Как подключить и использовать подписку «Знакомства» на Теле2

ТЕЛЕКОНТАКТ совместно с крупнейшей международной коммуникационной компанией TELE2 открывает набор на вакансию "Специалист по работе с клиентами TELE2 (удаленно)"!

Как бесплатно позвонить оператору Теле2

Получить любую информационную поддержку и техническую помощь абоненты сети оператора могут по следующим номерам:

  1. Общий телефон абонентской службы 8-800-555-06-11 принимает звонки с городских номеров и мобильных телефонов любого сотового оператора внутри страны.
  2. Короткий служебный номер 611 предлагает клиентам сети оператора использовать удобное автоматическое меню посредством голосовых подсказок системы с мобильных телефонов Теле2 или проконсультироваться у специалиста компании после нажатия клавиши «0» на клавиатуре своего мобильного устройства.
  3. Единый федеральный номер +7-951-520-06-11 принимает звонки от абонентов сети оператора с мобильных телефонов Теле2 из зоны международного роуминга.

Для звонков со всех операторов и телефонов

8-800-555-0-611

Абсолютно не важно с мобильного или городского телефона, а также с МТС, Мегафона или Билайна, позвонить на данный номер телефона Теле2 вы можете совершенно бесплатно. Проверено лично с телефона Билайн, минуты и остаток денег на балансе остались в том же количестве, что и до звонка.

Набрав номер, можно воспользоваться автоматической системой ответов на вопросы, либо не дожидаясь ответа, переключиться на оператора справочной службы нажав на телефоне «0».

Особенности услуги

Для начала общения абоненту следует зарегистрироваться, указав информацию о себе и о потенциальном собеседнике. Сделать это можно несколькими способами:

  • с помощью SMS команд – пользователю необходимо создать анкету, оформленную в виде SMS-сообщения. Анкеты отправляются по номеру 684. Например: я высокий парень с впечатляющим чувством юмора. Ищу девушку 25 лет для веселого общения»;
  • с помощью интернета – приложение «Знакомства» можно активировать при посещении сайта Для регистрации так же используется телефон с подключенным мобильным интернетом. Следуя инструкция, на сайте Вы сможете заполнить и активировать анкету.

Обратите внимание, что при составлении анкеты рекомендуется писать о себе и о желаемом собеседнике как можно больше конкретной информации. Это даст возможность системе подобрать оппонента, максимально соответствующего предъявленным требованиям.

Альтернативным способом подключения услуги является звонок по номеру 0770. Таким образом, абонент может следовать голосовой инструкции и записать анкету в формате аудиозаписи. Пользователи могут прослушивать анкеты других участников приложения, а так же оставлять им голосовые сообщения.

Способы подключения на Теле2

Для того чтобы воспользоваться данным сервисом, необходимо выполнить следующие действия:

Первый способ. Откройте сайт и пользуясь подсказками, выполните регистрацию.

Второй способ. Отправьте СМС-сообщение на короткий сервисный номер 684 с любым текстом. В тексте сообщения вы можете описать себя и ваши пожелания несколькими словами. Например: «Я весёлая и обаятельная девушка. Желаю найти парня с хорошим чувством юмора».

Третий способ. Отправьте с мобильного телефона USSD-запрос: * 684 * 1 # . Данный способ применяется для активации подписки.

Способы подключения на Теле2

После подключения услуги одним из вышеуказанных способов вам будут доступны подходящие анкеты. Для более точной подборки ваших потенциальных собеседников, заполните подробную информацию о вас. Чем больше информации вы укажите, тем точнее будут подобраны новые страницы.

Внимание: У каждого участника имеется свой ID-номер, который необходим для того, чтобы вы могли отправлять ответные сообщения.

Также важным моментом данного сервиса является его анонимность. Вы можете раскрыть собеседнику свои данные, а можете этого не делать.

Правила услуги «ТелеЗнакомства»

Обсуждаемая опция работает только при условии соблюдения ряда требований, правил:

  1. Знакомства работают только в Домашнем регионе, то есть там, где была зарегистрирована СИМ-карта данного номера. С одной стороны, это не очень удобно, с другой, благодаря этому система подыскивает вам собеседника именно из региона вашего проживания, что делает возможным дальнейшее реальное общение.
  2. Пользование сервисом платное.
  3. Сервис доступен только абонентам Теле2.
  4. Использовать его может только физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, имеющее мобильное устройство доступа, отвечающее требованиям опции.
  5. Оплата за услугу списывается с денежных средств, внесенных авансом, то есть для использования на вашем счету должно быть достаточно средств. Если их недостаточно, доступ к сервису отключится до пополнения баланса.
  6. Оплата трафика мобильного интернета в стоимость опции не входит — трафик оплачивается отдельно согласно тарифу.
  7. После отключения опции вы можете использовать сервис до конца ранее оплаченного периода (до конца оплаченных суток).
  8. Вы сами несете ответственность за внесенные вами данные и данные, передаваемые в сообщениях другим пользователям, но подключение услуги является вашим согласием на обработку введенных данных оператором Теле2.
  9. Теле2 не несет ответственности за достоверность и корректность данных, внесенных другими пользователями услуги.

Согласие с данными основными правилами предоставления доступа к опции обязательно для начала пользования ею.

Альтернативные способы связи

Есть и другие способы взаимодействия со службой поддержки Теле-2.

Читайте также:  Как бесплатно связаться с оператором службы поддержки

Вы можете задать вопрос на сайте компании используя:

  • один из мессенджеров;
  • онлайн-чат;
  • формы обратной связи Теле-2.
Альтернативные способы связи

Либо можете зарегистрироваться на официальном сайте, в личном кабинете «Мой Теле-2». В нём вы найдёте полезную информацию по тарифам, подключённым услугам, сможете проверить состояние баланса телефона.

Для регистрации, просто введите в поле номер телефона и нажмите «Продолжить». В ответ придёт код, который необходимо ввести в открывшемся окне. После вы получите доступ ко всей информации по вашему номеру.

Как происходит детализация звонков от оператора связи Теле2?

Детализация

Непосредственно детализация счета являет собою детальную расшифровку исходящих, а также входящих вызовов с указанием номеров, времени и, конечно же, даты, а также длительности и цене. Каждый клиент, зарегистрировавшийся в персональном кабинете, может заказать подробную детализацию звонков и получить ее на свой электронный адрес в виде фала в пдф формате. Необходимо выполнить несколько несложных действий:

Как происходит детализация звонков от оператора связи Теле2?
  • перейти на портал Теле2 и нажать на окошко «Личный кабинет»;
  • ввести телефонный номер и пароль для выполнения авторизации;
  • под балансом счета выполнить команду «Просмотреть детализацию» или воспользоваться меню «Расходы и платежи»;
  • выбрать временной промежуток, за который необходима детализация звонков, и указать способ получения;
  • дождаться ответа.

Заказ детализации

Необходимо обратить внимание, что услуга получения детализации – платная, стоит она пятнадцать рублей. Финансы будут списаны с баланса номера. При выполнении этой же операции в контакт-центрах плата за нее будет составлять тридцать рублей.

Детализация непосредственно по номеру – услуга, полезна для тех, кто имеет сомнения в справедливости списания денег со счета либо желает удостовериться, что к телефону не подключены дополнительные не бесплатные услуги.

Как происходит детализация звонков от оператора связи Теле2?

Пользоваться возможностями личного абонентского кабинета компании – не только удобно, но и эффективно. Вся информация в полном объеме представлена на персональной странице, а любую услугу теперь можно подключать онлайн.

Читайте также:  Двойное дно: что такое «бесплатный» оператор «Атлас»

Как пожаловаться на Теле 2

Жалобу на Tele2 можно оформить в свободной форме, так как закон не предусматривает каких-то конкретных действий на этот счет. Главное, использовать деловой стиль и отказаться от эмоционального окрашивания текста.

Документ должен содержать такую информацию, как:

  • юридически верное наименование оператора: ООО «Т2 Мобайл», его адрес;
  • данные об обращающемся: ФИО, контактные данные;
  • основную часть: описание проблемы. Необязательно, но будет лучше ссылаться на договор оказания услуг, законодательство, доказательства;
  • просьбу к сотовому оператору.
  • подпись и дату.

Порядок подачи

Жалоба составляется в двух экземплярах, на одном из которых при подаче лично ставится входящая отметка. Посылая бумаги почтой, следует выбрать такую услугу, как заказное письмо с уведомлением.

Как пожаловаться на Теле 2

К документу можно приложить следующие доказательства:

  • копии всех обращений к сотовому оператору (если жалоба направляется в надзорные органы) и копии ответов компании, если они имеются;
  • копии чеков;
  • распечатки звонков, движения на счете, банковские выписки;
  • свидетельские показания;
  • фотографии, видео- и аудиозаписи.

Сроки рассмотрения

В соответствии со статьей №12 Закона №59 от «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», жалоба должна быть рассмотрена в течение тридцати дней.

Вячеслав Садчиков⭐ Юрист. Практика в сфере недвижимости, трудового права, семейного права, защите прав потребителей