Что делать, если забанили PS4. Виды банов

Как должным образом заботиться о PlayStation 4 и сохранить её на долгие годы.

Решение проблем с базовым подключением

Во многих случаях проблему можно устранить, просто перезагрузив вашу PlayStation 4 и модем.

  1. Выключите свой модем, отключив тем самым PS4 от интернета, на 10 минут.
    • Если консоль подключена Ethernet-кабелем, отключите его.
  2. Затем снова включите модем и подсоедините PS4 к интернету.
  3. Убедитесь, что все пользователи вышли из учётных записей PS4, и полностью выключите консоль.

Этот процесс перезагружает модем и настройки интернета и полностью перезапускает консоль.

Если проблема сохранится, протестируйте своё интернет-соединение:

  1. Перейдите в [Настройки] > [Сеть] > [Проверка интернет-соединения].
  2. Проверьте список портов в зависимости от своей консоли или сервиса:
    • PlayStation Now — UDP Port: 2053.
    • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480.
    • UDP: 3478, 3479.
  3. Убедитесь, что вы открыли эти TCP/UDP-порты в ОБОИХ направлениях и ввели их в поля для TCP и UDP-портов в своём модеме.
  4. Убедитесь, что у вас настройка NAT 1 или 2.

Если вы не видите ошибок на своей консоли, обратитесь в Центр поддержки и предоставьте следующую информацию:

  • тип NAT;
  • скорость скачивания;
  • скорость загрузки.

Восстановите Playstation Store с помощью функции базы данных rebuild

Параметр rebuild database сканирует жесткий диск в консоли и создает новую базу данных для всего содержимого, которое у нас есть в памяти PS4 — для всех игр, сохраненных состояний, скриншотов, фильмов и т. Д. Этот параметр также выполняет определенную дефрагментацию диска и позволяет решить множество проблем с помощью консоли (например, с нарушенными приглашениями для игр и друзей или просто с Playstation Store).

Чтобы использовать эту опцию, необходимо запустить консоль в безопасном режиме. Вы также должны подготовить USB-кабель к пэду, поскольку в этом режиме беспроводная связь не работает — для того, чтобы перемещаться по меню аварийного режима, подключите контроллер Dualshock 4 к консоли с помощью USB-кабеля.

Полностью отключите консоль, используя параметры  «Электропитание> Отключите PS4″ и дождитесь полного исчезновения всех светодиодов питания, и консоль выключится.

Когда консоль полностью выключена, нажмите и удерживайте кнопку питания PS4. Сначала вы услышите первый звуковой сигнал, который предвещает запуск консоли. Держите кнопку питания до тех пор, пока вы слышите второй звуковой сигнал — затем отпустите кнопку питания.

Через некоторое время на экране отобразится безопасный режим и запрос на подключение контроллера. Подключите панель Dualpad 4 с помощью USB-кабеля к консоли, затем нажмите среднюю кнопку Playstation на панели, чтобы активировать ее. Когда пэд обнаружен, безопасный режим отобразит все доступные параметры.

Читайте также:  Как исправить ошибку WC-40383-8 на PS4?

Нас интересует пятый вариант, т. Е. «Восстановить базу данных». Используйте стрелки на контроллере, чтобы выделить опцию «5. Восстановить базу данных « и выберите его кнопкой X. Подтвердите это.

Консоль будет автоматически перезапущена, и начнется процесс восстановления базы данных. В зависимости от объема данных, хранящихся в консоли, этот процесс может занимать от нескольких десятков секунд до нескольких часов. Однако в большинстве случаев все должно идти гладко. Как я уже упоминал, данные с консоли не удаляются.

После перезапуска консоли и завершения операции полностью перейдите в магазин Playstation. Теперь он должен работать без малейшей проблемы, мгновенно.

Как решить проблему

Сначала испробуем самые простые и действенные варианты. Они помогут тем, кто еще не производил никаких манипуляций с настройками приставки, а сразу после получения уведомления решил обратиться к данной статье.

Обновляем настройки DNS

Попробуем немного видоизменить параметры DNS в консоли. Для этого следует зайти в настройки приставки и перейти в «Сеть». Далее кликаем по пункту «Установить соединение с интернетом».  Из двух представленных выбираем LAN:

  1. Далее шагаем в опцию «Специальный», выбираем подменю по настройке IP-адреса — Автоматический, а имя хоста не указываем, а в настройке ДНС проставляем Автоматически.
  2. Далее появится опция MTU, выбираем вручную и присваиваем значение 1473.
  3. Сохранитесь и проверяйте соединение.
  4. Если это не поможет, вернитесь к ДНС параметрам и вбейте адреса публичных dns от Google: 8.8.8.8 в основном и 8.8.4.4 во вторую.
  5. В качестве альтернативы, если не поможет, внесите: и соответственно. Проследовав дальше по меню, наткнетесь на MTU. Измените цифры на комбинацию — 1480. Для уточнения MTU зайдите на сайт: 
Как решить проблему

В случае неудачи, стоит проверить порты, прописанные в роутере. Вот видео-инструкция с общей информацией по ошибке «Вы были выведены из PSN (80710016)» и по настройке портов роутера.

Блокировка IP

Также не стоит забывать про вариант с блокировкой вашего IP адреса, на сервере. Такие блокирования по IP могут быть вызваны атаками на сервер, слишком частыми запросами и т.д. Вот наглядное видео по определению и решению такой проблемы.

Покупка PSc аккаунтом и играми

Теперь давайте поговорим о покупке PS4 консоли с чужим аккаунтом, на котором установлено много игр, то есть продавец отдает вам свой аккаунт с играми вместе с продаваемой консолью. На момент покупки консоль может быть не забанена и свободно заходить в PSN, но! Покупая приставку с чужим аккаунтом и большим количеством игр на жестком диске, нет гарантии, что в дальнейшем ее не забанят, потому как неизвестно как были куплены эти игры и есть вероятность, что аккаунт мог быть краденный. Поэтому, вы либо доверяетесь продавцу и надеетесь, что в один прекрасный день не прилетит бан консоли, либо при покупке деактивировать аккаунт продавца.

Как деактивировать аккаунт в PS4

  1. Включите систему PS4.
  2. На начальном экране нажмите кнопку вверх, чтобы открыть экран функций.
  3. Выберите пункт [Настройки].
  4. Выберите [PlayStation Network].
  5. Если вы еще не вошли в сеть, войдите в PlayStation Network.
  6. Выберите в меню пункт [Активировать как основную систему PS4].
  7. Выберите [Деактивировать].
  8. Выберите [Да], чтобы подтвердить деактивацию этой системы PS4. Если система уже была деактивирована, отображается надпись: ‘Деактивирована’.
Читайте также:  Как исправить проблемы PlayStation 3 Controller на ПК

И после того как пройдете все эти шаги деактивации, можете активировать свою учетную запись и в таком случае уже никто не сможет заблокировать вашу PlayStation 4.

Что делать если PS4 забанена

Предположим, при покупке подержанной PS4 вы решили оставить аккаунт с играми, спустя какое-то время забанили вашу PS4 консоль и в попытке авторизации PSN (PlayStation Network) вы получили системное сообщение «Доступ в сeть при помощи данной учетной записи/игровой консоли заблокирован или временно приостановлен»

Есть два типа блокировки: постоянная или временная блокировка

Наиболее быстрым способом узнать причину и сроки блокировки PS4, необходимо будет позвонить на линию технической поддержки Sony:

  • Россия: 8-800-200-76-67
  • Украина: 0-800-307-669
  • Казахстан: 8-800-070-7035
  • Беларусь: 8-820-0071-7667

Либо вы можете написать в службу поддержки по электронному адресу: [email protected]

При обращении необходимо будет указать:

  • Ваше имя
  • идентификатор входа (адрес электронной почты)
  • Сетевой идентификатор PSN (ник)
  • дату рождения
  • подробное описание проблемы

В заключении отмечу, если вы купили подержанную PlayStation 4, и она заблокирована, рассчитывать на снятие блокировки сильно не стоит, как правильно решение о блокировке PS4 является окончательным и не может быть отменено. Как отмечают в Sony «Мы блокируем системы PlayStation и учетные записи только за самые вопиющие нарушения» и снятие блокировки происходит в редких случаях.

Частые ошибки

Также могут возникать ошибки без номера. Рассмотрим основные из них.

При обработке заказа произошла ошибка. Повторите попытку позже

Для её решения достаточно зайти с самой консоли в PS Store и купить нужный контент оттуда.

Существует проблема, когда пользователь не может купить желаемую игру, потому что у него уже установлена демо-версия этой игры. К сожалению, в таких случаях решение только одно – звонок в техническую поддержку. Телефон службы техподдержки PSN — 8 800 200 7667 (Россия).

Данные не могут быть использованы

Такая ситуация возникает из-за того, что бесплатный доступ к определённым играм осуществляется по подписке PS Plus. И соответственно, если подписка закончилась, то и доступа к играм не будет. Также издатель мог убрать конкретную игру из подписки PS Plus и она более не доступна.

Access denied в PSN

При появлении данной ошибки, следует проверить настройки роутера, если с ними всё в порядке, нужно звонить провайдеру и просить, чтобы вам поменяли IP-адрес. Проблема возникает тогда, когда провайдер выдаёт IP-адрес, который находится в бане на PlayStation Network и для восстановления работы достаточно его сменить.

Пропущенные проводки PSN

Проблема очень старая и заключается в невозможности оплаты с карты. Самый быстрый способ решения, это зайти через браузер на сайт и произвести пополнение любым способом. Но также можно обратиться в техническую поддержку. 8 800 200 7667 (Россия).

Как проверить, забанена PSили нет

Попробуйте войти в PSN и поставить на загрузку любую игру. Если удалось – никаких ограничений нет. А если PS4 забанили, обратитесь в службу поддержки и спросите причину. Также можно проверить код ошибки в интернете.

Читайте также:  Как подключить геймпад от PS4 к ПК. 3 рабочих способа

Что делать, если забанили PS4? В первую очередь, не паниковать.

Разбанить PS4 в PSN раньше времени удается единицам. В зависимости от обстоятельств, особенно если блок профиля был выдан по ошибке, вам могут пойти на уступки, но ждать придется очень долго, так как ответ поступает не сразу.

Все еще возникают проблемы с поврежденными данными?

Если вы прошли все вышеописанные методы и все еще сталкиваетесь с поврежденными данными, возможно, проблема не в системе.

Обычно это означает, что диск с игрой может быть поврежден, и вам, возможно, придется получить новый. Возможно, виноват ваш жесткий диск. Есть два возможных сценария:

Жесткому диску не хватило места

Встроенный жесткий диск PS4 может быть недостаточно большим для вашего использования. В этой ситуации у вас возникнут проблемы с обновлениями, сохранением игр и установкой новых приложений. Иногда система не сможет решить эту проблему самостоятельно, и файлы будут повреждены в процессе.

Если ваш жесткий диск почти заполнен, вам следует рассмотреть вопрос об освобождении некоторого места или обновлении до более крупного диска.

Жесткий диск поврежден

На жестком диске PS4 иногда могут возникать поврежденные сектора, которые проскальзывают через «Восстановить базу данных», и вам, возможно, придется повторить попытку. В зависимости от количества и распространения поврежденных секторов, это может или не может привести к частым повреждениям данных. Вы можете жить с ним или заменить жесткий диск.

Другие проблемы с подключением

Помимо пользовательских проблем, возникают также трудности с подключением, которые могут быть вызваны трудностями на стороне системы. Однако, компания внимательно следить за тем, чтобы вовремя информировать пользователей о проблемах, поэтому вы легко найдете необходимый раздел на сайте и проверить, не проводятся ли технические работы на каком-либо разделе сайта. Если у вас есть проблемы с вход в аккаунт playstation network, официальный сайт поможет в этом.

Если на стороне системы нет проблем, однако, вход в аккаунт playstation network невозможно, нужно понять в проблему. В случае, если есть проблемы с аккаунтом, система может также не подключаться к нему. Как правило, помогает зайти в свой аккаунт с персонального компьютера.

Если сайт показывает вам код ошибки, та нужно записать его и ввести на нужном разделе сайта – вы легко найдете его и понять, в чем заключается проблема.

Проследите также за тем, какое количество устройств подключено к роутеру – если их много, система демонстрирует ошибку «Сетевое соединение с psn в том что соединение с интернетом активно» — в таком случае, нужно отключить два или три из активных устройств от роутера. Это, как правило, помогает решить проблему, и вы сможете войти в аккаунт psn.