Что делать, если геймпад не подключается к PS4

Код ошибки состоит из двух заглавных латинских букв и цифр. Буквы помогут определить характер неисправности:

Почему геймпад не подключается к PS4

Понять, что в функционировании джойстика произошёл сбой очень просто – на его торце расположен световой индикатор, цвет которого изменяется в зависимости от активности игрового режима. Если световой сигнал стабилен, значит, устройства подключены и готовы к использованию. Однако часто случается, что световой индикатор горит или мигает белым цветом. Это означает, что возникли проблемы с синхронизацией. После одной или нескольких неудачных попыток сопряжения, цвет индикатора меняется на жёлтый. Это означает, что джойстик не работает.

Есть несколько причин, которые препятствуют синхронизации геймпада и консоли:

  1. Ошибка в самом процессе синхронизации.
  2. Блокировка сигнала.
  3. Ошибка или сбой в программном обеспечении.
  4. Техническая ошибка.
Почему геймпад не подключается к PS4

Исходя из сложности проблемы, её можно устранить самостоятельно или обратиться в сервисный центр. Последний способ будет актуален, только если никакой из перечисленных способов не привёл к решению проблемы.

ВНИМАНИЕ! Если проблема связана с «мозгом» приставки не стоит пытаться решить её самостоятельно или обращаться к «народным умельцам». Технические работы такого уровня должны проводиться квалифицированными специалистами в сервисном центре.

Решение проблем с базовым подключением

Во многих случаях проблему можно устранить, просто перезагрузив вашу PlayStation 4 и модем.

  1. Выключите свой модем, отключив тем самым PS4 от интернета, на 10 минут.
    • Если консоль подключена Ethernet-кабелем, отключите его.
  2. Затем снова включите модем и подсоедините PS4 к интернету.
  3. Убедитесь, что все пользователи вышли из учётных записей PS4, и полностью выключите консоль.

Этот процесс перезагружает модем и настройки интернета и полностью перезапускает консоль.

Если проблема сохранится, протестируйте своё интернет-соединение:

  1. Перейдите в [Настройки] > [Сеть] > [Проверка интернет-соединения].
  2. Проверьте список портов в зависимости от своей консоли или сервиса:
    • PlayStation Now — UDP Port: 2053.
    • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480.
    • UDP: 3478, 3479.
  3. Убедитесь, что вы открыли эти TCP/UDP-порты в ОБОИХ направлениях и ввели их в поля для TCP и UDP-портов в своём модеме.
  4. Убедитесь, что у вас настройка NAT 1 или 2.
Читайте также:  Исправление ошибки активации с кодом 0xc004e003 в Windows 7

Если вы не видите ошибок на своей консоли, обратитесь в Центр поддержки и предоставьте следующую информацию:

  • тип NAT;
  • скорость скачивания;
  • скорость загрузки.

Контроллер PSне подключается: решения проблемы

Соединение: проверьте соединение и сделайте перезагрузку всей системы. Вытащите USB-кабель контроллера, полностью выключите PlayStation и отключите устройство от розетки. Подключите консоль к источнику электропитания, подключите контроллер к USB-кабелю и снова включите консоль.

Беспроводное соединение: если у вас на руках нет подходящего кабеля, вы можете подключить контролер и беспроводным способом. Однако для этого к PS4 должен быть подключен еще один контроллер. В разделе «Настройки» перейдите в раздел «Устройства» и «Bluetooth-устройства». Если запись уже существует, удалите её. Затем нажмите и удерживайте PlayStation- и Share-кнопку в течение 10 секунд. После этого беспроводное соединение должно быть установлено.

Reset: на обратной стороне контроллера вы найдете небольшое отверстие в правом верхнем углу. Вставьте в него зубочистку, скрепку или шариковую ручку и жмите на скрытую кнопку в течение нескольких секунд. Контроллер перезагрузится, а потом сможет заново подключиться к консоли.

Замена: попробуйте заменить как контроллер, так и кабель, чтобы найти причину проблемы. Во многих случаях быстро изнашивается именно USB-кабель.

Разборка: если причина ошибки все еще не установлена, вы можете раскрутить контроллер и осмотреть его на предмет внутренних повреждений. Некоторые пользователи сообщают о проблемах с креплением кабеля.

Ремонт: в качестве последней возможности для вас остается ремонт у профессионала или использование гарантии производителя.

  • PlayStation 5: названы сроки начала продаж и цена
  • Смотрим 3D-фильмы с PlayStation 3 и 4

Подключение по USB

В случае неполадок с проводным соединением действия будут следующими:

  1. Первым делом проверьте работоспособность кабеля – он имеет разъём Type-C, поэтому подходит практически к каждому устройству с аналогичными портами. Если на втором девайсе наблюдаются проблемы с соединением, неполадка точно связана с кабелем, и он требует замены.
  2. Если выяснилось, что шнур исправен, попробуйте с его помощью подключить геймпад к другому разъёму на корпусе консоли – не исключено, что мог выйти из строя основной используемый порт.
  3. Также проверьте состояние всех коннекторов на кабеле, геймпаде и ПС4 – контакту может мешать загрязнение или окисление. Если таковое будет обнаружено, обесточьте приставку или выключите контроллер, затем осторожно протрите контакты ватной палочкой, смоченной в спирте.
  4. При необходимости произведите сброс или отмену сопряжения устройства, описанные в инструкции для беспроводных подключений.
  5. При выходе из строя какого-то из портов оптимальным решением будет отнести проблемное устройство в ремонт.

Покупка PSc аккаунтом и играми

Теперь давайте поговорим о покупке PS4 консоли с чужим аккаунтом, на котором установлено много игр, то есть продавец отдает вам свой аккаунт с играми вместе с продаваемой консолью. На момент покупки консоль может быть не забанена и свободно заходить в PSN, но! Покупая приставку с чужим аккаунтом и большим количеством игр на жестком диске, нет гарантии, что в дальнейшем ее не забанят, потому как неизвестно как были куплены эти игры и есть вероятность, что аккаунт мог быть краденный. Поэтому, вы либо доверяетесь продавцу и надеетесь, что в один прекрасный день не прилетит бан консоли, либо при покупке деактивировать аккаунт продавца.

Как деактивировать аккаунт в PS4

  1. Включите систему PS4.
  2. На начальном экране нажмите кнопку вверх, чтобы открыть экран функций.
  3. Выберите пункт [Настройки].
  4. Выберите [PlayStation Network].
  5. Если вы еще не вошли в сеть, войдите в PlayStation Network.
  6. Выберите в меню пункт [Активировать как основную систему PS4].
  7. Выберите [Деактивировать].
  8. Выберите [Да], чтобы подтвердить деактивацию этой системы PS4. Если система уже была деактивирована, отображается надпись: ‘Деактивирована’.

И после того как пройдете все эти шаги деактивации, можете активировать свою учетную запись и в таком случае уже никто не сможет заблокировать вашу PlayStation 4.

Что делать если PS4 забанена

Предположим, при покупке подержанной PS4 вы решили оставить аккаунт с играми, спустя какое-то время забанили вашу PS4 консоль и в попытке авторизации PSN (PlayStation Network) вы получили системное сообщение «Доступ в сeть при помощи данной учетной записи/игровой консоли заблокирован или временно приостановлен»

Есть два типа блокировки: постоянная или временная блокировка

Наиболее быстрым способом узнать причину и сроки блокировки PS4, необходимо будет позвонить на линию технической поддержки Sony:

  • Россия: 8-800-200-76-67
  • Украина: 0-800-307-669
  • Казахстан: 8-800-070-7035
  • Беларусь: 8-820-0071-7667

Либо вы можете написать в службу поддержки по электронному адресу: [email protected]

При обращении необходимо будет указать:

  • Ваше имя
  • идентификатор входа (адрес электронной почты)
  • Сетевой идентификатор PSN (ник)
  • дату рождения
  • подробное описание проблемы

В заключении отмечу, если вы купили подержанную PlayStation 4, и она заблокирована, рассчитывать на снятие блокировки сильно не стоит, как правильно решение о блокировке PS4 является окончательным и не может быть отменено. Как отмечают в Sony «Мы блокируем системы PlayStation и учетные записи только за самые вопиющие нарушения» и снятие блокировки происходит в редких случаях.

Изменение настроек DNS

Можно воспользоваться более радикальным методом — это смена настроек DNS, если на PS4 слабый интернет. Это улучшит скорость передачи данных. Для этого требуется провести проверку текущего DNS сервера, который выдаётся автоматически провайдером. Необходимо сравнить скорость ответа этого сервера с сервером 8.8.8.8 при помощи утилиты ping. Может оказаться, что у предоставленного провайдером сервера скорость ответа ниже в миллисекундах, чем у 8.8.8.8. В таком случае стоит прибегнуть к следующим действиям:

  1. Отыскать иконку настроек, напоминающую портфель, и нажать на её.
  2. В появившемся меню выбрать Network, а после Set Up Internet Connection.
  3. Откроется вкладка, в которой следует выбрать тип соединения: LAN либо Wi-Fi. Затем щёлкнуть на «Custom».
  4. Найти опцию Manual и выбрать её.
  5. После этого высветятся настройки DNS. В поле DNS, названное Primery, набрать 8.8.8.8, а в поле DNS Secondary ввести 8.8.4.4.
  6. В поле OpenDNS — адрес — Primary вписать , а в Secondary набрать

Подключение и настройки роутера ZyXEL Keenetic модели Lite II

Важно! При высокой скорости ответа от DNS сервера не нужно менять настройки. Во время ввода данных нужно быть предельно внимательным, чтобы не сделать ошибку.

Ошибка «31-4302» / «Проблема загрузки игровых данных»

Genshin Impact

1. Удалите файл «»

«C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game»

2. Удалите файл «» с папкой и проверьте адрес

  • Для этого перейдите по адресу «C:\Program Files\Genshin Impact» найдите внутри файл с папкой Genshin_Data удалите всё;
  • Кроме того, обязательно обратите внимание на адрес C:\Program Files\Genshin Impact\Game, и если вдруг окажется, что в конце папка называется Game или Games, тогда попробуйте переименовать её в Genshin Impact Game, поскольку это явная ошибка, адрес должен выглядеть так – «C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game» (если переименовать папку без ущерба игре не получится, тогда, к большому сожалению, игру необходимо переустановить);
  • Но если с папкой всё хорошо, а от файлов удалось благополучно избавиться, тогда игру обязательно следует запустить с помощью в этой же папке.

3. Удалите файлы «x360ce»

  • Если вдруг вы пользуетесь файлами x360ce, тогда их необходимо удалить в обязательном порядке, иначе игра так и не запустится;
  • Плюс ко всему также необходимо удалить все файлы формата .dll и начинаются с аббревиатуры xinput_ (в конце которых стоит определённое число), то есть они выглядят примерно следующим образом – xinput_;
  • Для этого перейдите по адресу «C:\Program Files\Genshin Impact» и удалите здесь все ранее указанные файлы (нелишним также будет воспользоваться поиском, чтобы точно отыскать оставшиеся файлы и удалить их, поскольку они могут затеряться в других местах).

4. Удалите файл «»

  • Первым делом необходимо в обязательном порядке удалить файл вместе с ;
  • Далее следует перейти по адресу «C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game» удалить каталог Reshade-shaders / gshade – удалить связанные два файла с форматом .ini и удалить файлы dxgi (если последних файлов нет, тогда всё нормально).