Play Market: подключение отсутствует — вероятные причины

В этой статье давайте разберемся почему сегодня не работает Play Market Google и что делать. Будем по порядку выполнять действия с телефоном до полного решения возникшей проблемы доступа. Читайте до конца.

Причины

Давайте в первую очередь поговорим о причинах, когда у Play Market подключение отсутствует. Если начать рассматривать только основные причины, тогда можно с легкостью определить то, что их существует всего четыре. Первая причина является самой распространенной среди других, а точнее, это проблемы с сетью. Можно привести наглядный пример, когда вы желаете подключиться к точке доступа Wi-Fi, при этом видите, что она находится в зоне действия, но все же после подключения вы сможете заметить тот момент, что Интернета на самом деле не наблюдается, а точнее, страницы просто не открываются. Это может происходить из-за того, что соединение с роутером просто сбрасывается. Причина того, что подключение отсутствует Google Play Market, может также зависеть и от GPRS-подключения. Даже если с подключением все в порядке, просто ошибка может возникать от маленькой скорости передачи данных. Поэтому, для того чтобы не ломать голову зря и не тратить время впустую, вам потребуется просто протестировать свою скорость подключения, для этого вы можете использовать специальные сервисы.

Все приложения в одном месте – в Play Market

Любые устройства с операционной системой на Android поддерживают массу приложений, начиная с навигатора и заканчивая различными «сканерами» и программами по записи музыки. В общем, наш смартфон – это идеальное место для экспериментов, но чтобы они сложились удачно и никаким образом не повредили систему техники, следует учитывать лишь один момент – источник, откуда скачивается выбранное приложение или игра. Проверенным, надежным и бесплатным (также имеется платный контент), является сервис Play Market – здесь можно найти все для технического средства на Android. Единственная проблема, которая может возникнуть перед пользователем, это то, что не удается зайти в «Плей Маркет». Причин этому может быть масса, и каждая из них имеет свой путь решения данной проблемы.

Причиной может стать вредоносное ПО на вашем Android устройстве. Для того чтобы обезопасить себя от кражи ваших личных данных мы рекомендуем использовать безопасные браузеры.

Мы рекомендуем сменить стандартный браузер после устранения проблем с Play Market для того чтобы проблема не появилась вновь. Т.к. для того чтобы скачать приложение вам необходимо восстановить доступ к Плей Маркет

Плей Маркет подключение отсутствует — делаем несколько шагов к решению проблемы

Вряд ли найдётся владелец Android-устройства, который не знал бы о приложении Play Market (ну или Google Play). Поэтому не будем долго останавливаться на ассортименте этого онлайн-магазина, поскольку и тема сегодняшнего материала несёт другую смысловую нагрузку. 

Читайте также:  Как подключить смартфон Realme к компьютеру

Как правило, особых нареканий на работу «Play-Маркета» в принципе нет, однако в силу ряда причин, к примеру, обновления или перепрошивки системы, каких-либо неполадок в сети, приложение может прекратить работу. И в этой связи становится актуальным один из часто задаваемых пользователями вопросов — почему «Плей Маркет» пишет «подключение отсутствует»?

Причины ошибки Google Play «подключение отсутствует»

Источником проблемы могут быть сбои в сети:

  • К примеру, выполнялось подключение к Wi-Fi, а само соединение в этот момент сброшено роутером
  • Низкая скорость передачи, из-за чего не может загрузиться Google Play Market — проверьте подключение и повторите попытку
  • Очень редко, но возможны случаи, когда сам маркет некоторое время может быть не доступен. Просто подождите немного и попробуйте снова сделать вход в сервис.
  • Неполадка, связанная с системным файлом hosts
  • На устройстве сбились параметры дата/время
  • Проблема появилась после перепрошивки Андроида

Плей Маркет: «Подключение отсутствует» —  что делать?

Для решения проблемы существует несколько вариантов. Самое простое, что можно сделать:

  • Просто перезагружаем свой смартфон (планшет)
  • При неполадках в сети обращаемся к своему провайдеру, после восстановления соединения нужно выполнить перезагрузку устройства
  • Очищаем кэш памяти
  • При сбое показателей даты или времени устанавливаем в настройках верные данные
  • Сбрасываем новую перепрошивку (если выполнялась такая процедура).

Если самые банальные действия не возымели успеха, переходим к следующим действиям:

Через «Настройки» в главном меню открываем раздел «Приложения», переходим во вкладку «Все», выбираем «Google Services Framework». Теперь жмём кнопку «Очистить кэш», а затем «Стереть данные»:

Ту же процедуру нужно проделать с приложением Play Market, а после перезагрузить аппарат.

Как выполнить настройку даты и времени, если эти данные неверные (как уже было сказано выше, это частая причина сбоя в работе Play Maркет):

Заходим в «Настройки», выбираем «Дата и время», правильно указываем часовой пояс, жмём «Сохранить»:

Редактирование файла «hosts»

Речь в данном случае идёт о небольшом текстовом файле с базой доменных имён, которые находятся внутри него. Содержимое «hosts» обычно контролирует администратор, то есть вы.

Так вот, проблема google play «подключение отсутствует» зачастую связана с изменением файла «хостс», которое могло произойти, например, во время установки некоторых программ.

Чтобы исправить этот файл необходимо иметь на аппарате Android root-права. Далее, запускаем на своём телефоне (или планшете) любой доступный файловый менеджер, к примеру, Root Explorer или ES Проводник. На запрос прав «суперпользователя», соглашаемся:

Теперь находим каталог System, в котором находится папка etc, открываем её и копируем файл «hosts» на эс-ди карту или другой съёмный носитель (на тот случай, если что-то по ошибке сделаем не так, таким образом сохраняем возможность вернуться на прежнюю позицию). После этого нажимаем на файл «хостс» и удерживаем до открытия контекстного меню, в котором выбираем «Редактировать». Удаляем все записи, оставив только строчку «127.0.0.1 localhost»:

Сохраняем внесённые изменения и перезагружаем устройство. Теперь можно проверить результат, запустив приложение «Play market».

Ну и ещё не стоит исключать стандартную процедуру сброса настроек смартфона до заводских. Это на тот случай, если ничего не помогает. Только не забудьте предварительно сохранить на другом носителе свою важную информацию (контакты, видео, фотоснимки, пр.).

Читайте также:  Fonepaw Android data recovery как пользоваться?

Может быть у вас был успешный опыт решения описанной проблемы, будем признательны, если вы поделитесь им с нашими читателями. Удачи!

Настраиваем Плей Маркет

Далее рассмотрим основные параметры, которые влияют на работу с приложением.

Настраиваем Плей Маркет
Настраиваем Плей Маркет
Настраиваем Плей Маркет
  1. Первый пункт, который нужно откорректировать после заведения аккаунта – это «Автообновление приложений». Для этого зайдите в приложение Play Market и нажмите в левом верхнем углу экрана на три полоски, обозначающие кнопку «Меню».
Настраиваем Плей Маркет
Настраиваем Плей Маркет
Настраиваем Плей Маркет

Прокрутите вниз отобразившийся список и тапните по графе «Настройки».

Настраиваем Плей Маркет
Настраиваем Плей Маркет
Настраиваем Плей Маркет
  • Откройте его в текстовом редакторе и удалите весь мусор, оставив содержимое, которое представлено выше на скриншоте с правильным содержимым.
  • Настраиваем Плей Маркет
    Настраиваем Плей Маркет
    Настраиваем Плей Маркет

    Опять ничего не получилось? Тогда переходим к другому действию.

    Настраиваем Плей Маркет

    Причина неизвестной ошибки

    Причиной сообщения является используемая в последних версиях Андроида функция «Google FRP Lock». Это механизм защиты, призванный обезопасить данные владельца и сам телефон от случаев кражи. Таким образом, смартфон остается защищенным даже в случае полного сброса всех настроек. После ресета или прошивки необходимо указать привязанный ранее аккаунт и ввести пароль от него. По мнению разработчиков, такой механизм не позволяет злоумышленникам получить данные владельца после возврата в исходное состояние.

    Так как жесткий сброс часто делают перед и после продажи б/у телефона, проблема остается актуальной. Представители Гугла заявляют, что FRP-Lock действует до трех суток с момента включения, но, увы, не всегда защита отключается по истечению периода.

    Несмотря на совершенствование защитной системы, блокировщик уже морально устарел и опытные пользователи обойдут его без проблем. Как показывает практика — наибольшие трудности по обходу защиты возникают именно у владельцев аппарата.

    Исправление и настройка системного файла hosts

    Еще одна причина, по которой у сервиса Google Play нет подключения к Интернету – ошибка в системных файлах. Наиболее распространенной является проблема с файлом hosts.

    Важно! Для дальнейших действий пользователь должен обладать правами root. О том, как их получить, читайте в отдельной статье на нашем сайте.

    Используя файловый менеджер, встроенный на Android или установленный из Интернет-магазина, переходим к разделу System/etc. Внутри находим hosts и выбираем опцию «Редактирование».

    Оригинальный файл выглядит следующим образом.

    Исправление и настройка системного файла hosts

    Если внутри находятся дополнительные строки, удаляем. Они являются лишними и блокируют доступ к Глобальной сети со стороны Google Play.

    После внесения изменения сохраняем файл, а потом закрываем его. Рекомендуется перезагрузить смартфон, чтобы ОС загрузила информацию из hosts по новой.

    Сброс настроек до заводского состояния

    Это единственный способ устранить все проблемы с работоспособностью Плей Маркета, если с ним возникают какие-то ошибки или он просто не работает. Способ рекомендуется применять только в крайнем случае, если другие не помогают. Дело в том, что в результате проделанных ниже описанных действий, с памяти телефона или планшета будет удалена вся пользовательская информация. То есть устройство будет как новое, но работоспособное.

    Из главного меню войти в раздел «Архивация и сброс», согласится со всеми условиями, и восстановить свое устройство до заводского состояния. Вам придется вновь ввести свои учетные данные от сервисов Google, и войти уже снова в магазин приложений.

    Читайте также:  Как скрыть ненужные приложения в ОС Андроид

    Очистка кэш-памяти

    Если простые способы не помогли, следует, почисть кэш память, и стереть все данные в приложении, поскольку они могут быть причиной, почему не работает Play Market. Для этого потребуется:

    1. открыть главное меню мобильного устройства;
    2. найти раздел «Настройки» и в нем подраздел «Приложения»;
    3. перейти во вкладку «Все»;
    4. выбрать приложение Google Services Framework;
    5. нажать на кнопку «Стереть данные» и «Очистить кэш»;
    6. то же самое проделать с программой Play Market;
    7. перезагрузить смартфон и планшет;
    8. запустить клиент «Плей Маркет»;
    9. принять условия лицензионного соглашения и вновь вести адрес своего аккаунта в Google.

    Настройка даты и времени

    Очень часто приложение не открывается из-за сбоя настроек даты и времени. Для этого нужно:

    1. в разделе «Настройки» выбрать пункт «Дата и время»;
    2. выставить текущую дату и время;
    3. правильно указать часовой пояс;
    4. сохранить изменения;
    5. попробовать запустить Маркет еще раз.

    Исправление файла «hosts»

    Появление проблемы «Play market подключение отсутствует повтор» нередко связано с изменением файла «hosts» при установке некоторых программ (например, Freedom). Исправить этот файл можно только на Android-устройстве с root-правами. Для этого необходимо:

    1. запустить на смартфоне или планшете любой файловый менеджер (ES Проводник, Root Explorer и т. д.);%adsense%
    2. найти каталог «System», а в нем папку «etc»;
    3. скопировать файл «hosts» на карту памяти или любой другой съемный носитель;
    4. длительным нажатием на файл открыть контекстное меню;
    5. выбрать пункт «Редактировать»;
    6. удалить все записи, оставить только строку «127.0.0.1 localhost»;
    7. сохранить изменения;
    8. перезагрузить мобильное устройство;
    9. запустить приложение «Play market» и проверить его работу.

    В случае, когда ни один из способов не решил проблему «Play Market подключение отсутствует» поможет сброс настроек телефона до заводских. При этом желательно заранее скопировать на другой носитель все важные данные, фотографии, видеоролики и контакты.

    Возврат к заводскому состоянию

    Что делать, если вышеперечисленные способы не помогли решить проблему? Чтобы не беспокоить службу поддержки многочисленными сообщениями на тему: «не могу зайти в Плей Маркет», можно попытаться устранить сбои посредством сброса всех настроек. Это достаточно радикальное решение. Данная процедура поможет устранить большинство проблем, связанных с работой установленных программ и самой системы:

    1. Для начала следует перейти в раздел «настройки».
    2. Затем необходимо отметить пункт «восстановление и сброс». Откроется новое окно. Пользователю нужно кликнуть по ссылке «сброс настроек».

    До начала выполнения данной процедуры требуется выполнить резервное копирование важных данных. Информация, сохраненная на карту памяти, останется нетронутой. Далее следует перезапустить устройство и восстановить резервную копию контактов.

    Как войти в гугл аккаун с помощью интернет-браузера

    Если проблема у девайса, который до этого нормально работал, не отчаивайтесь — есть ещё один вариант, как можно войти в аккаунт Google:

    • удалите ваш Google аккаунт в настройках
    • перейдите в настройках «Добавить аккаунт» — «Google» — «Существующий»
    • нажмите на 3 вертикальные точки в правом верхнем углу экрана и выберите «Вход в браузере»
    • войдите в свой аккаунт через браузер

    После этих манипуляций вы должны беспрепятственно осуществить вход в андроид аккаунт.

    Остались вопросы? Задавайте их в комментариях ниже.