Общие рекомендации по устранению ошибок BSOD для начинающих.

Все причины «вылетов» компьютера в «экран смерти» можно разделить на 2 типа: программные и аппаратные. Последние возникают при конфликте несовместимых комплектующих (HDD, ОЗУ), их поломке, и при разгоне центрального процессора или видеокарты. Возможных причин возникновения программных ошибок — целое множество. Но самыми частыми выступают конфликты драйверов, неполадки в работе приложений, вирусы или другие вредоносные программы.

Описание

  1. Первый параметр сообщает о ссылке на адрес памяти, куда происходило обращение, но данный адрес оказался неверным.
  2. Второй параметр кодирует операцию, производимую над участком памяти: 0 —операция считывания данных; 1 — запись данных.
  3. Третий параметр кодирует адрес, который попытался сослаться на несуществующий адрес в памяти.
  4. Четвертый — зарезервирован.
Описание

Данный стоп-экран связан с работой драйверов в привилегированном режиме и характерен любой версии Windows. Если система определяет наименование драйвера, ответственного за выброс исключения, то обязательно прописывает его название при выбросе синего экрана.

Синий экран «смерти», он же BSOD, он же bluescreen. Что делать?

О так называемых синих экранах «смерти» написано уже немало. Опытные пользователи персональных компьютеров с операционной системой семейства Windows, давно уже научились изучать их, и вполне успешно определять причину их появления.

Проблема начинающих пользователей состоит в том, что они панически боятся синих экранов как огня. Еще бы, ведь такой экран может причинить немало беспокойства. Но семь бед — один ответ: приходит «программист» у которого в школе двойка по английскому, а на носу ЕГЭ переустанавливает систему. А спустя 20 минут после его ухода, вы очень разочаровываетесь — снова выскакивает злосчастная ошибка.

Но что тогда делать, ведь на большинстве форумов и сайтах, все написано техническим языком. Стоит задать уточняющий вопрос, и тебя отправляют в «песочницу» — раздел сайта или форума для новичков. Совет хороший. В таких разделах обычно собрана информация которая позволит изучить базовые понятия, термины. Но на все это нужно время, а вы явно не будете этим заниматься если у вас к примеру маленький ребенок. Что можно посоветовать в этом случае?

  • Отвезти компьютер (ноутбук) в сервис. Это наиболее предпочтительный вариант.
  • Попытаться устранить BSOD без посторонней помощи. Тоже неплохой вариант, но требует от вас базовых понятий и навыков, хотя бы таких, как ввести напрямую адрес сайта в адресной строке без помощи Google или Яндекса.

Если вы поняли, что имеется ввиду во втором пункте, можем приступать.

Инструкция по устранению

Активируйте WinRE

Для входа в безопасный режим нужно включить среду восстановления WinRE. Это несложно! Просто выполните следующие действия:

Инструкция по устранению

Кажется, немного запутанно, но именно эта последовательность действий приводит к активации средства восстановления.

Войдите в безопасный режим

Теперь последовательно выбирайте следующие пункты: Диагностика — Дополнительные параметры — Параметры загрузки — Перезагрузить.

Инструкция по устранению

После того, как компьютер будет перезагружен, вы увидите окно выбора разных опций. Нажмите F5, чтобы выбрать запуск безопасного режима с использованием сетевых драйверов.

Дальнейшие действия зависят от того, когда именно появился «синий экран».

  • в результате обновления системы;
  • во время обычной работы ПК.
Инструкция по устранению

Когда возникла неисправность?

После обновления

Иногда ошибка появляется после того, как были установлены последние обновления на устройство. Чтобы избавиться от неполадки, нужно удалить эти обновления.

Инструкция по устранению
  1. Войдите в Панель управления.
  2. Перейдите в утилиту Удаление программы.
  3. Выберите слева Просмотр установленных обновлений и отсортируйте их по дате.
  4. Кликните правой кнопкой мыши по пакету, который планируете удалить и подтвердите действие.
  5. Перезагрузите компьютер.

Обратите внимание! Не все обновления доступны для удаления.

После обновления или установки новых драйверов

Инструкция по устранению

Если на вашем компьютере недавно были установлены новые драйвера, рекомендуется откатиться до предыдущей работоспособной версии. Также их можно удалить или просто отключить. Последовательное отключение всех драйверов поможет определить, какой из них вызывает ошибку.

  1. В поиске у кнопки Пуск введите фразу диспетчер устройств и выберите эту утилиту в результате поиска.
  2. В диспетчере раскройте информацию об устройстве, драйвер которого вы бы хотели откатить до предыдущего состояния. Кликните по нему правой кнопкой мыши и нажмите на Свойства.
  3. На вкладке Драйвер осуществите откат, отключение или удаление в зависимости от поставленной задачи.

После установки нового оборудования

Инструкция по устранению

Иногда проблему вызывают установленные внешние устройства. Чтобы это проверить, просто отключите все внешнее оборудование от компьютера и перезагрузите его. Если после этого синий экран больше не появляется, значит причина кроется в одном из подключенных устройств.

Настройка операционной системы для дальнейшей обработки критических ошибок.

1. Обработка критических ошибок невозможна без файла дампа памяти, поэтому прежде всего необходимо включить запись отладочной информации. Чтобы это сделать, откройте окно свойств Windows, одновременно нажав на клавиатуре кнопки Windows + Pause. Или же в меню Пуск щелкните по пункту “Панель управления”, затем по пункту “Система и безопасность” в меню слева и, наконец, по ссылке “Система”. Теперь в открывшемся окне кликните на панели слева по пункту “Дополнительные параметры системы”. В новом окне перейдите на вкладку Дополнительно и в секции щелкните по кнопке Параметры.

Читайте также:  Обновление Windows 8

2. Укажите, какое количество отладочной информации следует записать в случае возникновения сбоя. Для этого в раскрывающемся списке выберите нужное значение, например это может быть Малый дамп памяти (64 Кб), для записи малого дампа памяти. При выборе настройки: Дамп памяти ядра, система сделает “снимок” ядра ОС; при выборе пункта Полный дамп памяти – сохранит все содержимое оперативной памяти. В случае возникновения новой ошибки и создания нового файла дампа памяти ядра, предыдущий файл будет перезаписан. Чтобы этого не произошло, снимите флажок в чекбоксе: Заменять существующий файл дампа.

Все настройки даны на примере Windows 7; настройка XP и Vista происходит аналогичным образом.

Причины возникновения ошибки 0xи первые корректирующие действия

Анализ англоязычной технической информации Microsoft связывает ошибку с кодом 0x00000109 преимущественно с неполадками следующих компонентов компьютера, которые будут последовательно рассмотрены ниже:

  1. драйверы,
  2. память,
  3. системные файлы.

В свою очередь, неполадки с драйверами или файлами могут быть следствием вирусного заражения, поэтому первым делом следует запустить тщательную антивирусную проверку компьютера, лучше – в его безопасном режиме. Его можно вызвать из окна «Дополнительные варианты загрузки», которое появится, если нажимать клавишу клавиатуры F8 в момент загрузки системы.

Причины возникновения ошибки 0xи первые корректирующие действия

Вызов безопасного режима

Следующее малозатратное по времени действие – откат системы к точке восстановления с датой, когда отмеченная ошибка не проявлялась. Метод подробно рассмотрен в другой статье на нашем сайте.

Что еще можно сделать с дисфункцией BSoD?

  1. Посмотрите, сколько места на локальном диске С. Если слишком мало – увеличьте его, удалив некоторые файлы (или переместив их в другое место).
  2. Установите антивирус и проверьте компьютер или ноутбук на вирусы. Дело может быть в них.
  3. Чаще всего Blue Screen появляется из-за ОЗУ (особенно, если недавно поставили новую). Если у Вас 2 и более планки – вытяните одну и попробуйте включить ПК. Если не помогло – поменяйте их местами. Возможно, одна из них неисправна. Также рекомендуется протереть контакты ОЗУ, почистить системник от пыли. Проблема может появляться из-за плохого контакта. А еще можно проверить ОЗУ через memtest86+. Эта программа покажет, какая из планок неисправна.
  4. Если она вылетает после свежего драйвера или софта – вероятнее всего, причина в нем. Удалите программу или откатите драйвер на прежнюю версию (как сделать откат драйвера видеокарты?).
  5. Проверьте HDD на ошибки. Для этого нажимаете ПКМ на жестком диске, выбираете «Свойства», открываете вкладку «Сервис» и нажимаете «Выполнить проверку».
  6. Убедитесь, что видеокарта, процессор или другие компоненты не перегреваются. Почистите ноутбук или системник от пыли.
  7. Если у Вас даже не получается загрузить Windows, попробуйте войти в безопасный режим. Здесь можно выбрать пункт «Запуск последней удачной конфигурации». Если не сработает, тогда заходите в безопасный режим и пробуйте удалить недавно установленный драйвер или софт (если дело в них).
  8. Еще можно попробовать восстановить Windows с диска (или флешки), с которого Вы его устанавливали. Только здесь необходимо выбрать пункт «обновить» или «восстановить» (он может называться и по-другому в зависимости от версии Виндовс).
  9. Если у Вас стоит Windows XP, а характеристики компьютера или ноутбука подходят под требования Виндовс 7 или 8 – можете установить ее. Подтверждено, что в новых версиях синий экран появляется реже.
  10. И последний вариант устранить появление синего экрана смерти – переустановка Виндовс. Если ошибка вылетает, как и раньше, тогда можно попробовать этот способ (при условии, что все оборудование исправно). Только не забудьте сохранить важные документы и файлы, ведь при установке Windows они удалятся.
Что еще можно сделать с дисфункцией BSoD?

Это тоже интересно: Программы для очистки и ускорения работы компьютера

Читайте также:  Диск загружен на 100% процентов в диспетчере задач Windows 10

Профилактика появления синего экрана

Избежать появления экрана смерти можно выполняя следующие рекомендации:

  • Не заполнять системный диск до отказа. Лучше всегда держать как минимум 10-15% свободного места.
  • Проверять HDD на наличие поврежденных секторов, исправлять их в случае обнаружения.
  • Устанавливать только официальные обновления операционной системы с сайта Microsoft.
  • Периодически обновлять драйвера всех устройств и компонентов, использующихся в системе.
  • Перед установкой нового дополнительного оборудования проверять совместимость с уже имеющимся железом и программным обеспечением.
  • Меньше использовать неофициальные версии программ.
  • Не менять настройки BIOS без знания того, какой параметр за что отвечает.
  • Контролировать температуру видеокарты и ЦП, не давая им перегреваться: регулярно менять термопасту и удалять пыль с компонентов.

Если данное руководство оказалось полезным – поделитесь им в соцсетях.