны после авторизации. Однако решить некоторые вопросы самостоятельно невозможно, поэтому предусмотрена служба поддержки. Операторы контактного центра всегда готовы рассмотреть проблемы абонентов.

USSD-команды Теледля управления счетом

В первую очередь предлагаем разобраться с основными полезными командами на Теле2, позволяющими управлять счетом. Разумеется, все это можно делать через мобильное приложение или в личном кабинете, однако это не всегда представляется возможность сделать именно таким способом (зачастую – по причине отсутствия интернета). Именно поэтому оператором и были реализованы следующие команды:

  • Просмотр баланса средств на счету, которые можно отправить на другой номер: *104#;
  • Для пополнения счета со специального ваучера: *106*№ВАУЧЕРА#;
  • Обращение к сервису перевода средств с целью отправки запроса другому абоненту с просьбой пополнить счет: *123#;
  • Получение информации о возможности подключения, а также характеристиках услуги обещанного платежа для конкретного номера: *122#;
  • Просмотр актуальных данных об остатках дополнительных услуг (минут, месседжей и трафика), а также непосредственно о состоянии счета: *105#.

Полезные команды и телефоны МТС | МегаФон | Билайн | Теле2 | Yota

Как позвонить оператору Телес мобильного

Позвонить живому оператору абоненты Теле2 могут как со смартфона, так и кнопочного телефона. Для этого нужно набрать 611 и нажать кнопку вызова.

После приветствия автоинформатор сообщит информацию о подключенном тарифном плане и предложит воспользоваться голосовым меню для самостоятельного решения вопроса с помощью подсказок. Напрямую связаться с оператором можно нажав на клавиатуре цифру 0.

Время ожидания может составить от нескольких минут до 5-10 минут в зависимости от количества звонков и очереди. После ответа сотрудника контактного центра необходимо продиктовать данные владельца SIM-карты: фамилию, имя, сведения о паспорте или кодовое слово. В некоторых случаях для подключения/отключения услуг может понадобиться PUK-код.

Сотрудник технической поддержки сверит данные о клиенте с имеющимися и предложит варианты решения возникшей проблемы.

Позвонить на короткий номер можно бесплатно из любого региона России.

Другие способы решения вопросов

Возникающие проблемы в использовании сотовой связи можно решать не только по телефону. Каждая сотовая компания имеет возможность самостоятельного обслуживания клиентов с помощью специального сервиса в интернете. У оператора Теле2 также имеется такой сервис. Например, используя функции «Личного кабинета», клиенты имеют возможность осуществлять многие операции, касающиеся своего лицевого счета.

Примером может служить изменение вида тарифного плана, подключение и отказ от различных услуг, проверка баланса, перевод средств и другие функции. В личном кабинете также можно зайти в специальный раздел, в котором можно заполнить определенную форму для получения обратной связи. Работник сотовой компании обработает ваши данные и даст вам ответ на указанный адрес. Следует знать, что разобравшись со всеми возможностями личного кабинета, чаще всего можно уже не звонить специалисту центра поддержки.

Читайте также:  Сотовые операторы РФ: чем отличаются и как выбрать?

Заполнение формы обратной связи

Выяснить какой-либо вопрос, и как связаться +с оператором Теле2 можно у специалиста компании, находясь в режиме онлайн, при этом, даже не заходя в личный кабинет. Чтобы это сделать, следует зайти на официальный сайт провайдера, найти там раздел «помощи» и место, где предлагается заполнить форму для связи со специалистом.

Там имеется графа, где нужно указать, каким способом вы желаете связываться с оператором. Чаще всего указывают электронную почту. На нее приходит ответ специалиста. Для этого может понадобиться продолжительное время, поэтому вариант заполнения формы связи приемлем, если для вас не важна скорость решения вопроса.

Помощь через группу в социальных сетях

Консультацию специалиста можно получить с помощью интернета, используя официальную группу в соцсети Вконтакте. Это не самый удобный метод, но упомянуть о нем не помешает. Эту группу контролируют специалисты, которые всегда быстро отвечают на различные вопросы абонентов, участвующих в работе этой группы. Если вы не состоите в ней, то можно вступить, зарегистрировавшись в этой соцсети, и зайдя в раздел Теле2.

Другие способы

Как позвонить в Теле2 с другого оператора вы уже знаете – не всегда абонентам удобно совершать голосовые вызовы. Если вы оказались в ситуации, требующей участия, но не можете набрать номер, воспользуйтесь альтернативным каналом службы поддержки.

Чат на сайте:

  • Войдите на официальный портал;
  • Найдите раздел «Поддержка» «Помощь и поддержка»;
  • Перейдите к иконке «Онлайн-консультант»;
  • Нажмите «Написать»;
  • Заполните поля «Имя» и «Телефон»;
  • Впишите вопрос и отправьте сообщение;
  • Через несколько минут вы получите ответ от скорой абонентской.

Форма обратной связи:

  • Откройте официальный сайт компании;
  • Опять перейдите к разделу «Помощь и поддержка»;
  • Найдите иконку «Запрос»;
  • Щелкайте по значку «Отправить»;
  • Заполните требуемые поля – введите имя и мобильный, электронный почтовый ящик;
  • Выберите регион проживания и тему обращения;
  • Опишите проблему или задайте вопрос;
  • Дайте согласие на обработку персональных данных;
  • Отправьте форму – ответ поступит на указанную электронную почту в течение суток.

Если позвонить оператору Теле2 с другого мобильного оператора не получается, напишите в мессенджерах – специалисты на связи круглосуточно.

  • Откройте Вотсап и вбейте в поиск телефон +79779009000;
  • Напишите сообщение представителю компании;
  • Войдите в Вайбер и найдите раздел «Паблик аккаунты»;
  • Перейдите на вкладку «Контакты» и найдите «Tele2 Россия».

В разделе «Помощь и поддержка» на сайте размещены прямые ссылки и кьюар-коды для мгновенного перехода к нужному диалогу.

Мы научили вас, как позвонить в справочную Теле2 с другого оператора или написать сообщение различными способами – выбор варианта за вами!

А вдруг вы не знаете

  1. Как вызвать скорую с Теле2 с мобильного?
  2. Как на Теле2 скрыть номер
  3. Подключение 4g интернета Теле2

Попытка позвонить самому на 611

При возникновении неполадок и проблем с обслуживанием, потребители Теле2 могут самостоятельно связаться с представителями компании. Прием заявок по внутренней сети производится по следующим телефонным номерам:

Название подразделения Теле2 Короткий номер для звонка
Общая линия технической поддержки 611
Общение с корпоративными клиентами 636
Онлайн-магазин провайдера 611

Все перечисленные номера действительны в любом регионе Российской Федерации. За пределами страны и в международном роуминге они недоступны. После набора контакта потребитель услышит в трубке голос информатора, он предложит новые решения, продукты компании, предоставит справочную информацию о состоянии баланса, объема пакетов. Далее вас переведут на свободного специалиста. По технической линии потребитель способен запросить дистанционное подключение услуг, тарифного плана, заказать настройки доступа в мобильный интернет, получить полезные сведения.

Читайте также:  Как активировать сим карту Йота на телефоне, настроить интернет

Следует быть готовым, что консультант запросит с вашей стороны паспортные реквизиты или PUK-код от симки для идентификации личности.

Полезные команды Tele2

Для удобства подключения, пользования и отключения услуг есть простой способ — это USSD — команды. Команды в виде цифр и символов набираются на мобильном телефоне и отправляются. Для каждой услуги существует своя комбинация.

USSD — команды для управления счетом

Список команд, благодаря которым можно с легкостью управлять своим счетом:

*105# — проверка баланса. Самая востребованная команда.

*122*1# — подключение опции «Обещанный платеж». Данная опция позволяет пополнить свой счет в долг, Вам на счет после отправки запроса будет зачислена сумма и Вы не останетесь в минусе.

*123*номер телефона# — просьба пополнить счет, которую Вы можете отправить абоненту, указав его номер телефона.

*145# — услуга «Мобильный перевод»

*106*код карты# — активация карты оплаты

USSD — команды для получения справок

*108# — узнать Ваш тарифный план

*107# — узнать о параметрах Вашего тарифа

*146# — справка о тарифах в международном и внутрисетевом роуминге Теле2

*153# — узнать о подключенных на номере платных услугах

*115# — справка об опции «Гудок» (мелодии, их стоимость)

*117# — «Антиопределитель номера», справка об услуге. Подключение *117*1#

*220*1*номер абонента# — занесение любого абонента в «Черный список», после чего данный абонент не сможет Вам ни написать, ни позвонить.

*111# — автоматическая справочная служба «Теле2Гид»

*118# — справа об услуге «Маячок»

USSD — команды для интернет-трафика

*155*0# — проверка остатка трафика, бесплатных минут и смс для тарифов «Чёрный», «Очень чёрный», «Самый чёрный»

*155*15# — проверка остатка трафика , если у Вас подключена опция «Интернет с телефона»

*155*19# — проверка остатка трафика при подключенной опции «Пакет интернета»

*155*020# — проверить остаток трафика, если у Вас подключена услуга «Портфель интернета»

*155*021# — проверка остатка трафика, если у Вас подключена услуга «Чемодан интернета»

Другие наиболее важные USSD — команды

*201# — узнать Ваш номер

*202# — ручная настройка сервисов WAP/GPRS/MMS в Вашем телефоне

*144# — управление подписками Tele2 в телефоне

Номера телефонов для справочной информации

Список коротких номеров Tele2.

Набираете номер, нажимаете кнопку вызова и узнаете нужную для Вас информацию.

611 — справочная служба Tele2

692 — узнать как можно пополнить счет

630 — поменять тариф

693 — справка о мобильном интернете

679 — автоматическая настройка для выхода в интернет

688 — информация о роуминге

638 — узнать информацию о замене или восстановлении сим-карты

637 — информация об опции «Обещанный платеж»

600 — голосовая почта (звонок оплачивается согласно тарифу)

629 — опция «Мобильный перевод»

691 — новости и акции Tele2

678 — справка об услуге «Черный список»

Региональное представительство

Еще один весьма интересный подход — это звонок в региональное представительство компании. В каждом городе предусматриваются отдельные номера, позволяющие абонентам «Теле2» звонить в конкретные филиалы корпорации. Ничего трудного или особенного в процессе нет. Звонки могут осуществляться с любых телефонов, что очень радует население.

Вот такой успешный «Теле2» оператор. Как позвонить (Москва)? Для того чтобы обратиться в региональное представительство Московской области, необходимо набрать на телефоне — 8 495 97 97 611. Эта комбинация актуальна только для столицы России.

Как позвонить бесплатно оператору «Теле2» в Калининграде? Поможет телефон — 8 4012 90 99 09. В Санкт-Петербург предлагается звонить при помощи комбинации — 8 812 98 900 22. Полный перечень номеров региональных представительств «Теле2» лучше всего уточнять у оператора.

Иные способы связи с операторами Теле2

Нередко бывает так, что все линии перегружены и тогда постает вопрос: «как же получить ответ на свой вопрос?». Поэтому для получения полноценной консультации вы можете воспользоваться другими способами:

Читайте также:  Как подключить межгород на домашнем телефоне ростелеком

Если же ни один из перечисленных способов вам не помог, то к сожалению, придется разбираться с проблемой самостоятельно в Личном кабинете.

Вам будет интересно:

Теле2: Как узнать какие услуги подключены?Теле2: Как узнать остаток минут?Как узнать свой тариф на Теле2Служба поддержки Теле2

Сегодня все пользуются мобильной связью и абонентов интересует вопрос, как позвонить оператору Теле2, так как от этого зависит действительно многое. Ведь после соединения с оператором любой человек сможет получить развернутые ответы на интересующие вопросы.

Поэтому мы решили более подробно раскрыть вышеуказанный вопрос, во избежание проблемных ситуаций у пользователей мобильной связи. Благодаря подробно описанной информации в статье, любой заинтересованный человек сможет получить необходимые ответы на интересующие вопросы.

Как связаться с оператором, какой номер?

В любом городе Российской Федерации для абонентов оператора Теле2 имеется бесплатный номер специальной абонентской службы, который является единым. Если абонент находится в России, то позвонить в Tele2 можно по двум основным номерам.

Существует бесплатная горячая линия. Звонки по России бесплатные с любого оператора связи, номер: 8800-555-0611. Непосредственно для абонентов Tele2 существует бесплатный короткий номер для связи с оператором: 611.

Любые входящие звонки на номер, которые начинаются на 8800 не оплачиваются для людей, находящихся на территории Российской Федерации. Все звонки бесплатные, поэтому вам не придётся платить деньги за соединение. Связь с оператором Tele2 по номеру: 8 800-555-0611.

Какой добавочный номер

Чтобы сразу поговорить со специалистом технической поддержки, живым человеком, а не компьютером, в тональном режиме нажмите ноль – 0. И Вы сразу же получите личную консультацию без долгого прослушивания всех опций меню.

После чего соединение произойдет в автоматическом режиме. И вы сможете получить необходимые ответы на вопросы и разрешить любую трудность в максимально сжатые сроки.

При обращении от абонента потребуются регистрационные паспортные данные сим-карты или PUK-код. Так же возможно получить подробную консультацию, назвав специальное кодовое слово, которое было установлено при оформлении договора.

Кодовое слово помогает, если сим-карта, например, оформлена на близких. Его нельзя восстановить, если забыли, только создать новое при обращении в офис.

Звонок в домашнем регионе и роуминге

При необходимости можно позвонить в абонентскую службу со стационарного телефона и с мобильных телефонов совершенно различных операторов. В домашнем регионе абонент всегда может позвонить в региональный офис Теле2 на номер с местным префиксом. Номер в своём городе Вы можете узнать на официальном сайте Теле2. Данное соединение будет платным.

Для звонка за пределами России, в роуминге используйте номер: +7951-520-0611. Не забывайте проверить правильность ввода номера. Соединение будет со специалистом, который консультирует по вопросам связи за границей.

Теперь вы сможете позвонить по указанным номерам телефона и получить развернутую информацию, которая заинтересовала вас. Получайте ответы, и пусть ваша связь будет всегда комфортной и качественной.

  • -pozvonit-operatoru-tele2/
  • как-позвонить-оператору-теле2-поддерж/
  • как-позвонить-оператору-теле2-номер/

Поддержка Телев Казахстане

В казахстанском филиале компании используются другие веб-ресурсы и контактные данные для связи с техподдержкой.

Официальный сайт оператора в этом государстве – , старая версия сайта

Поддержка Телев Казахстане

Все возможные способы связи с сервисом размещены в разделе «Контакты» (нижнее меню на главной странице).

Номера call-центра Tele2 в Казахстане:

  • 116 – короткий номер;
  • 611 – для мобильного;
  • 7- 707-000-0707 – для звонков с сим-карт других операторов
  • 7-727- 355- 0707 – для стационарного телефона (в Алмате звонки бесплатно, по регионам оплата согласно предусмотренных тарифов КЗТ).

Email поддержки – [email protected] (график работы – — , ежедневно).

Поддержка Телев Казахстане

Выберите для себя наиболее удобные способы связи с техподдержкой. Сохраните контакты обслуживающего центра на телефоне, чтобы при случае оперативно воспользоваться. Будьте всегда на связи с Tele2!