PS4 не принимает, не читает или не извлекает диск

Иногда вам просто нужно начать все с нуля, даже на игровой консоли. Если вы безрезультатно пытаетесь исправить какую-то ошибку, у вас возникли проблемы с бета-тестированием последнего обновления программного обеспечения или вы купили Playstation 4 Pro и хотите легко продать предыдущую версию приставки, вам может понадобиться сброс PS4 до заводских настроек. Он быстро вернет консоль в состояние “из коробки”.

Что вызывает ошибки при работе с дисками PS4?

Когда у PlayStation 4 возникают проблемы с дисками, это связано с проблемой с физическим оборудованием, микропрограммой консоли, которая управляет всем, или поврежденными дисками. Сам механизм дисковода может быть сломан, датчик диска или кнопка извлечения могут быть сломаны, или может быть ошибка или повреждение в прошивке, которые не позволяют системе принимать, читать или извлекать диски, или любая комбинация этих проблем.

Чтобы выяснить, почему у вашего PS4 возникают проблемы с обработкой дисков, вам сначала нужно сузить конкретную проблему, с которой вы имеете дело.

  • PS4 не принимает диски: эта проблема возникает, когда в системе уже есть диск, когда диск, который вы пытаетесь вставить, грязный или поврежденный, или система не распознает, что вы пытаетесь вставить диск.
  • PS4 не читает диски: обычно это происходит из-за грязного или поврежденного диска. Сам дисковод также может быть поврежден, или у вас может быть проблема с прошивкой.
  • PS4 не извлекает диски: эта проблема может быть вызвана грязными или загрязненными внутренними компонентами, поврежденным механизмом извлечения и рядом других проблем. Вы всегда можете извлечь диск с помощью винта для ручного извлечения, но решить проблему может быть сложнее.

Шум, треск, скрип и бесящая глянцевая панель

Кто бы что не говорил о тишине работы PS5, у многих пользователей (и я в их числе) приставка издаёт всяческие шумы. Причём шумы эти могут быть совершенно разного характера. У одних это чуть слышный шелест, у других — жужжание, у третьих — крайне неприятный гул.

Почитал интернет, причины шумов тоже могут быть разными. Это и отклеенный стикер от одного из шлейфов внутри консоли, который попадая в лопасти кулера заставляет его громко трещать. Кто-то говорит о дросселях блока питания, мол именно они виноваты в издаваемых неприятных звуках.

В моём случае, как я полагаю, причиной шума является именно работа кулера. Его почти не слышно, когда нет особой нагрузки, к примеру, во время просмотра Netflix. Всё становится заметно хуже, если запустить чего-нибудь поиграть. Да, не критично, моя PS4 Slim тоже издавала ощутимые звуки, но всё равно неприятно, особенно ночью, когда играешь в относительной тишине. Что примечательно, такие проблемы есть далеко не у всех. У многих пользователей PS5 работает крайне тихо.

Ещё один момент, который может влиять на шум, тип кулера в консоли. Да, как выяснилось ранее, Sony на своих консолях устанавливает кулеры с различным типом крыльчатки. При этом один из них работает заметно тише. Sony у себя на сайте даёт определённые рекомендации для тех, у кого PS5 издаёт шум. Компания объясняет всё это дело вот так:

Это нормально и просто означает, что вентилятор временно работает с большей скоростью для более эффективного охлаждения консоли.

Читайте также:  Как включить и отключить безопасный режим на Android

Кстати, я не поленился и обратился по поводу своей проблемы в службу поддержки компании, где мне рассказали пару интересных моментов. Во-первых, слова выше о том, что шум кулера, это как бы норма, подтвердил человек на линии. Специалист прямо сказал, что это конструкторская особенность приставки и шум не является гарантийным случаем. Проще говоря, если у вашей PS5 шумит кулер, это не будет поводом для её замены на новую.

Во-вторых, в службе поддержки отметили, что есть большая вероятность, что шум кулера поправят с одним из будущих обновлений системы. И это интересно, получается, что Sony может контролировать технические моменты PS5 через обновления прошивки. Ранее они уже говорили о том, что смогут через апдейты изменять некоторые параметры консоли — скорость вращения кулера в их числе. Ну что же, подождём обновлений и посмотрим, будут ли изменения.

Что касается шума привода, на который тоже есть жалобы со стороны людей, я лично ничего не могу сказать по этому поводу. Несмотря на то, что у меня версия PS5 с дисководом, его так ни разу и не использовал.

Ещё один момент, о котором говорили во всех обзорах (не могу не повторить это, уж больно бесит) — передняя глянцевая панель. Это не просто спорное решение — полностью провальное решение с моей точки зрения. Как дизайнерский момент может и выглядит неплохо, но радовался я этой красоте первые пару дней, пока на этой самой панели не скопился слой пыли.

При попытке пыль устранить, на материале остаются хорошо различимые царапины, а иногда прям такие жирные, причём совсем не важно, какой метод чистки использовать. Можно взять всевозможные салфетки, мягкие тряпочки и прочее — царапины всё равно будут! Всё, что остаётся, смириться, и не так часто протирать свою PS5, как хотелось бы. Или использовать какую-нибудь кастомную наклейку.

Подключение по USB

В случае неполадок с проводным соединением действия будут следующими:

  1. Первым делом проверьте работоспособность кабеля – он имеет разъём Type-C, поэтому подходит практически к каждому устройству с аналогичными портами. Если на втором девайсе наблюдаются проблемы с соединением, неполадка точно связана с кабелем, и он требует замены.
  2. Если выяснилось, что шнур исправен, попробуйте с его помощью подключить геймпад к другому разъёму на корпусе консоли – не исключено, что мог выйти из строя основной используемый порт.
  3. Также проверьте состояние всех коннекторов на кабеле, геймпаде и ПС4 – контакту может мешать загрязнение или окисление. Если таковое будет обнаружено, обесточьте приставку или выключите контроллер, затем осторожно протрите контакты ватной палочкой, смоченной в спирте.
  4. При необходимости произведите сброс или отмену сопряжения устройства, описанные в инструкции для беспроводных подключений.
  5. При выходе из строя какого-то из портов оптимальным решением будет отнести проблемное устройство в ремонт.

Восстановите базу данных PS4

Если вышеуказанные проблемы не применяются, вы можете попробовать процесс «Перестроить базу данных». Это будет сканировать всю систему PS4 на наличие ошибок, сбоев и всего, что не работает должным образом. Он ничего не сотрет с вашего диска, но скорее попытается восстановить поврежденные файлы.

Чтобы начать этот процесс:

  1. Выключи свой PS4.
  2. Подключите контроллер к PS4 через порт USB. (Контроллеры Bluetooth не работают в безопасном режиме.)
  3. Держи кнопку питания.
  4. Он должен подать два звуковых сигнала, прежде чем отпустить его.
  5. PS4 перейдет в безопасный режим.
  6. Выберите опцию «Восстановить базу данных». Обычно это 5-ая опция в меню безопасного режима.
  7. Подождите, пока процесс не завершится.
  8. Включите консоль и проверьте, существуют ли поврежденные данные.

Ручной возврат к заводским настройкам

Инициализировать вручную систему ps4 можно следующим образом:

  1. Деактивировать приставку – зажать кнопку питания и удерживать в течение нескольких секунд, пока не прозвучит гудок, а индикатор не начнет светится красным. После этого нужно убрать палец с клавиши;
  2. Запуск. Требуется заново нажать на кнопку питания и удерживать ее, пока не прозвучит первый гудок – останавливаться не нужно. Через 7 секунд пользователь услышит второй сигнал. Только после можно этого убрать палец с клавиши;
  3. После включения консоль будет работать в специальном режиме. Левым джойстиком открывается параметр «Восстановить настройки по умолчанию». Кликнуть по нему кнопкой активации и следовать дальнейшим инструкциям.

Для работы с безопасным режимом геймпад подключается только через USB-разъем. Данный метод инициализации PlayStation используется только в ситуации, когда у пользователя нет пароля для входа.

USB-порты на PS4

Как сбросить PSдо заводских настроек из безопасного режима

Шаг 1. Полностью выключите консоль. Не устанавливайте ее в «Режим отдыха». Нужно полностью отключить питание, чтобы вы могли загрузиться в безопасный режим.

Шаг 2. Удерживайте кнопку питания, пока не услышите два звуковых сигнала. Вам нужно физически нажать кнопку питания на консоли, а не запускать ее с помощью контроллера. Держите ее около восьми секунд. PS4 издаст звуковой сигнал, как только вы коснетесь кнопки и второй перед загрузкой в ​​безопасный режим. На экране большими буквами вверху будет написано Safe Mode (Безопасный режим).

Шаг 4. Если у вас не наблюдается явных проблем с программным обеспечением, выберите пункт «6. Инициализировать систему PS4» — это приведет к форматированию жесткого диска и сброса настроек программного обеспечения до заводских. Здесь все то же самое, что и опция выше (доступна в меню «Настройки»). Вы сможете выбирать между «быстрыми» и «полными» инициализациями.

Сброс до заводских PS4 из безопасного режима с перепрошивкой ОС

Шаг 1. Подойдите к компьютеру и перейдите на официальную страницу с прошивками для PS4. Там вы можете загрузить последнюю версию прошивки, чтобы переустановить ее на свою консоль. Для переноса обновления на ваш PS4 вам также понадобится внешний жесткий диск с USB-кабелем или USB-флешка.

Как сбросить PSдо заводских настроек из безопасного режима

Шаг 2. Возьмите внешний жесткий диск или USB-накопитель с минимум 350 МБ свободного места.

Шаг 3. Создайте новую папку на своем USB-устройстве и назовите ее «PS4». Внутри этой папки создайте папку и назовите ее «UPDATE» (все буквы заглавные). Скопируйте файл прошивки с компьютера в папку «UPDATE».

Шаг 4. Загрузите PS4 в безопасном режиме. Сделайте это, как описано выше, полностью отключив ваш PS4, а затем удерживая кнопку питания, пока он не подаст звуковой сигнал дважды, и загрузится в безопасный режим.

Шаг 5. Выберите пункт «7. Инициализировать систему PS4 (переустановить системное ПО)» и просто следуйте инструкциям на экране. Консоль уничтожит все данные, включая системное программное обеспечение, а затем потребует подключения USB-устройства, на которое вы сохранили обновление, чтобы переустановить ОС. Когда это будет сделано, ваш PS4 будет сброшен к заводским настройкам вместе с обновленной заводской прошивкой.

Как решить проблему, если джойстик не подключается к приставке

В зависимости от причины возникновения неисправности, существует несколько способов её устранения.

Если блокируется сигнал, прежде всего, нужно проверить, нет ли препятствий для его прохождения между геймпадом и приставкой. Причиной сбоя может также выступать большое расстояние между приставкой и джойстиком. Для диагностики и синхронизации, можно соединить их при помощи USB-кабеля. При возникновении ошибки или сбоя в программе, необходимо сбросить настройки нажатием кнопки Reset, а затем начать процесс синхронизации.

ВАЖНО! Если световой индикатор на геймпаде продолжает мигать белым или жёлтым цветом, значит, причиной поломки является техническая неисправность. В этом случае необходимо отнести джойстик в сертифицированный сервисный центр.

Как решить проблему, если джойстик не подключается к приставке

Случается, что включается исключительно безопасный режим. Как правило, такая неисправность возникает, если контроллер был подключен к ПК. В этом случае геймпад может не синхронизироваться с консолью или работать только в безопасном режиме. Есть несколько способов устранения такой неисправности:

  • на 20 секунд зажать и удерживать кнопку Hard reset;
  • произвести полный сброс настроек;
  • произвести замену микросхемы, на которую возложены функции сопряжения консоли и джойстика.

ВНИМАНИЕ! Процедура замены платы должна проводиться исключительно квалифицированными мастерами в сервисном центре.

Бывает, что на геймпаде мигает световой индикатор, а приставка не функционирует. Для устранения подобной неисправности можно произвести полный сброс настроек и загрузить новое ПО.

Случается, что устройство не заряжается. При низком заряде батареи могут возникать перебои с синхронизацией В этом случае, необходимо заменить питающую батарею в джойстике. Если замена не решила проблему, можно попробовать поменять шнур зарядного устройства или разъём для его подключения.

Выше были перечислены самые распространённые причины, почему геймпад не подключается к консоли PS4, а также способы устранения неисправности. Если избавиться от проблемы собственными силами не удалось, необходимо обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта консоли.

Как решить проблему, если джойстик не подключается к приставке

Подпишитесь на наши Социальные сети

Покупка PSc аккаунтом и играми

Теперь давайте поговорим о покупке PS4 консоли с чужим аккаунтом, на котором установлено много игр, то есть продавец отдает вам свой аккаунт с играми вместе с продаваемой консолью. На момент покупки консоль может быть не забанена и свободно заходить в PSN, но! Покупая приставку с чужим аккаунтом и большим количеством игр на жестком диске, нет гарантии, что в дальнейшем ее не забанят, потому как неизвестно как были куплены эти игры и есть вероятность, что аккаунт мог быть краденный. Поэтому, вы либо доверяетесь продавцу и надеетесь, что в один прекрасный день не прилетит бан консоли, либо при покупке деактивировать аккаунт продавца.

Как деактивировать аккаунт в PS4

  1. Включите систему PS4.
  2. На начальном экране нажмите кнопку вверх, чтобы открыть экран функций.
  3. Выберите пункт [Настройки].
  4. Выберите [PlayStation Network].
  5. Если вы еще не вошли в сеть, войдите в PlayStation Network.
  6. Выберите в меню пункт [Активировать как основную систему PS4].
  7. Выберите [Деактивировать].
  8. Выберите [Да], чтобы подтвердить деактивацию этой системы PS4. Если система уже была деактивирована, отображается надпись: ‘Деактивирована’.

И после того как пройдете все эти шаги деактивации, можете активировать свою учетную запись и в таком случае уже никто не сможет заблокировать вашу PlayStation 4.

Что делать если PS4 забанена

Предположим, при покупке подержанной PS4 вы решили оставить аккаунт с играми, спустя какое-то время забанили вашу PS4 консоль и в попытке авторизации PSN (PlayStation Network) вы получили системное сообщение «Доступ в сeть при помощи данной учетной записи/игровой консоли заблокирован или временно приостановлен»

Есть два типа блокировки: постоянная или временная блокировка

Наиболее быстрым способом узнать причину и сроки блокировки PS4, необходимо будет позвонить на линию технической поддержки Sony:

  • Россия: 8-800-200-76-67
  • Украина: 0-800-307-669
  • Казахстан: 8-800-070-7035
  • Беларусь: 8-820-0071-7667

Либо вы можете написать в службу поддержки по электронному адресу: [email protected]

При обращении необходимо будет указать:

  • Ваше имя
  • идентификатор входа (адрес электронной почты)
  • Сетевой идентификатор PSN (ник)
  • дату рождения
  • подробное описание проблемы

В заключении отмечу, если вы купили подержанную PlayStation 4, и она заблокирована, рассчитывать на снятие блокировки сильно не стоит, как правильно решение о блокировке PS4 является окончательным и не может быть отменено. Как отмечают в Sony «Мы блокируем системы PlayStation и учетные записи только за самые вопиющие нарушения» и снятие блокировки происходит в редких случаях.