Как получить детализацию звонков в Билайне

В решении вопроса, как получить детализацию звонков на Билайн поможет мобильное приложение, личный кабинет на сайте оператора или менеджер компании. Рассмотрим подробно каждый из предложенных вариантов. А также узнаем, как запросить информацию письмом на электронную почту и какие именно данные предоставляет детализация звонков Билайн.

Что такое непубличные тарифы?

Сотовые операторы пользуются различными стратегиями и уловками, чтобы расширять свою базу клиентов. Интересным и действенным является способ привлечения клиентов с помощью особенных пакетов услуг, что не представлены на официальном сайте компании. Билайн как раз использует такую стратегию и благодаря ей пополняет ряды своих клиентов.

Непубличными (скрытыми) тарифами – называют пакеты услуг оператора, о которых нет данных на официальном сайте Билайн. Также, их нельзя приобрести в салоне связи, просто сообщив о своих намерениях менеджеру.

Стоит отметить, что «непубличные» часто путают с «закрытыми» — теми, что некоторое время назад были актуальны, затем перешли в архив и к ним снова подключиться нельзя. Хотя, закрытые пакеты услуг закрываются на первых порах для новых пользователей, а ранее подключившиеся продолжают им пользоваться.

Без роста

«Точка» обсчета: клиенты банка пострадали от утечек в «Билайне» Установлены первые 10 жертв компрометации персональных данных клиентов сотового оператора

Доходы «Вымпелкома» (торговая марка «Билайн») от услуг мобильной связи в октябре–декабре прошлого года по сравнению с аналогичным периодом 2018-го уменьшились на 5,9% — до 55,3 млрд рублей, следует из отчета Veon. Это рекордное для компании падение, сказал «Известиям» директор сектора телекоммуникаций «Ренессанс Капитала» Александр Венгранович. Снизились и другие показатели: например, общая выручка российского оператора в IV квартале уменьшилась год к году на 3,3% — до 73,4 млрд рублей, ARPU (средний чек на одного пользователя) сократился на 4,2%, до 335 рублей в месяц, мобильных абонентов стало на 1,1% меньше (54,6 млн).

Несмотря на инвестиции в развитие сотовой сети и улучшение ее работы, пользователи еще недостаточно воспринимают повышение качества услуг, следует из материалов Veon. Также компания столкнулась со сложностями, связанными с ценообразованием и эффективностью дистрибуции. Совокупность всех этих факторов стала причиной сокращения клиентской базы на 1,1%, говорится в материалах. Снижение выручки «Вымпелкома» Veon объясняет тем, что его «дочка» долго не повышала стоимость услуг, стремясь сохранить абонентскую базу, а также ростом популярности безлимитных тарифов на интернет. Увеличение спроса на дополнительные, в том числе финансовые, услуги не смогло компенсировать снижение доходов «дочки», констатирует Veon. Оператор активно развивает сеть и повышает качество связи: в частности, в IV квартале 2019 года количество его базовых станций 4G выросло на 38%, также отмечено в отчетности компании. За год капитальные затраты выросли более чем на 82% — до 21,8 млрд рублей.

Читайте также:  Как перепрошить модем йота под все симки

Одновременно с публикацией годовых результатов «Вымпелком» объявил о смене гендиректора: в июле 2020-го компанию покинет Василь Лацанич, управлявший ею с января 2018 года (изначально контракт с ним был заключен на три года). Намерение покинуть «Вымпелком» досрочно топ-менеджер оператора объяснил желанием быть ближе к семье, живущей за границей.

— Мы проработали разумное решение с длинным сроком исполнения, когда можно с комфортом для компании передать полномочия и обеспечить процесс преемственности. Абсолютно логично и правильно для бизнеса, чтобы разработка и, главное, реализация новой стратегии осуществлялась новым руководством, — передал Василь Лацанич «Известиям» через пресс-службу.

Имя Василя Лацанича хорошо известно участникам рынка связи в России и за ее пределами. В 2001–2011 годах он руководил маркетингом «Украинских мобильных систем», ставших в 2005 году «дочкой» МТС. В 2011–2017 годах Василь Лацанич курировал маркетинг всей МТС, будучи ее вице-президентом. Гендиректором «Вымпелкома» он был избран в конце 2017 года, а в должность вступил в январе 2018-го.

Когда в компании может появиться новый гендиректор, в «Вымпелкоме» не говорят. Там сообщили, что в настоящее время ведется поиск кандидата. Но, как показывает история компании, поиски могут затянуться надолго. Например, после отставки Михаила Слободина в 2016 году с сентября того же года по январь 2018-го врио гендиректора оператора был выходец из Veon Шелль Мортен Йонсен.

Невыносимая симка: половине абонентов отказывают в смене сотового оператора Компании саботируют переход клиента к конкурентам либо предлагают более выгодные условия

Ранее «Коммерсант» со ссылкой не неназванный источник сообщал, что преемником Василя Лацанича может стать бывший руководитель сотового оператора Turkcell Каан Терзиоглу, назначенный 13 февраля содиректором Veon (на этом посту он будет курировать в том числе российские активы холдинга). Связаться с ним к моменту публикации не удалось.

Варианты получения детализации звонков на Билайне

Важно всегда быть в курсе личных расходов, информация о том, как сделать детализацию звонков на Билайн будет полезна пользователям. Разберём подробно каждый из возможных вариантов получения нужных данных, а также возможность отправить детализацию счёта на личный E-mail.

Через Личный кабинет на сайте

Детализация звонков Билайн бесплатно доступна в личном кабинете абонента на официальном интернет-ресурсе оператора.

  1. Перейдите по ссылке  и авторизуйтесь в личном кабинете. Для этого укажите свой номер телефона и пароль, если последнего нет, то можно заказать временный, нажав на ссылку «Вход по СМС».
  2. В левом блоке главной страницы выберите ссылку детализация и перейдите по ней.
  3. Откроется форма, в которой предложено указать период детализации. Можно выбрать стандартные промежутки, если они не подходят укажите собственный.
  4. Нажмите «Составить отчёт». Сервис сформирует и предоставит общую структуру расходов за выбранный период.
  5. Чтобы сформировать более подробный отчёт нажмите ссылку «Детализация».
  6. При необходимости составленный документ можно сохранить в виде PDF или таблицы.
Читайте также:  Как позвонить оператору Теле2? Номер оператора Теле2

Вопрос о том, как получить распечатку звонков через интернет в личном кабинете Билайн исчерпан.

Через мобильное приложение

Разберёмся как посмотреть детализацию звонков через мобильное приложение. Если программы «Мой Билайн» нет на мобильном устройстве, то скачайте и установите его из Маркета, избегайте установки приложений со сторонних ресурсов.

  1. Откройте приложение и нажмите на цифры баланса на главном экране.
  2. В открывшемся окне перейдите во вкладку детализация.
  3. Укажите период и сформируйте отчёт.

Увидеть детальный перечень вызовов и их стоимость в приложении не получится, но структуру расходов клиент увидит.

В салонах связи Билайн

Бесплатно распечатка звонков на Билайн предоставляется только через интернет, в салонах связи придётся заплатить за услугу. Решив посетить офис, не забудьте взять с собой паспорт, так как получить детализацию звонков на Билайне без документа не получится.

Менеджер организации удостоверится в том, что клиент является владельцем сим-карты, информацию по которой желает запросить и сформирует нужный отчёт. Информация может быть получена за последние три года, и чем старше период, тем дороже стоит запрос.

Стоимость:

  • за последние 8 месяцев – 5 рублей, каждые сутки;
  • действия, совершённые от 9 месяцев до 3 лет назад – 1 тысяча рублей, каждый месяц.

Для абонентов с постоплатной системой расчётов каждый месяц детализации будет стоить 150 рублей.

Получение распечатки звонков на почту

Заказать детализацию звонков можно на E-mail. Существует несколько вариантов.

В первом случае действовать нужно через личный кабинет, продолжить вышеописанный алгоритм.

  1. Нажмите кнопку «Сохранить».
  2. Поставьте галочку напротив отправки на электронную почту.

Второй вариант требует меньше временных затрат, так как узнать детальную информацию можно по запросу с телефона. Достаточно отправить адрес электронной почты на номер 1401, на него будет отправлен файл с нужными данными за последние 30 дней.

Услуга «Лёгкий контроль»

Детализация на Билайне предоставляется не только в полноформатном виде, как было представлено выше. Есть возможность быстро проверить пять последних действий, которые были платными.

Поможет услуга «Лёгкий контроль», она предоставляется на бесплатной основе. Чтобы воспользоваться наберите команду *122# и нажмите кнопку вызова. В результате будет прислано сообщение с нужной информацией. Абонент может отправить не более 10 запросов в сутки.

Как получить пароль от личного кабинета для владельцев планшетов и USB-модемов?

На странице входа в Личный кабинет необходимо нажать на соответствующую ссылку, расположенную в ее правой части, и дальше действовать следующим образом:

  1. USB-модем – набрать номер 8 800 700 06 11 и продиктовать данные паспорта либо перейти по предложенной ссылке и дождаться текстового сообщения.
  2. Планшет – если устройство способно принимать смс-сообщения и известен логин нужно кликнуть по предоставленной ссылке, после чего будет направлен пароль. В ином случае следует выполнить следующие действия:
  • дезактивировать Wi-Fi,
  • выйти из браузера,
  • заново открыть браузер и перейти на сайт
Как получить пароль от личного кабинета для владельцев планшетов и USB-модемов?

После входа на страницу сервиса в категории «Настройки» можно установить новую комбинацию пароля.

Читайте также:  Йота как подключить интернет на телефоне за 250 рублей в месяц

Важно! При полном отсутствии подключения к сети следует обратиться в службу поддержки по телефону 8 800 700 06 11.

Возможности сервиса для пользователей

Если речь идет о физических лицах, то при помощи RURU они могут:

  • Оплачивать мобильную связь. Помимо крупнейших операторов «МТС», «Мегафон», «Билайн», а также «Теле2», пользователи также могут вносить денежные средства в счет оплаты , «Мотив» и «ГудЛайн». Минимальная комиссия составляет 3,95% + 5 рублей. Ничего не взимается при оплате банковской картой, если абонент подключен к «Билайн», а сумма перевода не менее 150 000 рублей.
  • Выполнять денежные переводы. Можно переводить как с карты на карту (комиссия 50 рублей или 1%, если сумма больше 5 000 рублей), так и посредством сервисов «Контакт» (без комиссии) и «Юнистрим» (переплата 5,95% + 10 рублей).
Возможности сервиса для пользователей

Важно! При помощи сервиса можно переводить деньги и за границу. При этом переплата не взимается.

  • Оплачивать игровые аккаунты и Steam. Комиссия при оплате с мобильного «Билайн» составит 2,95% + 10 рублей.
  • Погашать задолженности по штрафам (комиссия порядка 4%). Для оплаты достаточно указать номер постановления.
  • Оплачивать телевидение, телефонию и интернет. В большинстве случаев комиссия не взимается.

Возможности сервиса для пользователей
  • Погашать задолженности по кредитам. В зависимости от провайдера сотовой связи переплата составит от 2,99% до 8,5%.
  • Бронировать и покупать билеты на транспорт (включая пополнение карты «Тройка»).
  • Оплачивать газ, электроэнергию и прочие услуги ЖКХ.
  • Вносить средства на счета благотворительных компаний.
  • Пополнять кошельки ЯД и Webmoney.

Заключение

Как вы могли убедиться, заказ детализации весьма прост. Не пренебрегайте этим отчётом. Для профилактики делайте его каждый месяц. Применить его можно не только для просмотра расходов по номеру, что очевидно. Изучая детализацию из месяца в месяц, вы можете оптимизировать тарифный план. Посчитайте расход минут, СМС и трафика за последние месяцы. Возможно, вы платите лишние деньги, пользуясь безлимитом с огромными пакетами.

Если у вас сломался или потерялся телефон и номера из записной книжки уже не восстановить, то в детализации вы сможете увидеть хотя бы часть контактов.

Просматривая детализацию родных, вы всегда будете знать кто и с кем общается.

Интересное по теме:

  • Получайте детализацию расходов самостоятельно
  • Пополняйте счёт других абонентов Билайн со своего баланса
  • Пополняйте Qiwi кошелёк со своего баланса Блайн
  • Получение денег с Баланса телефона наличными в банкомате, отделениях почты, на карту и многое другое