Бесплатный телефон горячей линии Тинькофф Мобайл

Осенью нынешнего года оператор связи «Тинькофф Мобайл», который является виртуальным, внедрил сразу несколько негативных новшеств, главным среди которых стало появление платы за возможность раздавать мобильный интернет на другие устройства. Сегодня, 29 ноября 2018 года, данная компания запустила специальную новую услугу, которая нужна абсолютно всем. Она называется «Виртуальный номер», и с ее помощью можно сделать так, чтобы к одной сим-карте было привязано сразу два номера телефона.

О компании

Тинькофф Мобайл — виртуальный мобильный оператор (MVNO), работает на сетях «Т2 РТК холдинга» (бренд Tele2). «Тинькофф мобайл» запустился в Москве и Санкт-Петербурге c 13 декабря 2017 года. В июле 2018 года оператор объявил об экспансии в регионы. Первыми четырьмя регионами стали Волгоградская область, Краснодарский край, Адыгея и Марий Эл. В этих регионах появилась возможность заказа курьерской доставки сим-карт с эджектором и покупки их в точках продаж оператора и примерно в 200 салонах «Связного», с которым компания начала сотрудничать в апреле 2018 года. К концу года оператор был представлен уже в 47 регионах, а к весне 2019 года — еще в шести.

По данным информационно-аналитического агентства Telecom Daily, «Тинькофф мобайл» лидирует среди новых MVNO-проектов по количеству регионов. Так, виртуальный оператор Сбербанка на конец осени прошлого года работал в 18 регионах, а MVNO ТТК Mobile — в 14.

Принцип работы любого MVNO заключается в том, что компания продает услуги под собственным брендом, при этом используя уже готовую инфраструктуру другого оператора. Различаются Light MVNO и Full MVNO. Light MVNO операторы полностью используют всю инфраструктуру базового оператора, а Full MVNO выстраивают свои сетевые элементы, в том числе и устанавливают собственные коммутаторы и биллинг. Так, «Тинькофф Мобайл» работает на сетях «Т2 РТК холдинга» (которому принадлежит бренд Tele2) по схеме Full MVNO. На 2019 год, на инфраструктуре Tele2 работает 18 MVNO-операторов (в мае 2019 года компания была признана лучшим мировым хост‐оператором MVNO). В мире насчитывается примерно 1 тысяча MVNO, которые обслуживают около 10 % от общего количества абонентов сотовой связи на планете, в России же виртуальные операторы занимают 2 % телеком-рынка(в Европе — до 40 %).

Как сменить Тинькофф Мобайл на другого оператора?

Сразу отметим, что такой переход предполагает два способа.

Во-первых, любой абонент может расторгнуть договор с сотовым оператором в одностороннем порядке, без объяснения причин. Выбирая этот способ, человек пишет заявление в техподдержку Тинькофф Мобайл, где указывает, что намерен отказаться от дальнейшего использования услуг связи. После этого погашаются все имеющиеся задолженности по номеру, и контакт блокируется. После этого остаётся купить «симку» оператора, услугами которого абонент собирается пользоваться в дальнейшем.

Читайте также:  Пользователь в сети – всегда. Какой мобильный интернет выбрать

Во-вторых, можно перейти к любому провайдеру российского региона, сохранив свой текущий номер Тинькофф Мобайл. Для этого нужно обратиться в офис своего нового оператора и написать заявление на перенос номера. Выполнить эту операцию можно и дистанционно: на сайтах всех провайдеров сотовой связи есть пункт, ПЕРЕЙТИ СО СВОИМ НОМЕРОМ. Здесь также заполняется анкета-заявка, после этого остаётся лишь подойти в ближайший офис продаж, и забрать сим-карту с временным номером. В крупных городах действует сервис курьерской доставки, поэтому можно заказать «симку» домой или на работу.

Отметим, что уведомлять Тинькофф Мобайл о своём решении перейти к другому оператору не нужно. Действующие правила этого не предусматривают. Вообще, процедура переноса номера упрощена до максимума.

Как сменить Тинькофф Мобайл на другого оператора?

Для этого нужно выполнить всего четыре действия:

  1. Подать заявку о переносе номера: лично или через сайт выбранного оператора;
  2. Оплатить стоимость услуги: цена фиксированная и составляет 100 рублей;
  3. Получить сим-карту с временным номером, на которую будет перенесён действующий контакт;
  4. Дождаться завершения операции: об этом абоненту будет сообщено в СМС-сообщении.

После этого старая «симка» блокируется по умолчанию, все подключенные сервисы и опции становятся недоступными.

Об операторе

Новый оператор на рынке предоставления услуг мобильной связи появился относительно недавно, но уже завоевал ряд преданных поклонников. Многие абоненты переносят номер на Тинькофф из-за исключительно выгодных условий предоставления услуг доступа к мобильным сетям, а также по причине постоянного действия выгодных акций и специальных предложений.

Переход на Тинькофф Мобайл проходит просто – сим-карта будет доставлена вам домой.Также сейчас действует специальное предложение: при оформлении симкарты клиент получит 1000 рублей за перенос номера из сети другого оператора и удвоение первого пополнения баланса до 3000 рублей.

Оператор начал свою деятельность несколько лет назад на базе популярного российского банка Тинькофф. Сначала услуги сотовой связи были доступны исключительно владельцам соответствующих банковских карт, но в последнее время деятельность оператора получила широкое распространение, и на базе банка был создан отдельный оператор – Тинькофф Мобайл. Финансовые услуги по-прежнему предоставляет Тинькофф банк.

Деятельность имеет ряд преимуществ, так как абоненты получают некоторые льготы, доступ к уникальным банковским продуктам, предложениям и наоборот.

Но если вы не являетесь клиентом банка, и не собираетесь им становиться, сим-карта все равно может пригодиться вам, и вполне способна стать основной, благодаря выгодным тарифным планам, дополнительным услугам, предложениям, высокому качеству связи.

Рис. 1 Карта

Позвонить на другой телефон и определить свой номер

Это, возможно, самый простой способ, если договор с оператором у вас на руках. Вы найдете телефон в конверте от SIM-карты, где указаны условия и реквизиты.

Если ранее вы меняли его на другой, в договоре вы увидите лишь изначально подключенный. В таком случае воспользуйтесь другими способами.

Выяснить данные по СИМ-карте Тинькофф Мобайл можно с помощью звонка оператору.

  • По бесплатному короткому номеру 955. Подождите соединения, попросите консультанта продиктовать информацию по симке. Цифры, которые вы узнали, рекомендуется записать, чтобы не забыть, в ситуации, если они вам вновь понадобятся.
  • На территории РФ также доступен федеральный телефон 8 (800) 555-49-29.
  • Если абонент находится в роуминге, он должен набрать 7 (499) 649-59-95 (не забываем про код 7).
Позвонить на другой телефон и определить свой номер

Второй телефон поможет узнать номер на Tinkoff Mobile. Позвоните коллеге или знакомому и попросите продиктовать цифры, которые у них высветились на экране. Если у вас сразу два телефона, то вам повезло больше, так как вы сможете сделать «прозвон» сами себе.

Читайте также:  Вся правда о тарифах МТС: изучаем подноготную

Звонить на другую СИМ, установленную в одном телефоне нельзя – это стоит учитывать.

Звонок на короткий номер поддержки — бесплатный, звонить стоит только с оператора Тинькофф. Поскольку другие операторы могут взымать дополнительную плату. С помощью оператора можно узнать любую интересующую информацию по тарифу, номеру, остаткам и т.д.

При каких обстоятельствах может понадобиться номер карты Тинькофф?

Тинькофф – это онлайн-банк, который предоставляет пользователям удобную систему самообслуживания посредством: интернет-банкинга, мобильного приложения, смс-информирования и партнерской сети.

Для работы с указанными системами вам понадобится узнать номер карты Тинькофф и указать его для проведения следующих операций:

  1. Блокировка карточки в случае ее утери или кражи;
  2. Пластик отсутствует, а его реквизиты необходимы для отправки перевода;
  3. Проверка баланса, пополнение мобильного и осуществление других операций по системе смс-банкинга;
  4. Пополнение через терминал или партнеров банка.

В любом случае лучше записать все необходимые данные на отдельный листок и положить его в кошелек, чтобы определенный момент не думать, как получить реквизиты карты Тинькофф.

Приобретение и активация сим-карты

Заказать сим-карту Тинькофф Мобайл можно на официальном сайте банка. Доступно купить ее в офисе компании или скачать мобильное приложение Тинькофф Мобайл. На сайте для подключения услуги нужно заполнить специальную форму заявки. Здесь указывают достоверные данные и в первую очередь город и область подключения. Далее идет информация, как обычно при регистрации сим-карт: ФИО, гражданство, контактный телефон. Не лишним будет указать дополнительно электронную почту.

Если карта приобретается лично в точке продаж, продавец проконсультирует относительно активации, объяснит все тонкости процедуры. Когда заказ оформляется через Интернет, человеку приходится разбираться самостоятельно, как активировать сим-карту. Но и это несложно:

  •  Установить в слот телефона сим-карту.
  •  Скачать приложение «Тинькофф Мобайл». Это можно сделать даже если на счету нет средств. Оператор в таком случае предоставит 100 МБ бесплатно, их будет достаточно для решения вопроса.
  •  Войдя в приложение, необходимо настроить тариф. На главной странице перейти в «Звонки и СМС», указать требуемое количество минут и нажать «Применить».
  •  Определиться с Интернет-пакетом. С главной страницы перейти в позицию «Интернет», указать нужное количество Гб, нажать «Применить».
Приобретение и активация сим-карты

Пополнив счет и выбрав нужные услуги, карточкой можно начать пользоваться. Если что-либо непонятно или требуется дополнительная информация, есть форма отправки быстрых сообщений в приложении. С ее помощью можно связаться с сотрудниками мобильного оператора. Специалист подскажет, как активировать карту. Он также проконсультирует относительно тарифов и других особенностях карточки.

Если желающий приобрести сим-карту является пользователем другого продукта Тинькофф, подать заявку он сможет непосредственно в основном приложении банка. После оформления заказа перезвонит сотрудник и уточнит время и место доставки карты. Ее привезут бесплатно, только для сверки данных потребуется предъявить паспорт.

Депозиты Тинькофф банка

Открыть вклад с целью сохранения своих активов, приумножения имеющихся средств и снятия их в любой момент можно в течение нескольких минут, заполнив поля ФИО и контактные телефон, выбрав параметры сделки. Далее представитель приедет на дом с договором, который нужно подписать и выдаст пластиковую карточку для снятия процентов, всей суммы.

Тинькофф банк официальный сайт телефон содержит 8 800 555 22 77 для всех вкладчиков, которые приняли решение сотрудничать с учреждением, хотят уточнить принцип начисления процентов, размер ставок, особенности досрочного снятия ресурсов и прочие моменты.

Тинькофф мобайл — дешевый р оуминг

  • Израиль;
  • Сингапур и Юж. Корею;
  • Финляндию иГерманию;
  • Канаду;
  • Индию.

В остальные страны 1 мин. разговора по цене 29 рублей.

В Тинькофф Мобайль доступен для подключения пакет 30 мин. входящих вызовов в день всего за 59 рублей. Тарификация сверх пакета оплачивается в зависимости от страны пребывания.

Важно! В поездках по всей России входящие звонки абсолютно бесплатные.

Интернет роуминг можно оплачивать:

  • Одним платежом на время поездки.
  • Каждый день пользования услугами в поездки;

Личный кабинет Тинькофф мобаилЛичный кабинет для абонентов появился в июне 2019. Войти в лк можно с компьютера и смартфона по ссылке — -operator/login/Заказать сим карту онлайн

Ответы на вопросы

Что представляет собой виртуальная карта, которая оформляется одновременно с симкартой?

С помощью виртуальной карты пользователь может совершать интернет-покупки, оплачивать услуги, переводить деньги или получать наличные со счета мобильной связи. Привязав карточку к Apple Pay, Samsung Pay или Google Pay абонент сможет рассчитываться в стационарных магазинах с помощью телефона.

По карте работает программа лояльности банка с начислением кешбэка за покупки в размере от 1 до 30%.

Как перейти на Тинькофф Мобайл, сохранив свой номер?

Для переноса своего номера в заявлении на сим-карту следует указать о своем намерении. Номер должен соответствовать следующим требованиям:

  • Оформление допускается на одного и того же человека;
  • В договоре указаны актуальные данные;
  • Отсутствует задолженность за услуги связи перед прежним оператором.

Процесс переключения номера занимает до 8 дней. После совершения операции абонент получит соответствующее уведомление на телефон. Если переключения не произошло или абоненту было отказано в операции, он получит смс-сообщение с указанием причины. Исправив ошибки, можно пробовать переходить снова.

Как узнать баланс на кредитной карте Тинькофф

Ввиду отсутствия стационарных пунктов обслуживания, в Тинькофф банка на высоком уровне развиты мобильные и интернет сервисы. Для того чтобы контролировать затраты и не пропустить обязательный платеж, клиент должен быть проинформирован, как узнать баланс карты Тинькофф через интернет по номеру карты.

Проверка информации для держателей карт возможна следующими способами:

  1. Через интернет:
  • Интернет-банкинг;
  • Мобильный банкинг;
  • Рассылка на электронную почту.
  1. По телефону:
  • Звонок на горячую линию;
  • Запрос по смс.
  1. В отделении/банкомате другого банка, но за это взимается дополнительная плата.

Высокого уровня популярности кредитные карты Тинькофф банка достигли благодаря простоте их оформления – это можно сделать быстро и легко в интернете. Поскольку на кредитке устанавливается достаточно большой лимит, чтобы не потратить незапланированные деньги, важно знать, как на карте Тинькофф проверить баланс. Целесообразным будет подключение всех доступных сервисов вместе вначале сотрудничества, что позволит самостоятельно провести любой платеж.