Как позвонить оператору Теле2? Номер оператора Теле2

Время от времени каждый абонент сотовой связи оказывается в такой ситуация, в которой невозможно обойтись без помощи сотрудника контактного центра. Эта статья расскажет о том, как позвонить оператору Теле2, а так же об альтернативных способах получить консультацию специалиста техподдержки Теле2.

Как позвонить оператору с мобильного телефона Теле2?

Для связи с абонентами у оператора Теле2 предусмотрен короткий сервисный номер 611. Дозвониться до «живого» оператора по этому номеру можно только с мобильного телефона Теле2. Звонок на этот номер бесплатный.

Для соединения со специалистом службы поддержки клиентов просто следуйте подсказкам автоинформатора. Если у вас нет желеания следовать по всем пунктам голосового меню, можно дождаться когда автоответчик договорит до конца и еще раз повторит пункты голосового меню. После этого соединение с оператором Теле2 произойдет автоматически.

Законодательная база

Сотрудники компании ТЕЛЕ2 должны оказывать услуги в соответствии с действующим законодательством РФ. Действия даже такой крупной компании могут нарушать права граждан. Узнаем, на какие нормативные акты должны опираться потребители для защиты своих прав.

Норма Описание
ст. 4 Закона №2300-1 Организации обязаны предоставлять потребителям только качественные услуги.
ст. 29 Закона №2300-1 При обнаружении недостатков граждане могут потребовать уменьшения стоимости, возврата денег, расторжения договора, компенсации причиненного ущерба.
п. 50 раздела 5 Постановления №1342 Клиент может обжаловать действия или бездействия сотового оператора, если качество услуг связи неудовлетворительное.
ст. 55 Закона №123-ФЗ При получении некачественных услуг клиенты могут обжаловать действия оператора через вышестоящее руководство, надзорные органы или в судебном порядке.

Чтобы восстановить справедливость нужно знать, как правильно оформляется претензия.

Наём сотрудников

Все вакансии компания публикует на официальном сайте. Их же можно увидеть на крупных рекрутинговых порталах. Но первыми о вакантных местах узнают сотрудники компании — из пятничной рассылки. Не все позиции открыты для широкой аудитории. Например, топ-менеджеров или специалистов узкого профиля Tele2 ищет через агентство.

Основной набор проходит в несколько этапов. Первый из них — собеседование с HR-специалистом. Он выясняет не только профессиональные навыки будущего сотрудника, но и личные качества, соответствующие ценностям компании. Среди них, например, есть «вызов», и тут речь идёт не об исходящих звонках, а об умении решать нестандартные задачи.

Потом идёт собеседование с руководителем. А если это позиция среднего уровня менеджмента и выше, то соискателя ждёт ассессмент: решение бизнес-кейса либо онлайн-тест на потенциал. Иногда соискателю могут устроить встречу с командой. Потенциальные коллеги оценивают, насколько человек способен вписаться в их коллектив.

В компании есть стажировки для студентов последних курсов. Для того чтобы попасть на годовую программу, надо решить бизнес-кейс и пройти собеседование. По окончании стажировки самые успешные получают приглашение в штат Tele2.

Номера техподдержки Теледля регионов

Сегодня функционирует десяток номеров, с помощью которых вы свяжетесь со специалистами центра. Самый короткий номер – 611, он доступен абсолютно для всех абонентов Теле2. Проще говоря, если вы абонент ТЕЛЕ2 и хотите дозвониться в справочную оператора — звоните по указанному выше номеру. Номер 611 доступен только для абонентов родной сети, остальным звонить на него нет смысла. Чтобы не забыть номер Tele2 для службы поддержки, добавьте его в личную телефонную книгу. Этот же телефон прописан в договоре клиента.

Читайте также:  Yota снизила цены на пакеты услуг для смартфонов в 38 регионах России

Как быть, если смартфон, подключенный к Теле 2 отсутствует в данный момент? Есть ли городской телефонный номер? Ответ положительный. В данной ситуации вам поможет телефон техподдержки 8-812-989-00-22. Прописанный выше номер доступен исключительно для жителей Санкт-Петербурга. Абоненты, проживающие в других регионах пользоваться будут иными номерами:

Номера техподдержки Теледля регионов
  • Краснодарский регион – 8(8612) 53-00-55;
  • Кемерово и область – 8(9049) 90-00-00;
  • Псковский регион – 8(8112) 75-75-75;
  • Томск и область – 8(3822) 94-10-00;
  • Челябинск и область – 8(3512) 48-06-11;
  • В Карелии – 8(8142) 59-46-11.

Прочие региональные контакты службы технической поддержки вы отыщите на официальном сайте оператора, выбрав область. Короткий региональный номер един – 611, а нумерация городских телефонов в зависимости от региона различается. Служба поддержки Теле2 в Москве доступна по номеру 8(495)979-76-11

[adinserter block=»5″]

Возникли вопросы в момент использования внутрироссийского роуминга? В этой ситуации набирайте контактный номер 8-951-520-0611. Для жителей Москвы стоит записать этот телефон — +7(951)520-06-11

Номера техподдержки Теледля регионов

Звонки на данный номер горячей линии для абонентов родной сети происходит на бесплатной основе, мобильный номер также используется в международном роуминге.

Как позвонить оператору Ростелеком

Если вкратце, то клиентам провайдера следует записать в блокнот или смартфон следующие номера, так как тех. поддержка может пригодиться каждому:

  • 8-800-100-08-00 — это ведущий номер колл-центра. По данному номеру вы можете обратиться с любым вопросом, связанным с провайдером. По номеру консультируют и тех, кто только заинтересован в предложениях Ростелекома;
  • 611 | 000 — это короткие номера контактного центра провайдера. Внимание! По данным номерам следует звонить только в том случае, если ваш оператор связи Ростелеком. Вам также ответят технические специалисты и разберутся в проблеме;
  • 8 800 300 18 01 — это номер для городских звонков. До сих пор многие пользуются домашней телефонией (данную услугу предлагает и Ростелеком). Чтобы не тратить деньги на звонки на мобильные номера, следует воспользоваться данным методом связи с провайдером.
  • 7 (908) 221 00 413 — это мобильный номер колл-центра, которым стоит воспользоваться, если вы находитесь в роуминге. Например, если у вас мобильная связь от Ростелеком, а вы находитесь в путешествии в другой стране, связываться с провайдером стоит именно по данному номеру.
Читайте также:  Все способы, как можно связаться с оператором Теле2

К сожалению, некоторое время после набора номера иногда приходится ожидать связи с оператором. Обычно это происходит в самые загруженные часы, когда колл-центру поступает максимум звонков клиентов. А, например, в ночное время суток проще всего дозвониться до контактного центра.

Как позвонить Ростелекому по вопросам сотовой связи

В колл-центре работают специалисты, отвечающие за качество разных услуг. Если вы звоните на главный горячий номер, оператор переключит вас на специалиста, разбирающегося в вашем вопросе. Допустим, у вас возникли проблемы с интернетом. В таком случае вы можете сразу же позвонить на номер технической поддержки, отвечающей за интернет-технологии провайдера.

8-800-300-18-02 | 118-02 — данные номера следует знать клиентам компании, которые пользуются услугами сотовой связи. Вы сразу же попадете на специалистов, отвечающих на вопросы, связанные с мобильной связью.

Как позвонить оператору Ростелеком

Как позвонить Ростелекому по вопросам интернета

8-800-300-18-03 или 118-03 — на эти номера следует звонить, если у вас есть вопросы, связанные с интернетом от Ростелеком.

Подключение услуг Ростелекома по телефону

8-800-300-18-05 или 118-05 — номера для потенциальных клиентов компании, которые заинтересованы в подключении услуг. Действующие клиенты также могут звонить по данному номеру, если хотят подключить новые опции;

8-800-100-08-00 — позвоните, если вас интересует покупка оборудования от Ростелеком. По данному номеру отвечают специалисты, работающие в сфере продаж продукции компании.

Способы отключения платных подписок на Теле2

Ниже представлены все способы отключения, а также подробная инструкция к каждому из них.