UR Uslugi Moskva RUS списали деньги с карты: что это, как отписаться

Привет! Для тех, кто пользуется сервисом рассылок Senler Вконтакте, есть хорошая возможность настроить платную подписку и принимать оплату прямо в ВК.

За что списывают деньги?

UR Uslugi Moskva RUS – это автоматический платеж, который был удержан микрофинансовой организацией «До зарплаты» за оказание пакета юридических услуг.

Юридическая поддержка для клиентов оформляется в двух случаях: при оформлении займа (входит в общий пакет оформляемых услуг), либо в виде отдельной опции, которую клиент может заказать отдельно (стоимость 15000 рублей в год).

Условия юридической поддержки от МФО «До зарплаты»

По заявлению поддержки сервиса «До зарплаты», такие дополнительные юридические услуги были введены с целью финансовой защиты своих клиентов. Основная суть этой платной услуги заключается в правовой поддержке от юристов компании на протяжении 12 месяцев. На первый взгляд такая опция достаточно полезна, но есть несколько больших минуса в её заказе.

VK Combo

Цена

149 рублей / месяц

Перейти

Кому подойдет: тем, кто любит двойной чизбургер из «Макдоналдса» и часто заказывает продукты в «Самокате»

Что входит в подписку:

  • Бесплатное прослушивание музыки во «ВКонтакте» и приложении Boom.
  • Бесплатный доступ к фильмам и сериалам в кинотеатре Okko до 21 марта 2021 года.
  • Возможность десять раз в месяц заказать еду со скидкой 10 % в Delivery Club и «Еде ВКонтакте».
  • Двойной чизбургер из «Макдоналдса» один раз в день за 99 рублей вместо 125 рублей.
  • Скидка 10 % в супермаркете и онлайн-магазине «Перекресток», но не больше 200 рублей и только при покупке от 1 500 рублей.
  • Скидка 7 % на покупки в сервисе «Самокат».
  • Скидка 10 % на поездки на такси «Ситимобил» и «Такси ВКонтакте».
  • Скидка 50 % на первую поездку на каршеринге YouDrive и кешбэк 10 % на все остальные поездки.
  • Скидка 7 % на покупку умной колонки «Капсула».
  • 16 гигабайт в облачном хранилище «Облако ».

Как работает подписка

Подписка Group, куда вошли почти все сервисы собственной экосистемы, еще недавно так и называлась — Combo Сейчас ее переименовали в VK Combo, и похоже, что неслучайно. В соцсети появляется все больше возможностей, причем некоторые из них довольно неожиданные: во «ВКонтакте» теперь можно заказывать такси и готовую еду, записываться в салоны красоты, переводить деньги на благотворительность и вести дневник питания. Все это находится в разделе «Мини-приложения», где раньше в основном базировались различные игры. Чтобы оформить подписку на Combo, понадобится зарегистрироваться во «ВКонтакте» (если вы этого не сделали еще много лет назад) и привязать банковскую карту. Сейчас можно подключиться еще и с помощью VK Connect, но получается не у всех.

Читайте также:  Методы решения неисправности SU-35931-1 на PlayStation 4

Условия подписки и дополнительные функции меняются. Например, еще недавно владельцы карты «Мир» могли продлевать ее за рубль в месяц, а возможность смотреть фильмы и сериалы в кинотеатре Okko исчезнет в конце марта. Но даже без Okko подписка остается довольно выгодной, особенно если вы часто и много заказываете продукты в «Самокате» и готовую еду в Delivery Club. В конце месяца вам будет приходить отчет о вашей экономии с точным расчетом суммы, чтобы вы понимали, стоит ли продлевать подписку дальше.

Во время собрания

В онлайн-встречах в любой момент может всё пойти не так: от восстания машин никто не застрахован. Вот правила, которые помогают свести к минимуму накладки и решить все вопросы, ради которых вы собрались.

Обозначьте тему и цель встречи

Всё, как на встречах в офисе: если в начале собрания сказать, к какому результату вы должны прийти, проще сохранить вектор разговора и не уйти в обсуждение новостей.

Модерируйте разговор

В самом начале онлайн-встречи обязательно кто-нибудь будет говорить одновременно с коллегой. А потом замолчат оба. И повиснет тишина. Это нормально: когда мы общаемся вживую, легко заметить, что кто-то набрал в грудь воздуха и вот-вот что-то скажет. Онлайн это не отследить.

Поэтому если общаются больше двух собеседников, нужно обязательно назначить модератора. Чаще всего это организатор встречи, но может быть и другой человек. Он будет «передавать микрофон» коллегам. Если не все участники встречи знакомы друг с другом, модератору стоит их представить друг другу. Кроме того, он должен следить за временем.

Придерживайтесь правила одного микрофона

Вести диалог онлайн сложнее, чем вживую: мы хуже чувствуем собеседника и можем не отследить, когда он захочет высказаться. Поэтому старайтесь придерживаться правила одного микрофона. В обычной жизни это означает, что когда один говорит — остальные слушают. В онлайн-встречах к этому добавляется ещё один нюанс: микрофон должен быть включен только у выступающего и модератора. Остальные включают микрофоны только тогда, когда подходит их очередь высказаться. Это поможет избежать лишних шумов.

Если во время выступления коллеги у вас возник вопрос, можно задать его в чате. Чаты встроены в программы для видеозвонков: если кто-то напишет, участники разговора сразу это увидят. А можно виртуально «поднять руку» и попросить слова: такая возможность в сервисах тоже есть.

Главное — не стоит молчать, если вы с чем-то не согласны. Да, даже вопреки этикету. Если вы принимаете важное решение здесь и сейчас, высказывать свои сомнения потом может быть поздно.

Читайте также:  Причины ошибки CE-35235-8 на PlayStation 4 и способы исправления

Подведите итоги

В конце встречи нужно озвучить, о чём вы договорились, и распределить задачи между участниками. Всё это нужно зафиксировать и письменно: организатор или модератор встречи должен вести записи и после встречи выслать участникам резюме. Это поможет закрепить договорённости и избежать разногласий в будущем — как на любой другой встрече.

В конце не забудьте спросить, как коллеги себя чувствуют и с каким настроем уходят. Онлайн можно упустить, что кто-то не согласен с решением, и потом это скажется на деле. Лучше обсудить все спорные моменты сразу.

Подготовила Мария Терновая

Где настраиваются способы оплаты?

Идем в раздел «Настройки» – «Прием платежей».

Где настраиваются способы оплаты?

На данный момент можно подключить 2 варианта – и VK Pay.

Покажу на примере подключения , так как для VK Pay нужно вводить российские паспортные данные, а я из Украины.

Где настраиваются способы оплаты?

Для нерезидентов действуют ограничения:

То есть, для нерезидентов РФ можно подключить (создать кошелек, затем пройти идентификацию, можно онлайн).

Где настраиваются способы оплаты?

Ставим галочку напротив «».

В верхней строке указываем номер кошелька.

Где настраиваются способы оплаты?

Галочками отмечаем варианты оплаты для клиента – рекомендую выбрать оба, так как на Яндекс можно оплатить, как с кошелька, так и с банковской карты (это удобно для тех, у кого нет кошелька).

И нажимаем «Перейти к настройке».

Где настраиваются способы оплаты?

В параллельной вкладке у нас откроется страница с настройками (если вы не авторизованы в аккаунте Яндекс, то вначале вас попросят авторизоваться).

Здесь нам нужно сделать следующее:

Где настраиваются способы оплаты?

В верхнюю строку добавить адрес, скопированный из строки «Адрес» в Сенлере.

Вот этот:

Где настраиваются способы оплаты?

Далее нажать «Показать секрет» и скопировать секретный ключ.

Добавить его в поле «Секретный ключ» в Senler.

Где настраиваются способы оплаты?

Проверить, чтобы стояла галочка напротив «Отправлять уведомления».

И нажимаем «Сохранить»

Где настраиваются способы оплаты?

Затем возвращаемся к настройкам в Senler и тоже нажимаем «Сохранить».

Теперь протестируем процесс платной подписки и получения доступа к продукту.

Где настраиваются способы оплаты?

Перейдем на страницу оформления платной подписки, нажмем на кнопку, выберем способ оплаты и произведем платеж.

После оплаты мне в личку Вконтакте пришло сообщение для клиента.

Где настраиваются способы оплаты?

То есть, все работает, платеж принимается, клиент получает доступ к продукту.

Где можно смотреть информацию по заказам?

Где настраиваются способы оплаты?

В одноименном разделе слева отображаются все ваши заказы.

Здесь можно пользоваться фильтрами – по статусу платежа, по группам подписчиков и т.д.

Где настраиваются способы оплаты?

Друзья, буду рада, если моя инструкция по настройке платной подписки в Senler была вам полезна.

Приветствуются ваши вопросы и комментарии!

Где настраиваются способы оплаты?

Виктория

Как напомнить клиенту о заказе, или как бороться с брошенными корзинами

Брошенная корзина — частая ситуация в электронной коммерции. Она образуется, когда человек выбирает товар, кладет его в корзину, собирается купить, но в итоге сделку по какой-то причине не завершает, а товары так и продолжают висеть.

По данным многочисленных исследований, процент брошенных корзин напрямую зависит от размера экрана устройства, на котором совершается покупка. Показатели распределились следующим образом:

  • компьютер или ноутбук — 73,07 %;
  • планшет — 80,74 %;
  • смартфон — 85,65 %.
Читайте также:  PS4 код ошибки CE-35398-8 и как его исправить

Число активных пользователей смартфонов постоянно растет. Люди заменяют стационарные компьютеры мобильными устройствами. Однако не все владельцы сайтов идут в ногу со временем и создают мобильные версии своих площадок или приложения для смартфонов.

Рекомендуем «Ценность клиента и концепция поддержки лояльных клиентов» Подробнее

Если покупка по какой-то причине не завершена, то это отличный повод напомнить клиенту о себе. Самый простой способ — отправить электронное письмо. Есть четыре приёма, которые помогут сделать это эффективно и грамотно.

  1. Демонстрируйте, что покупатели вам доверяют

Если люди считают вас надежным продавцом и с удовольствием покупают товары на вашем сайте, то расскажите об этом своим потенциальным потребителям:

  1. Делайте акценты на самых лучших товарах

Иногда потребители используют корзину как список желаний: добавляют товары из одной категории, чтобы потом вернуться и сравнить их. Если человек добавил пять однотипных вещей, скорее всего, он не планирует купить их все. Поэтому в письме не нужно перечислять весь список товаров. Выберите из них самый популярный и сделайте акцент на нем.

Если вы решили напомнить о себе клиенту, бросившему корзину, то включите в письмо следующие пункты:

  1. Используйте программы лояльности

Предложение скидки — простой и самый популярный способ увеличения продаж. Особенно успешно метод работает в отношении новых покупателей. Для постоянных клиентов можно разработать программу лояльности.

Если она у вас уже есть, то ее можно использовать как предлог для общения с покупателями, оставившими брошенную корзину:

  • Определите средний чек. Предположим, что он равен 3000 рублей.
  • Посчитайте, сколько баллов лояльности нужно клиентам, чтобы получить скидку 10 % на товары, оставленные в корзине. Предположим, 300 баллов лояльности равны скидке в 300 рублей, или 10 % от среднего чека.
  • Выделите в отдельный список покупателей с брошенной корзиной, у которых уже есть 300 баллов.
  • Разошлите им письмо, в котором напомните клиентам о себе и о том, что они могут воспользоваться баллами лояльности, оплатив ими от 10 % стоимости товаров.
  1. Дополняйте рассылки другими инструментами продвижения своей компании

Электронные письма — один из эффективных способов продвижения, однако совмещение рассылок с другими каналами может существенно повысить информированность аудитории о вашей компании. Ведь не все люди часто просматривают почту.

Вот несколько каналов, которые можно использовать в тандеме с еmail-рассылками:

  • звонок клиенту. Звонить всем клиентам подряд достаточно трудоемко, поэтому можно выбрать только тех, у кого в корзине лежат товары на достаточно крупную сумму;
  • сообщение в Facebook Messenger. С помощью специальных программ, например Recart, можно отправлять уведомления об оставленных товарах через социальные сети.

Если вы решили напомнить клиенту о себе, используя несколько каналов, помните, что тон сообщений и их содержание должны быть единообразны и узнаваемы.