Что делать, если на компьютере пропал звук

Компьютеры под управлением операционной системы семейства «Windows», независимо от версии, всегда негативно славились огромным количеством различных ошибок, с которыми сталкиваются их пользователи.

Проблемы с аппаратным подключением

В первую очередь проверьте правильность аппаратного подключения колонок. Рекомендация в особенности актуальна для семей с детьми и животными, которые могут случайно выдернуть штекер. Убедитесь, что колонки подключены, штекер «сидит» плотно и не болтается.

Проблемы с аппаратным подключением

Проверьте, в правильное ли гнездо вставлен штекер. Как правило, гнездо для колонок имеет светло-зеленый цвет, для микрофона – розовый, для записи с внешней аппаратуры – синий. Диаметр каждого из этих выходов равен 3,5 мм, т.е. вставить по ошибке штекер в соседнее гнездо несложно, но звук, конечно же, при этом работать не будет.

Гнездо для аудиосистемы

Оборудование и софт

Аудиокарта

Оборудование и софт
Оборудование и софт

Звуковая карта или звуковой адаптер — устройство, предназначенное для обработки аудиоданных на ПК. Карты могут быть дискретными (отдельными) и интегрированными — распаянными на материнской плате ПК. Последние наиболее распространены и представлены двумя базовыми элементами: аудиокодеком — небольшой микросхемкой 4×4 мм, и хостконтроллером в составе чипсета (южного моста).

Оборудование и софт
Оборудование и софт
Оборудование и софт
Оборудование и софт

Устройства записи и воспроизведения

Оборудование и софт
Оборудование и софт

Это микрофон, наушники, колонки и все прочее, что подсоединяется к входам-выходам аудиоадаптера и способно передавать или воспроизводить звук. Сюда же отнесём и соединительные кабели — они среди виновников пропадания звука на компьютере далеко не на последнем месте. У меня есть хорошая статья на тему правильного выбора акустики для компьютера.

Оборудование и софт
Оборудование и софт

Софт, связанный с аудио

Оборудование и софт
Оборудование и софт
  • Драйвер, управляющий работой аудиокарты. Если драйвера нет — звука на компьютере также нет.
  • Настроечные утилиты: «Звук» в Windows и диспетчеры аудиоустройств от разработчиков оборудования.
  • Системные службы: Средство построения конечных точек Windows Audio.
  • Кодеки — комплект динамических библиотек, необходимых для проигрывания звуковых файлов определённых форматов. Некоторые аудиокодеки присутствуют в Windows изначально, другие устанавливаются по необходимости. Отсутствие части кодеков проявляется тем, что на компьютере не будут воспроизводиться отдельные музыкальные файлы, но в целом звук не пропадает. Пример кодеков: mp3, wma, aac и т. д.
Оборудование и софт
Оборудование и софт

Основные причины

Звук на компьютере при воспроизведении его через интернет может не работать в двух случаях:

  1. система полностью не позволяет проигрывать мультимедиа;
  2. работает на компьютере, но не через браузер.

Убедиться в этом очень просто: попробуйте открыть аудиофайл на устройстве. Если в ответ слышно лишь молчание, то проблема кроется в ряде нескольких неприятных причин. Это же можно предполагать, если открытый фильм транслирует только изображение.

Разберемся, почему не работает звук на Windows 10:

Основные причины
  • системный сбой;
  • неправильно подключена аудиосистема к ПК;
  • драйверы на звук не установлены;
  • несовместимые драйверы с платой.

К распространенным причинам отсутствия звука при воспроизведении через браузер относятся:

  • битый или зараженный интернет-обозреватель;
  • сбой в результате установки дополнительных расширений;
  • полетел Flash-плеер;
  • плохое сетевое соединение.

Независимо от того, что вызвало прекращение воспроизведения аудио, это надо устранить. О том, как с помощью своих рук ликвидировать причины отсутствия звука, поговорим далее.

Если звук пропал на компьютере с macOS

1. Если звука нет только в наушниках или внешних колонках, убедитесь, что они правильно подключены к Mac и источнику питания. Если на аудиоустройстве есть выключатель или регулятор громкости, проверьте его.

По возможности присоедините наушники или колонки к другому компьютеру и протестируйте их. Не заработают — можете отнести аксессуар в сервисный центр.

Если звук пропал на компьютере с macOS

2. Если звука нет во встроенных динамиках, убедитесь, что наушники и другие аудиоустройства отключены от портов Mac.

Читайте также:  Как установить SCCM (System Center Configuration Manager) 2012R2 в windows server 2012R2 -6 часть. Установка клиента через GP

3. Проверьте настройки звука. Для этого откройте меню Apple и перейдите в раздел «Системные настройки» → «Звук». Под вкладкой «Выход» выберите тип аудиоустройства (встроенные динамики, аудио монитора, внешние динамики или другой), на котором не работает звук. Убедитесь, что флажок «Выключить звук» не установлен, подвигайте ползунок громкости и проверьте наличие звука.

4. Сбросьте параметры контроллера SMC, отвечающего за работу оборудования Mac. Как это сделать, зависит от модели компьютера. Найдите свою в этом руководстве Apple и следуйте приведённым шагам.

Если звук пропал на компьютере с macOS

5. Сбросьте NVRAM и PRAM. Это модули памяти, в которых хранятся параметры работы «железа» Mac, в том числе и звуковых устройств. Их возвращение к стандартным настройкам может решить некоторые проблемы. Вот как это сделать.

Если у вас стоит пароль прошивки, отключите его согласно инструкции Apple. Выключите компьютер, а затем включите его и сразу зажмите ⌥ + ⌘ + P + R. Удерживайте комбинацию 20 секунд. Компьютер может перезапуститься в процессе, но продолжайте удерживать клавиши, пока не загрузится система.

6. Сбросьте процесс Core Audio. Это может помочь как при отсутствии звука, так и при искажении, шуме и треске. Откройте программу «Мониторинг системы‎», найдите среди запущенных процессов coreaudiod, выделите его и нажмите кнопку «‎Принудительное завершение» (шестиугольник с крестиком). Затем снова проверьте звук. Если его всё равно нет, перезагрузите Mac.

Если звук пропал на компьютере с macOS

7. Обновите macOS до последней доступной версии. Чтобы проверить наличие обновлений, нажмите Apple → «‎Об этом Mac» → «‎Обновление ПО».

8. Если ничего не поможет, обратитесь в службу поддержки Apple или в сервисный центр.

Сторонняя программа

Если значок громкости в windows 10 не работает завидной периодичностью, то я могу порекомендовать вам установить стороннюю программу регулятор. Мне, например, приглянулась программа «Volume 2». Скачать ее вы можете отсюда, а устанавливается она также легко, как и любая другая программа.

Сторонняя программа

После установки вы можете сразу зайти в настройки и сделать всё под себя, как вам самим удобно.

Самой же прогой пользоваться совсем несложно. После запуска у вас в области уведомлений появится новый значок, нажав на который вы сможете регулировать громкость. Причем, он синхронизирован с вашей стандартной громкостью. Поэтому, когда вы будете изменять звук в Volume 2, то и стандартный системный звук сам по себе будет увеличиваться.

Сторонняя программа

Еще одной удобной фишкой является то, что регулировать звук можно с помощью колесика мыши. Для этого вы должны просто опустить курсор мыши в самый низ, где панель задач. А после этого просто начинайте вертеть колесико мыши вверх и вниз.

Настройки Volume2

Сторонняя программа

А если покопаться в настройках, то можно настолько круто все сделать под себя, что о стандартном регуляторе громкости звука вы и вовсе забудете. Для того, чтобы войти в настройки программы нажмите на значок в области уведомлений и выберите пункт «Volume2», который находится выше всех и отмечен жирным. Либо просто можете дважды кликнуть на значок программы.

В самих настройках разобраться нетрудно, так как все написано понятным языком.

Сторонняя программа

Единственное, о чем бы я все таки упомянул, так это о горячих клавишах. Вы их сами можете назначить. Для этого найдите вкладку «Горячие клавиши» и нажмите на кнопку «Добавить». После этого выберите саму желаемую комбинацию клавиш (обязательно с использованием клавиш SHIFT, ALT или CTRL). Кстати, кроме создания нескольких комбинаций клавиш можно всё настроить на нажатие всего одной кнопки. Но можно задействовать только клавиши с цифровой клавиатуры (NUM0 — NUM9).

Читайте также:  Как установить Windows TFTPD как сервис

Ну и если вы посмотрите возможные события, то на горячие клавиши вы сможете поставить не только уменьшение или увеличение звука, но и многое другое. Например можно поставить значение звука сразу на 10, 20, 30 и более процентов. Либо можно включать и отключать звук по нажатию кнопки. Очень удобно.

Сторонняя программа

Поэтому, даже если у вас заглючит стандартный значок громкости, то программное решение всегда вам поможет. Таким образом вам даже не придется ничего перезапускать. Можете спокойно продолжать работать без каких-либо проблем.

Кроме всего прочего рекомендую вам установить программу Sound Booster. Это конечно на просто регулятор, это усилитель громкости.  Особенно часто усилитель нужен на ноутбуках. Подробнее об усилении звука вы можете прочитать в моей статье.

С уважением, Дмитрий Костин.

Настройка программного обеспечения

А если даже после установки драйверов пропал звук на Windows 10? Что делать в таком случае? Можно попробовать настроить программное обеспечение, которое шло в комплекте с драйвером. Часто требуется просто настроить вывод звука в многопотоковом режиме. Такая проблема возникает в основном у владельцев лэптопов. Для этого нужно зайти в программу настройки звука (у каждого производителя она называется по-разному) и поискать что-нибудь похожее на «Параметры микширования». Там нужно выбрать «Настройки» и методом «научного тыка» заставить акустическую систему работать.

В некоторых программах, поставляющихся с драйвером, имеется специальная графическая маркировка того гнезда, через которое в данный момент выводится звук. Ориентируясь на эту картинку, можно настроить звуковой адаптер так, чтобы он работал. Если пропал звук на компьютере с Windows 10, то вышеприведенные манипуляции вполне могут помочь. Главное — определить, почему отсутствует звук. И если установка драйвера не помогла, то проблема в программном обеспечении либо в самом контроллере.

Что делать и как исправить в других ситуациях

Во-первых нам нужно определится с неисправностью, а именно при каких обстоятельствах звука пропал на компьютере. Это поможет понять в какую сторону «копать». Если вам известен такой случай, то пробуйте его устранить. Например, была установлена новая игра и после пропал звук, тогда решением будет удалить игру.

Если ни один из способов не помог, то возможно у вас «железная» поломка и необходимо вмешательство мастера. Такое случается при грозе, когда сгорает южный мост, или при перегрузках в электрической сети, или при старении компьютера, когда его части (конденсаторы, транзисторы и другие) выходят из строя.

Ситуация Звука нет, значок в трее перечёркнут или рядом с ним находится красный запрещающий знак

В отличие от ситуации под номером «1», подобную ошибку решить несравненно легче, так как она может проявляться только исходя из двух причин, а именно:

  1. «Отключена служба WindowsAudio».Данная служба отвечает за общее управление всеми средствами и компонентами, которые так или иначе работают со звуком.

    «WindowsAudio», принимая во внимание важность выполняемой работы, имеет подобие «неприкосновенности», так как сложно предположить, что кто-то использует компьютер и категорично не планирует реализовывать все доступные возможности, включая воспроизведение аудио файлов (хотя бы системных звуков). Поэтому, сразу же напрашивается вывод, что данная служба могла быть отключена или самим пользователем вручную (в интернете существуют такие рекомендации, предлагающие отключить её для повышения быстродействия работы операционной системы, что очень спорно), или в результате стороннего вмешательства (вирусов), так как «WindowsAudio» не имеет прямой зависимости от включения/отключения других служб.

    Для проверки её активности следует нажать комбинацию клавиш «WIN+R» и выполнить команду «». В открывшемся окне, где перечислены все активные и неактивные службы, следует найти «WindowsAudio», после чего нажать на него правой кнопкой мыши для открытия свойств.

    Далее, необходимо убедиться, что служба запущена и выполняется, а также, что в строке «Тип запуска» установлен параметр «Автоматически»,

    Если всё включено и работает, то остаётся лишь одна причина.

  2. 2. «Отсутствует или некорректно работает драйвера звукового адаптера».

    Дальнейшие шаги будут зависеть от того, определяется ли адаптер самой системой или нет.

    Для определения этого:

    • Нажмите комбинацию клавиш «WIN+R» и выполните команду «»;
    • В открывшемся окне «Диспетчер устройств» раскройте раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства»;
    • Если среди имеющихся там вариантов присутствует ваш звуковой адаптер (что в данном случае было бы удивительно), кликните по нему правой кнопкой мышки и откройте его свойства:
      • Перейдите на вкладку «Драйвер» и обратите внимание на используемую вами версию драйверного обеспечения;
      • Посетите сайт производителя вашей материнской платы или ноутбука и проверьте соответствует ли установленная версия рекомендуемой разработчиком. В случае, если используемая версия драйвера не требует обновления, можно попробовать откатить его на предыдущую версию, нажав на соответствующую кнопку в свойствах адаптера.
    • Если адаптера в списке нет, а здесь или в разделе «Другие устройства» имеются варианты, помеченные жёлтым треугольником с восклицательным знаком внутри, то это означает, что необходимый драйвер фактически отсутствует, в связи с его удалением (что можно сделать здесь же) или с незавершённой/некорректной установкой. Для исправления этого недоразумения можно воспользоваться специализированным ПО, например, всем известным «DriverPackSolution».

      Установить/обновить необходимые для звуковой платы драйвера можно и вручную, но для этого нужно определить её модель, что проблематично, так как в «Диспетчере устройств» она может не распознаваться системой. Лучшим вариантом в данном случае будет определить модель вашей материнской платы, и обычным поисковым запросом в интернете определить, какая у вас предустановлена звуковая карта.

Для всех остальных, если нет желания просматривать информацию в «Диспетчере устройств», можно воспользоваться командой «» (WIN+R) и на вкладке «Звук» посмотреть имя устройства и версию драйвера.

Подводим итоги

Тихий звук наушников или колонок на ПК или ноутбуке — распространенная проблема. И в большинстве случаев нужно лишь полазить в настройках, поставить нужные галочки, чтобы решить проблему и сделать звук громче. Это интересно и не сложно, процесс поиска причины и устранения неполадки приводит к освоению новых навыков, пониманию принципа работы своих устройств. Поэтому желаю вам полезного и удачного времяпровождения!

Подводим итоги

Читайте далее:

Проверка микрофона онлайн на наушниках

Как увеличить громкость в наушниках

Как одновременно подключить колонки и наушники

Как подключить беспроводные наушники к ПК

Как включить переднюю панель для наушников на windows 7 и 10

Вывод

В статье были описаны способы решения проблемы со звуком в системах виндовс и методы борьбы с плохим и тихим звучанием.

Была сделана подборка топовых программ для усиления и повышения качества звука на ПК и ноутбуке.

Эти программы сыскали популярность и авторитет между пользователями, какой именно программой пользоваться решаете именно вы.

Если же ваши попытки сделать звук громче — не увенчались успехом, — отнесите компьютер в сервисный центр и покажите профессионалам – проблема может быть со звуковой картой, которую нужно просто заменить.

Как увеличить звук на ноутбуке!

Как быстро и просто увеличить звук на компьютере.