Как переустановить программное обеспечение в PS4

Подключение к сети PlayStation Network необходимо для корректной работы игр на PS4 и системы в целом. Если PS4 не удается подключиться к серверам PSN, то приложение может: не запускаться вообще, не работать в онлайн-режиме, не обновляться.

Почему геймпад не подключается к PS4

Понять, что в функционировании джойстика произошёл сбой очень просто – на его торце расположен световой индикатор, цвет которого изменяется в зависимости от активности игрового режима. Если световой сигнал стабилен, значит, устройства подключены и готовы к использованию. Однако часто случается, что световой индикатор горит или мигает белым цветом. Это означает, что возникли проблемы с синхронизацией. После одной или нескольких неудачных попыток сопряжения, цвет индикатора меняется на жёлтый. Это означает, что джойстик не работает.

Есть несколько причин, которые препятствуют синхронизации геймпада и консоли:

  1. Ошибка в самом процессе синхронизации.
  2. Блокировка сигнала.
  3. Ошибка или сбой в программном обеспечении.
  4. Техническая ошибка.
Почему геймпад не подключается к PS4

Исходя из сложности проблемы, её можно устранить самостоятельно или обратиться в сервисный центр. Последний способ будет актуален, только если никакой из перечисленных способов не привёл к решению проблемы.

ВНИМАНИЕ! Если проблема связана с «мозгом» приставки не стоит пытаться решить её самостоятельно или обращаться к «народным умельцам». Технические работы такого уровня должны проводиться квалифицированными специалистами в сервисном центре.

Каковы причины неисправности и что можно сделать?

Причины действительно бывают разными, вплоть до неисправностей портов и всевозможных проблем с кабелем, который не может передать сигнал. Бывает, когда пользователь что-то банально неправильно выбрал в настройках, что-то поменял, в результате чего не удаётся подключить консоль PS4.

Наличие неисправностей кабеля проверяется путём его замены на другой провод. Также можно попробовать подключение Sony Playstation 4 к другим устройствам, если таковые есть. Работает – это означает, что, по крайней мере, с HDMI-портом самой приставки и её кабелем всё в порядке. Если конкретный телевизор «отказывается» от подключения консоли, то проблема кроется в следующем:

  • неисправность гнезда, куда мы подключаем кабель от приставки;
  • неправильная настройка, разрешение экрана;
  • неисправен контроллер HDMI телевизора.

Неисправность контроллера

Контроллер – это сама плата, модуль, на котором стоят гнёзда, куда мы подключаем кабель. Когда неисправен разъём или плата вашего телевизора – вот в таком случае нужно вызывать ремонтников. Как и что проверить:

  1. Если на устройстве (плате телевизора) несколько входных портов, то пытаемся подключиться к каждому по порядку. Не «хочет» — проблема кроется в плате (телевизора или консоли), настройках, кабеле или во всех гнёздах (маловероятно). Приставка подключилась и работает – поломан один из разъёмов.
  2. Телевизор не принимает нашу консоль, все гнёзда проверены – берём какой-нибудь другой источник сигнала, точно так же подключаемся к устройству. Работает – проблема с контроллером приставки, неправильные настройки телевизора. Не принимает сигнал – «накрылся» контроллер HDMI в телевизоре.

Подключение в безопасном режиме

Метод с безопасным режимом, когда на мониторе нет изображения на примере PS 4 PRO:

  1. Подключить приставку к телевизору, включить оба устройства.
  2. Нажать кнопку питания консоли и удерживать, пока не услышите два звуковых сигнала.
  3. Вы увидите меню, там же есть пункт «Разрешение», нам нужен режим HDCP – нажмите, чтобы раскрыть ещё одно меню. Выбираем только HDCP
  4. Кнопка «ОК» — всё, система перезагрузится.

Важно! Телевизоры 4К имеют специально предназначенный порт для приёма сигнала формата HDMI, обеспечивающий вывод 4К-изображения! Для подключения PS 4 PRO нужен только «Премиум» кабель (новый, 1.4+)!

Читайте также:  Сброс к заводским настройкам SONY PlayStation 3

Настройки разрешения

Смена разрешения:

Если вы решили подключить приставку (или она уже была подключена), но система даёт «отказ», ничего не помогает – тогда обращайтесь к грамотным специалистам!

Появляется ошибка «638», «1005», «4201», «4206», «4209», «9908»

Genshin Impactсвязаны исключительно с сетевыми проблемами системы

1. Воспользуйтесь «VPN»

установить себе наиболее удобный VPNпопробуйте его включить и выключитьпопробуйте сменить регион

2. Добавьте игру в исключения брандмауэра

Genshin Impactигру следует добавить в список исключений

  • В поиске на панели управления напиши «Брандмауэр» в списке выбираете «Брандмауэр Windows» в открывшемся окне слева выбираете вкладку, где сказано «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в брандмауэре Windows»;
  • На экране появится список с исключениями, где необходимо нажать на кнопку «Разрешить другое приложение». При этом учтите, что иногда кнопка недоступна в таком случае нажимаете на другую кнопку «Изменить параметры» (так вы сможете получить права администратора и добавить новое исключение);
  • В любом случае следом появится окошко «Добавления приложения», где нужно нажать на кнопку «Обзор…» после этого необходимо добавить в исключения файл (находится по адресу «C:\Program Files\Genshin Impact\») и файл (находится по адресу «C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game\») при этом обязательно нужно нажать «Добавить»;
  • Как только добавите два указанных файла в список исключений, убедитесь, что их можно найти в окне «Разрешённых программах и компонентах» в конце остаётся лишь нажать на

    OK

    и попробовать запустить игру.

3. Настройте параметры сети для «Google Public DNS»

Genshin Impactнеобходимо сменить настройки DNS операционной системы, чтобы воспользоваться другим IP-адресом и запустить игру

  • Первым делом нужно сменить адреса «IPv4» и «IPv6» в первом адресе необходимо прописать 8.8.8.8 или 8.8.4.4 во втором адресе 2001: 4860: 4860 :: 8888 или 2001: 4860: 4860 :: 8844;
  • Далее необходимо запустить командную строку для этого в поиске прописываете буквы cmd в результате поиска выбираете приложение «Командная строка», но обязательно запускаете от имени администратора;
  • Теперь необходимо прописать несколько команд, после изменённых DNS-адресов прописываете команду ipconfig / release (дожидаетесь окончания) прописываете после команду ipconfig / refresh (также дожидаетесь окончания) – и в конце прописываете последнюю команду ipconfig / flushdns также дождитесь окончания, но после уже можете попробовать запустить игру.

Как исправить ошибку «Невозможно инициализировать. (CE-34697-«во время установки программного обеспечения?

Иногда установка может быть прервана отображаемым кодом ошибки CE-34697-9. В этом случае программное обеспечение не будет установлено правильно — что с этим делать? Как справиться с этим при появлении ошибки во время установки программного обеспечения?

Как отключить и подключить жесткий диск? Не беспокойтесь, это не сложно, и вы не потеряете свою гарантию. Диск не скрыт где-то глубоко внутри — он находится под левой частью крышки (в более старых версиях консоли эта крышка выполнена из блестящего пластика). Вы можете легко снять его. Для этого возьмитесь и слегка нажмите левую сторону крышки, а затем сдвиньте ее в сторону, чтобы извлечь ее.

После снятия крышки вы сразу же получаете доступ к жесткому диску — он не завинчивается одним винтом, на котором вырезаны кнопки из пульта (круг, квадрат, треугольник, крест). В старых моделях этот винт находится в нижнем левом углу, а в более новых — в нижней части посередине.

Отвинтите этот винт с помощью крестообразной отвертки и извлеките диск. Убедитесь, что вход SATA на задней панели дисковода чист. Затем вставьте диск еще раз и плотно нажмите на него. Снова затяните винт, плотно затянув его, чтобы он не был ослаблен.

Теперь попробуйте переустановить программное обеспечение PS4 — ошибка CE-34697-9 больше не должна отображаться. Если это все еще так, причиной проблем может быть повреждение жесткого диска, и его необходимо будет заменить.

Как решить проблему

Сначала испробуем самые простые и действенные варианты. Они помогут тем, кто еще не производил никаких манипуляций с настройками приставки, а сразу после получения уведомления решил обратиться к данной статье.

Обновляем настройки DNS

Попробуем немного видоизменить параметры DNS в консоли. Для этого следует зайти в настройки приставки и перейти в «Сеть». Далее кликаем по пункту «Установить соединение с интернетом».  Из двух представленных выбираем LAN:

  1. Далее шагаем в опцию «Специальный», выбираем подменю по настройке IP-адреса — Автоматический, а имя хоста не указываем, а в настройке ДНС проставляем Автоматически.
  2. Далее появится опция MTU, выбираем вручную и присваиваем значение 1473.
  3. Сохранитесь и проверяйте соединение.
  4. Если это не поможет, вернитесь к ДНС параметрам и вбейте адреса публичных dns от Google: 8.8.8.8 в основном и 8.8.4.4 во вторую.
  5. В качестве альтернативы, если не поможет, внесите: и соответственно. Проследовав дальше по меню, наткнетесь на MTU. Измените цифры на комбинацию — 1480. Для уточнения MTU зайдите на сайт: 
Как решить проблему

В случае неудачи, стоит проверить порты, прописанные в роутере. Вот видео-инструкция с общей информацией по ошибке «Вы были выведены из PSN (80710016)» и по настройке портов роутера.

Блокировка IP

Также не стоит забывать про вариант с блокировкой вашего IP адреса, на сервере. Такие блокирования по IP могут быть вызваны атаками на сервер, слишком частыми запросами и т.д. Вот наглядное видео по определению и решению такой проблемы.

Привет, грязный DualSense

У меня, как наверное и у всех владельцев PS5, знакомство с геймпадом DualSense началось в игре Astro’s Playroom, которая вызывает дикий восторг именно тем, как она показывает все заложенные в контроллер возможности.

Спустя какое-то время выяснилось, что хоть как-то фишки DualSense задействуют мягко говоря не все игры. Ни Spider-Man: Miles Morales, ни Demon’s Souls, в которые я наиграл многие часы, и близко не могут дать тех ощущений, который дарит небольшой, милый платформер, предустановленный на каждую PS5.

Я в принципе не могу припомнить вообще ни одного тайтла, который смог бы так раскрыть фичи геймпада, как это делает Astro’s Playroom. И это печально. Получается, что на текущий момент игры не используют заложенный в DualSense потенциал, а он просто огромен. В перспективе конечно же проектов с поддержкой всех фич станет в разы больше, а пока, увы.

Но игры — это ладно, худо бедно крутые вибрации, адаптивные триггеры и прочее такое всё-равно там появятся. Главная проблема DualSense на мой взгляд — он белый и очень маркий.

Спустя буквально пару дней в местах хвата появляются тёмно-жёлтые пятна, мой не мой руки, без разницы! Грязь въедается в корпус геймпада мёртвой хваткой и вычистить её никак и ничем не получается. По этой причине я отказался от покупки второго DualSense. Лучше подождать чёрную версию, которая рано или поздно появится в продаже.

Покупка PSc аккаунтом и играми

Теперь давайте поговорим о покупке PS4 консоли с чужим аккаунтом, на котором установлено много игр, то есть продавец отдает вам свой аккаунт с играми вместе с продаваемой консолью. На момент покупки консоль может быть не забанена и свободно заходить в PSN, но! Покупая приставку с чужим аккаунтом и большим количеством игр на жестком диске, нет гарантии, что в дальнейшем ее не забанят, потому как неизвестно как были куплены эти игры и есть вероятность, что аккаунт мог быть краденный. Поэтому, вы либо доверяетесь продавцу и надеетесь, что в один прекрасный день не прилетит бан консоли, либо при покупке деактивировать аккаунт продавца.

Как деактивировать аккаунт в PS4

  1. Включите систему PS4.
  2. На начальном экране нажмите кнопку вверх, чтобы открыть экран функций.
  3. Выберите пункт [Настройки].
  4. Выберите [PlayStation Network].
  5. Если вы еще не вошли в сеть, войдите в PlayStation Network.
  6. Выберите в меню пункт [Активировать как основную систему PS4].
  7. Выберите [Деактивировать].
  8. Выберите [Да], чтобы подтвердить деактивацию этой системы PS4. Если система уже была деактивирована, отображается надпись: ‘Деактивирована’.

И после того как пройдете все эти шаги деактивации, можете активировать свою учетную запись и в таком случае уже никто не сможет заблокировать вашу PlayStation 4.

Что делать если PS4 забанена

Предположим, при покупке подержанной PS4 вы решили оставить аккаунт с играми, спустя какое-то время забанили вашу PS4 консоль и в попытке авторизации PSN (PlayStation Network) вы получили системное сообщение «Доступ в сeть при помощи данной учетной записи/игровой консоли заблокирован или временно приостановлен»

Есть два типа блокировки: постоянная или временная блокировка

Наиболее быстрым способом узнать причину и сроки блокировки PS4, необходимо будет позвонить на линию технической поддержки Sony:

  • Россия: 8-800-200-76-67
  • Украина: 0-800-307-669
  • Казахстан: 8-800-070-7035
  • Беларусь: 8-820-0071-7667

Либо вы можете написать в службу поддержки по электронному адресу: [email protected]

При обращении необходимо будет указать:

  • Ваше имя
  • идентификатор входа (адрес электронной почты)
  • Сетевой идентификатор PSN (ник)
  • дату рождения
  • подробное описание проблемы

В заключении отмечу, если вы купили подержанную PlayStation 4, и она заблокирована, рассчитывать на снятие блокировки сильно не стоит, как правильно решение о блокировке PS4 является окончательным и не может быть отменено. Как отмечают в Sony «Мы блокируем системы PlayStation и учетные записи только за самые вопиющие нарушения» и снятие блокировки происходит в редких случаях.

Как исправить ошибку?

В большинстве случаев для исправления ошибки необходимо удалить все старые обновления, а после загрузить новую прошивку. Однако может потребоваться выполнение других действий, поэтому сначала рекомендуем ознакомиться с каждым из способов.

Способ 1: изменяем обновления

Как исправить ошибку?

Итак, для начала запускаем консоль, а после выполняем следующие действия:

  1. Листаем изображение на экране вниз и переходим в раздел «Уведомления» или «Notifications». Названия напрямую зависят от выбранного языка интерфейса.
  2. На дисплее видим огромное количество файлов. Нам необходимо выбрать файл «Обновление ПО» и зайти в его настройки. Обратите внимание, что необходимо удалить все файлы, связанные с обновлением
  3. Нажимаем по пункту «Удалить» и подтверждаем удаление файла.

Удаляем обновление

  1. Возвращаемся на стартовый экран и выбираем «Настройки».
  2. Переходим в раздел «Обновление системного программного обеспечения» или «System Software Update».
Как исправить ошибку?

Устанавливаем новое обновление

  1. Скачиваем и устанавливаем новое обновление.

Практически во всех случаях после выполнения данных действий ошибка исчезает. Но если этого не произошло – переходите к следующим способам.

Способ 2: проверяем роутер

Как исправить ошибку?

Проще всего убедиться, что роутер находится в рабочем состоянии при помощи смартфона. Достаточно выполнить подключение к Wi-Fi сети и попытаться загрузить какой-либо файл или запустить видео. Если всё работает корректно и без зависаний, то ошибка на консоли возникает не по этой причине. Также рекомендуем проделать следующие действия:

  • Выключаем роутер и консоль. Ждём примерно 5-7 минут и заново включаем устройства. Если же у вас статический, то есть не изменяющийся IP-адрес, необходимо обратиться к провайдеру. Простой перезагрузкой в таком случае не обойтись.
  • Обращаемся в техническую поддержку PSN. Сделать это можно на официальном сайте сервиса в разделе «Справка и поддержка». Также можно отправить электронное обращения на почту [email protected] Возможно, что ваш IP-адрес был заблокирован по соображениям безопасности.

Обращаемся в техническую поддержку PSN

  • Переходим в раздел «Сеть» или «Network» в настройках консоли. Выбираем «Проверка Интернет-соединения» либо «Test Internet Connection» и ожидаем окончания процедуры. Система отобразит текущую скорость интернета и возможные ошибки.
Как исправить ошибку?

Проверяем интернет через консоль

Как видите, вариантов исправления ошибки довольно много.

Способ 3: сбрасываем консоль до заводских настроек

Данный способ желательно применять только в крайних случаях, когда ни один из предыдущих методов не помог. При его использовании жесткий диск консоли будет отформатирован, поэтому все данные автоматически удалятся. Для сброса приставки до первоначальных настроек выполните следующие действия:

Как исправить ошибку?
  1. Включаем консоль и переходим в настройки.
  2. Листаем в конец настроек и заходим в раздел «Инициализация».
  3. Существует два варианта сброса: с сохранением данных жесткого диска и полным удалением всей информации. Для устранения ошибки обычно достаточно частичного сброса, поэтому выбираем «Восстановить настройки по умолчанию».

Сбрасываем консоль до заводских настроек

  1. Нажимаем по кнопке «Полная» или «Full» и подтверждаем процедуру очистки. АН всю процедуру может уйти как несколько минут, так и несколько часов. Всё напрямую зависит от объема сохраненных данных.

Запускаем процедуру очистки

Как исправить ошибку?

После выполнения данных действия можете быть уверены, что появляющаяся ранее ошибка исчезнет.