Бесплатный номер телефона техподдержки Мегафон

На данный момент мобильную связь предоставляют несколько крупных компаний. И в некоторых ситуациях возникает потребность связаться с одним поставщиком связи, при этом используя услуги другого. Например, позвонить оператору Теле2 с Мегафона. Вы являетесь клиентом первого, а вашего телефона не оказалось под рукой и вам пришлось воспользоваться симкой Мегафон. Как осуществить вызов узнаете ниже.

Как позвонить в МегаФон с мобильного телефона

  • 0500 – короткий номер, доступный для использования действующим абонентам МегаФона. Звонок по данному номеру доступен бесплатно в случае нахождения на территории РФ;
  • 8-800-550-05-00 – номер для клиентов других операторов сотовой связи, работающих в России. Звонок на номер доступен согласно стандартным условиям используемого тарифного плана при условии нахождения в пределах страны.
  • Можно обратиться в суппорт через Viber, который установлен практически на каждом смартфоне. Просто откройте ссылку со смартфона. Трафик оплачивается согласно тарифу, будьте особенно внимательны в роуминге, ищите бесплатный wifi.

Лайфхак №1: Если не дозвониться по номеру 0500, а помощь нужна срочно, то, если есть рядом телефон с сим-картой другого оператора, звоните на номер 8-800-550-05-00 с телефона, подключенного к другому оператору связи. МегаФон «думает», что абонент другого оператора может звонить по поводу перехода и довольно быстро «соединяет» с живым сотрудником поддержки. Проверял сам данный способ неоднократно. Работает.

После дозвона по любому из номеров, вы услышите привычные звуки голосового меню, прослушав информацию которого можно будет перейти к ожиданию связи с оператором.

О компании

«МегаФон» — российская телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги сотовой связи (GSM, UMTS и LTE), а также местной телефонной связи, широкополосного доступа в Интернет, кабельного телевидения и ряд сопутствующих услуг.

Действует в 83 субъектах Российской Федерации, в Таджикистане, а также в частично признанных Абхазии и Южной Осетии. Количество абонентов мобильной связи на конец 2015 года составляло 100,8 млн человек. Компания под нынешним брендом образована в мае 2002 года.

Полное название — Публичное акционерное общество «МегаФон». Изначально была основана под именем ЗАО «Северо-Западный GSM» в (Санкт-Петербурге). Сейчас главный офис находится в Москве.

Как дозвониться до отделения Мегафон в Москве?

Наш ресурс предлагает Вашему вниманию несколько способов (номеров телефонов), которые помогут Вам соединиться с действующими сотрудниками в самое короткое время. Помните, что полученная информация может пригодиться и Вашему другу или знакомому, который столкнется в будущем с проблемами работы сотовой связи. Это не редкий случай.

Итак, номера возможных телефонов:

  1. Главный и основной номер телефона специалистов Центра обслуживания ОАО «Мегафон» – «8-800-550-0500». Набирать на него можно как с мобильного телефона, так и со стационарного. Стоимость минуты соединения – 0 рублей.
  2. Следующий номер – «0500». Данная короткая комбинация клавиш предназначается только для абонентов ОАО «Мегафон». Звонить на заявленный номер необходимо с мобильного телефона.
  3. Если Вы проживаете в Москве, Вам подойдет номер телефона вида «8–495–507–7777». Подобная комбинация клавиш – «городская», то есть, звонить на него необходимо со стационарного аппарата.
  4. И, наконец, последний возможный вид номера – «8–926–111–0500». Осуществлять звонок на заявленную комбинацию клавиш можно как с домашнего телефона, так и с мобильного. Более того, набирать на него Вы можете не только с номера «Мегафона», но и с любого другого мобильного оператора.
Читайте также:  Как снизить потребление памяти в Windows?

В целом, вышеописанные номера всегда помогут Вам связаться с действующими сотрудниками Центра обслуживания ОАО «Мегафон» для урегулирования всех возникших проблем и вопросов.

Бесплатная горячая линия Мегафон

У Мегафон действует единый номер горячей линии 0500. Этот короткий номер легко запомнить, он действует во всех регионах, позвонить на него можно бесплатно. Однако воспользоваться комбинацией можно только с сим-карты Megafon.

Гражданам, которые звонят с номеров других операторов, рекомендуется воспользоваться «полной» версией номера 8 (800) 550 05 00. Этот же телефон набирают владельцы стационарных телефонов.

Под логотипом Мегафон работает также интернет-магазин, куда можно позвонить по номеру 8 (800) 550 58 58.

Горячая линия по Поволжью

Этот регион входит в подразделение Единого центра управления сетью (ЕЦУС) «Восток» вместе с Кавказом, Сибирью и Дальним Востоком. Специалисты ЕЦУС работают не только над качеством связи Мегафон, но и предлагают партнерские услуги для более мелких компаний. Связаться с центром можно только через форму обратной связи на сайте Мегафон.

Задать вопрос можно, если пройти по разделам:

  • корпоративным клиентам;
  • операторам связи;
  • задать вопрос.

Справочная служба работает круглосуточно.

Горячая линия по Северо-Западу

Бесплатная горячая линия Мегафон

Главный офис ЕЦУС Запад находится в Санкт-Петербурге и считается главным филиалом. Кроме Северо-Западного округа к этому подразделению подключены Урал и весь центр (включая столичный регион). Также как и в случае с ЕЦУС Восток, связаться со службой можно только через сайт.

Справка! Для действующих партнеров могут предоставляться альтернативные способы связи.

Горячая линия для физических лиц

Обычные граждане для решения вопросов звонят по основному номеру 0500. Однако он недоступен для звонков из-за рубежа. Клиентам Мегафон за границей стоит воспользоваться контактами:

  • +7 (927) 111 05 00, если звонить с телефона Megafon;
  • +7 (495) 507 77 77, если звонить с телефона иностранного оператора.

Обратите внимание! Звонки с заграничных номеров будут платными и оплачиваются в соответствии с тарифами иностранного провайдера связи.

Корпоративная горячая линия для юридических лиц

Юридические лица по вопросам корпоративной связи звонят по номерам 0555 с номеров Мегафон или 8 (800) 550 05 55 с других операторов.

Заключение

На территории России есть несколько операторов и одним из популярных является Мегафон. Компания делает все возможное, чтобы заслужить лояльность клиентов и стать первыми на рынке. Они регулярно создают сервисы, продукты и услуги, которые облегчают жизнь абонентам.

Появилась возможность связаться с «живым» сотрудником компании, чтобы решить любой вопрос. Для совершения звонка оператору, необходимо выбрать самый подходящий для вас вариант (через смс, в роуминге и т.д.). Консультанты всегда с удовольствием ответят на ваши вопросы и помогут решить проблему.

4.7 / 5 ( 3 голоса )Так же по этой теме:Huawei P30 и P30 Pro получат дисплеи FullHD и Android 9.0 PieНовый iPhone SE 2 от Apple может появиться раньше, чем вы думаетеПредставлен Realme X Spiderman EditionСтала известна дата выхода OnePlus 7 ProНазвана самая любимая пользователями модель iPhone!Посылки с Алиэкспресс и коронавирус: можно ли заразиться?Новые подробности о OnePlus 7Xiaomi Mi Charge Turbo: быстрая зарядка для телефонов 5G?

Читайте также:  Взяли количеством: «Билайн» уступил Tele2 третье место на рынке

Как позвонить в Мегафон с мобильного бесплатно

Чтобы бесплатно получить сведения об услугах компании, тарифах, при возникновении каких-либо неполадок со связью или оплатой, воспользуйтесь своим сотовым телефоном. Сделать это вы можете, даже если на нем отрицательный баланс или на счете нет денег. При соединении с оператором с вас не будет списано ни одной копейки. Существует несколько способов, позволяющих ознакомиться с необходимыми сведениями.

Связаться с оператором по единому номеру для абонентов сети

Оператор сотовой связи предлагает своим пользователям не только широкий выбор услуг и тарифов, абоненты сети имеют возможность получить необходимую справочную информацию сразу несколькими способами. Единый федеральный номер, по которому провайдер предоставляет возможность связаться со специалистом – 8(800)333-05-00, доступен при звонке с мобильного телефона и с обычного стационарного аппарата. Дозвонившись по нему, клиенты компании имеют возможность решить все волнующие их вопросы.

Абоненты сети могут связаться со своего мобильного по короткому номеру – 0500. Услуга предоставляется так же бесплатно. Чтобы связаться с «живым» диспетчером, после гудка в трубке дождитесь сообщения автоответчика, затем на клавиатуре телефона выберите «1» и спустя пару секунд «2». После этого вам сообщат время ожидания до связи с диспетчером. Получить необходимую информацию клиенты могут и по еще одному бесплатному телефону – 8-800-550-05-00.

Позвонить в службу поддержки Мегафон с других операторов

Если у вас нет возможности связаться с диспетчером при помощи внутренней связи, вы можете получить справку бесплатно и с других мобильных телесистем. Абоненты Теле-2, Билайн, МТС могут воспользоваться телефоном службы поддержки – 88003330500. Данный сервис не отличается от 0500, однако короткий номер может быть недоступен для таких провайдеров как МТС. По этой причине компания предлагает воспользоваться другим бесплатным вариантом. В случаях отсутствия соединения, клиенты могут позвонить – 8-800-550-0500.

Дозвониться до оператора Мегафон в роуминге

Для тех, кто находится в роуминге, за границей своего региона или страны, компания предлагает сразу несколько вариантов возможного соединения со специалистом:

  1. Звонок по номеру 0500 или 0555. Независимо от вашего местоположения, услуга по-прежнему остается бесплатной. Для соединения с сотрудником сервисного центра, после прослушивания голосового меню следует выбрать цифры «1» и «0». Затем автоинформатор сообщит о новых возможностях системы и соединит с одним из консультантов справочной.
  2. Отправка сообщения консультанту. По тому же номеру 0500 или 0555 вы можете отправить SMS с интересующим вопросом. В ответ консультант разъяснит все необходимые моменты. Услуга предоставляется бесплатно.
  3. Звонок со стационарного телефона или другого мобильного. Чтобы связаться со специалистом, с любого доступного аппарата наберите «горячий» номер – 8(800)55-00-500. Поскольку вы находитесь за границей государства, набирайте указанный номер в международном формате. Вместо первой «8» используйте код России – «+7». Входящие и исходящие вызовы в роуминге не тарифицируются.

Другие варианты общения с техподдержкой

Не у всех есть время дозваниваться и подолгу ждать соединения. Поэтому компания предлагает рассмотреть альтернативные способы связи со службой поддержки клиентов.

Общение в онлайн-чате

Данный сервис доступен в Личном кабинете. Зайдите в свой персональный офис и найдите там ссылку на обращение в поддержку. Вам откроется чат, где вы сможете в режиме реального времени вести беседу с нужным сотрудником Мегафона.

Обратная связь

Данная услуга доступна с официального портала оператора. Откройте сайт, найдите раздел поддержки и выберите соответствующую ссылку.

Система откроет форму обращения, которую надо заполнить, написать свое обращение и отправить в компанию. Через короткое время вам на почту, указанную в форме, придет ответное письмо с решением вашей проблемы.

Читайте также:  Выгодные тарифные планы сотовых операторов

Соцсети

Общение с сотрудниками компании можно вести в группах соцсетей. Доступны практически все самые распространенные сети: Фейсбук, Одноклассники, Твиттер, Вконтакт.

Салоны связи

Получить помощь и квалифицированную консультацию можно у продавцов в салонах Мегафон.

Заключение

Если интересует информация об услугах в Теле2, вы всегда сможете узнать ее, выполнив звонок с любого другого оператора в техническую поддержку.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Может быть полезно:Тариф «Мой Онлайн Плюс» от Теле2Все тарифы Теле2 в 2021 году для Челябинска и областиОписание услуги «Обещанный платёж» Теле2: подключение, стоимость и условия использованияКак узнать свой тариф на Теле2: проверка на телефоне, планшете или модемеПричины медленной работы интернета на Теле2Обзор всех тарифов Теле2 в 2021 году в Казахстане

О чем следует помнить при обращении в справочную службу

Воспользовавшись представленной в данном обзоре информации, вы можете сами определить, какой номер оператора Мегафон использовать для связи с техподдержкой. Остается дать несколько советов, которые касаются непосредственно самой процедуры обращения и общения с сотрудниками любого кол-центра. Итак, при звонке в справочную службу не стоит забывать про то, что:

  • Наибольшая нагрузка на техподдержку любой сотовой компании приходится на пятницу, а также на первые и последние числа каждого месяца. Поэтому, если проблема не такая уж насущная и может подождать 1-2 дня – после двух-трех неудачных попыток лучше отложить обращение на более удачное время.
  • В рабочие дни, а также ночью или рано утром, связаться с колл-центром в несколько раз проще, чем днем или вечером выходного или праздничного дня.
  • Если вы осуществляете звонок из заграницы в летний период времени – будьте также готовы к некоторым задержкам. Понятно, что лето – сезон отпусков и наибольшее количество обращений в техподдержку по вопросам международного роуминга приходится именно на этот период года.
  • Будьте терпеливы и вежливы. Понятно, что зачастую, когда, например, нужно сделать срочный звонок, а ваш телефон по непонятным причинам заблокировали, или куда-то вдруг исчезли деньги с вашего счета, сохранить самообладание очень непросто. Однако, в любом случае, мирным путем получить нужную вам информацию все-таки проще.
  • Если ни по телефону, ни любым другим альтернативным способом обратиться к оператору не получается – предъявить претензии можно, посетив один из многочисленных офисов компании. Например, у Мегафона только в Москве их несколько десятков.

В заключении хотелось бы отметить, что крупными сотовыми компаниями информационная поддержка клиентам в большинстве случаев оказывается очень оперативно и качественно. Конечно, бывают и исключения, но они, как известно, лишь подтверждают правило. Приятного вам общения!

Обращение в салон связи

Некоторые проблемы легко решаются на месте сотрудниками салонов связи мегафон. Узнать адрес ближайшего из них можно на официальном портале оператора, просмотрев специальную карту. Только в Москве их количество перевалило за пятьдесят.

При себе нужно будет иметь один из документов, удостоверяющих личность. Это может быть паспорт гражданина РФ или моряка, а также удостоверение военнослужащего или временная справка, заменяющая паспорт.

Если сотрудники салона связи не могут помочь, то лучше всего попытаться дозвониться оператору.