Ошибка 720 при подключении к интернету в Windows 10

Иногда при входе на сайт на экране появляется ошибка 868. Это сообщение возникает каждый раз при попытке подключения к сети. Если знать методы устранения этой проблемы, то с ней справится даже рядовой пользователь.

Описание ошибки на Билайне

Бывают возникают ситуации, что при переходе на какой-то сайт на экране появляется ошибка 868.

Пользователи Windows иногда сталкиваются с проблемой подсоединения к сети некоторых провайдеров (Билайна и др.). Она широко распространена, поэтому специалисты знают вероятные причины появления 868-ой ошибки и способы ее устранения.

Описание ошибки на Билайне

Даже если ваша версия ОС не укажет кода 868, вы узнаете это по тексту в отдельном окне: «Невозможно создать удаленное подключение…» или «Соединение не было установлено, потому что имя этого сервера неверное».

Исправить ошибку при подключении к интернету в Windows 10

1. Параметры подключения

Если вы используете стороннюю программу VPN, то переустановите её, или попробуйте другую. Если вы подключаетесь к сети VPN через параметры Windows 10, то проверьте настройки данного подключения.

Исправить ошибку при подключении к интернету в Windows 10

2. Переустановка адаптера WAN Miniport

Нажмите Win+X и выберите «Диспетчер устройств». Разверните список «Сетевые адаптеры» и удалите все WAN Miniport, нажимая по ним правой кнопкой мыши. Далее перезагрузите компьютер или ноутбук и драйвера переустановятся автоматически. Ошибка 720 устраниться, если проблема была в мини-портах.

3. Обновить драйвер сетевой карты

Исправить ошибку при подключении к интернету в Windows 10

В сетевых адаптерах, удалите драйвера для устройства, после чего перезагрузите ПК. Возможно, потребуется посетить сайт производителя сетевого адаптера и скачать последнюю версию драйвера. Это можно загуглить по модели материнской платы, если сетевая карта встроена.

4. Сбросить Winsock и очистить DNS

Если ошибка 720 все еще появляется при подключении к интернету через VPV, попробуем очистить кеш DNS и сбросить IP. Для этого, запустите командную строку от имени администратора и введите следующие команды по очереди, нажимая Enter после каждой.

Исправить ошибку при подключении к интернету в Windows 10
  1. ipconfig /flushdns
  2. ipconfig /registerdns
  3. ipconfig /release
  4. ipconfig /renew
  5. NETSH winsock reset catalog
  6. NETSH int ipv4 reset
  7. NETSH int ipv6 reset

Перезагрузите Windows 10, и проверьте, устранена ли ошибка 720.

5. Установите IP-адрес вашего роутера

Исправить ошибку при подключении к интернету в Windows 10

Заставим VPN-сервер использовать IP-адрес вашего маршрутизатора, что должно помочь исправить ошибку 720 в Windows 10.

  1. Запустите командную строку от имени админа и введите ipconfig.
  2. Не закрывайте CMD и запомните IP «Основной шлюз».
  3. Нажимаем Win+R и вводим , чтобы открыть сетевые адаптеры.
  4. Нажимаем правой кнопкой мыши по сетевому адаптеру, через который осуществляем подключение к интернету, и выбираем «Свойства».
  5. Выделяем IP версии 4 (TCP/IPv4) и ниже жмем «Свойства».
  6. Вписываем в «Основной шлюз» IP адрес, который в командной строке.

6. Ошибка 720 в МТС и Билайн

Исправить ошибку при подключении к интернету в Windows 10

Если ошибка 720 появляется при использовании модемов от Билайн или МТС, то откройте локальный диск С:, где Windows 10, и в поиске справа сверху напишите nettcpip. Когда файл будет найден, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите «Открыть с помощью», после чего выберите блокнот. В текстовом файле, найдите строку TCP/IP Primary Install (TCPIP has properties to display) и замените значение в Characteristics = на 0x80. Перезагрузите ПК.

Читайте также:  Как скопировать Windows 10 на внешний жесткий диск или SSD

7. Брандмауэр и открытые порты

Если вы используете антивирус, то большинство из них имеют свой брандмауэр, который будет работать, даже, если вы отключите на время сторонний антивирус. Рекомендую полностью удалить сторонний антивирус и проверить ошибку 720.

Исправить ошибку при подключении к интернету в Windows 10

Если она появляется, то перейдите в параметры брандмауэра Windows 10 и нажмите слева на графу «Правила для исходящего подключения». Далее в списке проверьте статус удаленного порта в зависимости от предпочитаемого вами протокола VPN:

  • PPTP — порт 1723 через TCP и порт 47 через GRE.
  • L2TP/IPsec — порт 1701 по UDP (L2TP) и порты 500 и 4500 по UDP (IPsec).
  • SSTP — порт 443 по TCP.
  • IKEv2 — порты 500 и 4500 по UDP.

Эти правила задаются на том компьютере, который подключается к сети VPN.

Исправить ошибку при подключении к интернету в Windows 10

Если вы пытаетесь открыть удаленный доступ с помощью VPN, вам также следует проверить «Входящие подключения» на серверном ПК (к которому вы пытаетесь подключиться):

  • Маршрутизация и удаленный доступ (PPTP-Out)
  • Маршрутизация и удаленный доступ (GRE-Out)
  • Маршрутизация и удаленный доступ (L2TP-Out)

Если порты, связанные с вашим параметрами VPN, закрыты, вам необходимо открыть их.

Смотрите еще:

  • Исправить ошибки подключения к Интернету и веб-сайтам 
  • Нет подключения к Интернету, защищено в Windows 10 
  • DHCP не включен на сетевом адаптере WiFi или Ethernet 
  • Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP
  • Проблема адаптера беспроводных сетей или точки доступа

Ошибка и код при подключении VPN

Добрый день уважаемые читатели блога и подписчики канала, в прошлый раз мы с вами решали ошибку подключения к VPN с кодом 807, сегодня мы продолжим разбираться с подобными проблемами и на очереди ошибка 806 и код события 20255 при подключении VPN. Она устраняется немного подольше, так как есть больше причин, которые могут влиять на это, но сразу хочу сказать, что все решаемо.

Симптомы ошибки 806

Утром один из программистов сообщил о проблеме с подключением к VPN серверу, который мы с вами делали с помощью роли «Маршрутизация и удаленный доступ». У него была вот такая ошибка:

Ошибка: 806: Не удается создать VPN-соединение между данным компьютером и VPN-сервером.

Обычно эта ошибка возникает в том числе, если одно из интернет-устройств (например, брандмауэр или маршрутизатор), расположенных между компьютером и VPN-сервером, не настроено на прохождение пакетов протокола GRE (Generic Routing Encapsulation). Если проблема повторяется, обратитесь к администратору сети или поставщику услуг Интернета.

Если зайти на сервер VPN, то в логах Windows вы можете обнаружить вот такую ошибку с кодом события 20255

CoID={NA}: Следующая ошибка возникла в модуле протокола точка-точка (PPP), порт: VPN0-191, пользователь: .

Невозможно установить подключение, так как метод проверки подлинности, используемый профилем подключения, запрещен политикой доступа, настроенной на сервере RAS/VPN.

В частности, такая ситуация может возникнуть из-за различий в настройках между методом проверки подлинности, выбранном на сервере RAS/VPN, и политикой доступа, настроенной для него.

CoID={B373DA61-29A2-6A6A-CEAB-76EBEA85046D}: Следующая ошибка возникла в модуле протокола точка-точка (PPP), порт: VPN2-0, пользователь: . Таймаут согласования

Основные причины проблемы

  • Блокировка пакетов GRE брандмауэром или антивирусом
  • Из-за виртуального сетевого интерфейса, оставленного гипервизором Virtual PC или Wmware workstation
  • Расхождение в методе аутентификации
  • Не установлен HoFix
Читайте также:  Команда активации Windows 10 из командной строки

Отключение старых методов аутентификации

Сразу покажу решение, которое помогло мне, все дело было в одной из галок, а именно в свойствах VPN подключения, на вкладке безопасность, я отключил на клиентской рабочей станции, устарелый метод аутентификации, а именно «Протокол проверки пароля CHAP», так как на моем сервере VPN он так же не используется, а рекомендации Microsoft явно пишут о расхождении методов аутентификации, при попытке подключений. (-us/library/dd349058%28v=%&MSPPError=-2147217396)

В результате чего, сотрудник подключился и ошибка с кодом 20255 исчезла.

Мои настройки методов аутентификации на сервере NPS.

Вообще старайтесь, данный метод не использовать, так как он не безопасный.

Удаление виртуального сетевого интерфейса

Когда вы подключаете ваше VPN соединение, у вас должно подключиться к мини-порту (PPTP или L2TP), но если у вас ранее в системе был установлен гипервизор, который создал отдельное виртуальное подключение, то вы можете получать ошибку 806 при подключении.

Все, что вам нужно сделать это удалить такое соединение в центре управления сетями. Перезагрузитесь и будет вам счастье, если же эти сетевые подключения вам нужны, то при повторном запуске вашего гипервизора, он их пересоздаст.

Установка HotFix

На Windows 7 и Windows Server 2008 R2, есть исправление призванное помочь в устранении кода ошибки 20255, все что вам нужно, это зайти на сайт Microsoft

-us/help/2686921/ipsec-connection-that-uses-ikev2-tunnel-mode-fails-on-a-computer-that

Нажимаете «HotFix» указываете там два раза свой email куда прислать ссылку и скачиваете, если влом, то можете скачать с моего сайта.

Сетевое взаимодействие

Очень частой причиной в появлении ошибки 806, выступают антивирусы и фаэрволы. Попробуйте на момент устранения проблемы отключить. Если после этого все заработает, то вы нашли причину и нужно создать правила, либо на вашем роутере, антивирусе или брандмауэре.

В брандмауэре Windows делается это очень просто, в панели управления, найдите брандмауэр, в нем выберите режим повышенной безопасности. Перейдите на вкладку исходящие соединения и создайте новое правило.

Выбираем тип «Настраиваемые»

Оставляем все программы.

Тип протокола ,выставляем GRE и прощелкиваем мастер до конца.

Надеюсь, все эти рекомендации помог вам устранить ошибку 806 и код события 20255.

Способы исправления

Первичные действия, которые помогут исправить положение:

  1. Проверяется кабельное соединение, блок питания. Проводится визуальный осмотр прибора на предмет внешнего повреждения. Особого внимания требуют сгибы кабеля, оголение провода, пережатие.
  2. Диагностика в центре сетей. Алгоритм действий: войти в «Центр управления сетями», проверить активность соединения. Зайти в параметры адаптера, активировать свой сетевой значок. В «Свойствах» важно убедиться, что прописан протокол ipv4. В других позициях нужно установить получение ip-адреса в автоматическом режиме с помощью галочек.
  3. Проверяется электронный адрес маршрутизатора, который задает путь для передачи связи. Правильный адрес

Подключение в центре сетей

Устранение ошибки в сетевом центре возможно по следующей инструкции:

  1. В меню компьютера найти раздел «Центр управления сетями и общим доступом».
  2. Выбрать пункт «Изменение параметров адаптера».
  3. Нажать на уже знакомый значок или создать новый. Ему присвоится имя по умолчанию – «Высокоскоростное подключение». Если все сделано правильно, то во вкладке «Удаленное соединение» будет указано «Отключить».

Настройки DNS-сервера

Исправление ошибки методом изменения конфигурации DNS-сервера выполняется по следующему алгоритму:

  1. Зайти в «Центр управления сетями».
  2. Выбрать «Подключение по локальной сети». Войти в пункт «Свойства» через контекстное меню.
  3. Выбрать «IP версии 4», если у пользователя установлен Windows 10. Для других версий: TCP/IPv4.
  4. Дополнительно отметить автоматическое получение адресов DNS-серверов, проверить активацию сети.
  5. Очистить кеш DNS-сервера через командную строку и набрать ipconfig/flushdns.
Читайте также:  Ключи активации Windows (Для всех версий Виндовс)

После того как обработка закончится, оборудование перезагружается и проверяется активность сетевого подключения. Если ситуация не изменилась, то можно воспользоваться автоматической «Самодиагностикой» от Билайн.

Проблемы с ДНС-службой

Выдачу ошибки под номером 868 провоцирует сбой службы DNS. Проверка и устранение неполадок:

Способы исправления
  1. В меню «Пуск» найти раздел «Управление компьютером».
  2. Выбрать пункт «Службы».
  3. Найти вкладку «DNS-клиент».
  4. Выполнть проверку статуса: тип запуска – «Автоматически», состояние – «Выполняется».

Проблемы с сетевым экраном

Причина ошибки может быть связана с заблокированным портом 53. Без его корректной работы проход через DNS-сервер будет невозможен. Инструкция:

  1. В меню техники выбрать «Брандмауэр Windows».
  2. Зайти в «Панель управления».
  3. Перейти в «Дополнительные параметры».
  4. В открывшемся окне проверить настройки порта 53.
  5. Удалть те позиции, которые имеют отметку «заблокировано».

Процедура рискованная, поэтому если человек совсем новичок в области сетевых технологий, то лучше доверить настройку мастеру.

Сканирование системы на вирусы

Роутер будет отвечать ошибкой, если в компьютер попали вирусы. Чтобы исправить, предусмотрен алгоритм шагов:

  1. Зайти в антивирусную систему.
  2. Нажать клавишу «Диагностика».После обработки данных антирирус выдаст список опасных файлов.
  3. Удалить вредоносные электронные документы.
  4. После чистки повторно продиагностировать устройство.

Заражение происходит при посещении незащищенных ресурсов и при отсутствии хорошей антивирусной программы. Даже чужая флеш-карта, вставленная в компьютерный порт на несколько минут, может занести вирус в систему оборудования.

Если зараженные файлы не удаляются, то поможет только специалист.

При обнаружении проблемы техники рекомендуют действовать поэтапно: проверить сетевых кабелей на домашнем ПК; настроить сетевую карту; посмотреть пути маршрутизатора; проанализировать конфигурации брандмауэра; запустить антивирус. Если ничего не помогло, остается обратиться в техническую поддержку Билайн по номеру 0611.

Изменение конфигурации DNS

Бывает, что стандартные DNS сервера работают некорректно. Поэтому стоит изменить их на альтернативные и более надежные. Что мы и сделаем.

Изменение конфигурации DNS
  1. Одновременно нажмите по клавишам «Windows» + «R», пропишите и кликните «Ок».
  2. Войдите в свойства проблемного подключения. Оно должно быть активным. При необходимости включите его.
  3. Выделите протокол «IPv4» и кликните «Свойства».
  4. Активируйте выборку DNS серверов и пропишите следующие значения: для первого «8.8.8.8» и для второго «8.8.4.4».
  5. Подождите несколько минут и проверьте результат. Если ничего не изменилось, то вновь сбросьте кэш DNS (5 пункт из предыдущего раздела).
Изменение конфигурации DNS

Еще один вариант — деактивировать «Планировщик пакетов QoS».

Изменение конфигурации DNS

Настройка подключения Windows XP

Процесс установки соединения почти не отличается от версии в Windows 7.

Настройка подключения Windows XP
Настройка подключения Windows XP
Настройка подключения Windows XP
Настройка подключения Windows XP
Настройка подключения Windows XP
Настройка подключения Windows XP
  1. Вначале нужно перейти в раздел сетевых подключений, для этого необходимо выполнить такую последовательность: «Панель управления» — «Сеть» — «Подключения к Интернету» — «Сетевые подключения».
  2. В этом разделе нужно запустить «Мастер новых подключений». В его окне нужно отметить пункт «Подключиться к сети на рабочем месте», после этого нажмите «Далее».
  3. В новом окне отметьте пункт с «Подключением к виртуальной частной сети» через Интернет.
  4. Теперь нужно ввести имя для виртуальной сети, сюда можете вписывать любое название.
  5. В Windows XP поддерживалась функция предварительного подключения через телефонный номер. Здесь нужно отметить галочку с отменной предварительного подключения.
  6. Предпоследним пунктом нужно ввести адрес VPN-сервера и дать согласие на создание подключения.
Настройка подключения Windows XP
Настройка подключения Windows XP
Настройка подключения Windows XP
Настройка подключения Windows XP
Настройка подключения Windows XP
Настройка подключения Windows XP

Теперь подключение можно производить через меню сетей. Нужно лишь ввести пользователя и пароль для входа.

Настройка подключения Windows XP
Настройка подключения Windows XP
Настройка подключения Windows XP
Настройка подключения Windows XP
Настройка подключения Windows XP
Настройка подключения Windows XP

Рекомендуется, в заключение, провести такую же настройку свойств подключения, как на Windows 7.

Настройка подключения Windows XP
Настройка подключения Windows XP
Настройка подключения Windows XP
Настройка подключения Windows XP
Настройка подключения Windows XP
Настройка подключения Windows XP